Mínimo 2 Pasajeros

Visitando: Cenotes de Santa Barbara y Acanceh en cuatrimotos, Chichén Itzá, Pueblo mágico de Valladolid, Playa el cuyo, las coloradas, Pueblo mágico de Izamal, cenotes de Yokdzonot y Santuario de vida Tsukán.

Duración: 7 Dias

Llegadas: compartidas: Miércoles.

DÍA 01. CD DE MÉRIDA – CENOTES DE SANTA BARBARA Y ACANCEH EN CUATRIMOTO.

Llegada al aeropuerto o central de autobuses, recepción y traslado hacia su hotel. Check in en el hotel, la habitación se entrega partir de las 15:00 hrs.

Cita en el lobby de su hotel a las 13:00 hrs. para dar inicio a nuestra primera experiencia, donde disfrutaremos de los cenotes de santa bárbara, para posteriormente dirigimos a Acanceh y adentrarnos en cuatrimotos en la selva Yucateca a través de brechas. Alojamiento.

**NOTA: La llegada debe ser más tardar a las 10:30 a.m. En recepción es posible guardar su equipaje.
No olvide traer traje de baño, toallas, ropa y zapatos cómodos, dinero en efectivo o tarjeta de crédito para fotos, souvenirs, bebidas y propinas.

DÍA 02. CD. DE MÉRIDA.

Día libre para realizar actividades personales. Alojamiento.

**Opcionalmente sugerimos tomar alguna de las siguientes actividades: Haciendas Henequeras, Pueblo mágico de Tekax o Pueblo mágico de Sisal al atardecer.  Actividades incluidas en el travel shop pack.

DÍA 03. CD. DE MÉRIDA - CHICHÉN ITZÁ Y PUEBLO MÁGICO DE VALLADOLID.

Desayuno. Inicio a las 8:30 hrs. Salida rumbo a la Zona arqueológica de Chichen Itzá, una de las 7 Maravillas del Mundo, fechadas de aproximadamente 1,553 años, estas famosas pirámides mayas están localizadas a hora y media de Mérida el espectacular castillo (pirámide de Kukulkán) posteriormente nos trasladaremos al pueblo mágico de Valladolid, donde primero tendremos la visita a Selva Maya donde tendremos la oportunidad de bañarnos en un cenote de color azul turquesa,  para la hora de la comida disfrutaremos del buffet de esta propiedad, por último realizaremos la visita de ciudad por el pueblo mágico de Valladolid, reconociendo los lugares más icónicos desde su iglesia de San Servacio, la casada de los frailes, y convento de san Bernardino de Siena. Nos trasladaremos al hotel en Valladolid. Alojamiento.

DÍA 04. VALLADOLID - KAYAK EN EL CUYO.

Desayuno. A las 08:00 hrs. nos trasladaremos al Cuyo un tesoro escondido de la costa esmeralda, el mar de color turquesa. Posteriormente a las 16:00 hrs. podremos vivir la experiencia de ver la selva de Yucatán dentro de la UMA un espacio de conservación de la flora y fauna de la zona (esta experiencia brinda recursos para seguir apoyando el trabajo de la UMA) y aquí realizaremos Kayak en compañía de un guía de naturaleza. Alojamiento.

DÍA 05. EL CUYO - LAS COLORADAS EN CARRO TUBULAR.

Desayuno. Cita en el lobby de su hotel a las 09:00 hrs., donde el recorrido será en un tubular motorizado donde iremos a las coloradas para ver el proceso de extracción de sal, en el camino, visitaremos una playa virgen, en el camino podremos disfrutar de la fauna representativa de la zona como flamingos, pelicanos y garzas entre otros. Alojamiento.

Esta actividad podría variar de acuerdo a la temporada de lluvia y/o flamingos.
Opcionalmente también se puede realizar la visita de las coloradas en cuatrimoto.   Actividades incluidas en el travel shop pack.

DÍA 05. EL CUYO - IZAMAL - YOKDZONOT Y TSUKÁN - MÉRDA

Desayuno. Cita en el lobby del hotel a las 10:00 hrs. con el check out realizado, continuaremos al cenote de Yokdzonot un cenotes abierto de aguas azul turquesa, por último nuestra visita será el cenote de Tsukán que es un cenotes de caverna en este último punto tendremos los alimento en un montaje buffet y disfrutaremos de las casitas mayas que nos compartirán como era la vida de los mayas antiguamente, para luego trasladarnos al centro de Izamal para inicial nuestro city tour por el pueblo mágico, tendremos el recorrido tradicional por calesa. Alojamiento.

DÍA 06. CD. DE MÉRIDA.

A la hora indicada traslado al aeropuerto o a la estación de autobuses. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Mérida, Chichén Itzá, Cenote e Izamal, Cenotes de Santa Bárbara y zona arqueológica de Acancéh o Las Coloradas con Río Lagartos

Duración: 4 Dias

Llegadas: Diarias

DÍA 01. CD DE MÉRIDA – VISITA DE CIUDAD EN EL CARNAVALITO

Llegada y recepción en el aeropuerto de Mérida y traslado a su hotel. Check in.

De acuerdo con su horario de llegada de vuelo, presentarse en Teatro Armando Manzanero, para realizar la visita panorámica de la ciudad, los horarios en que podrá realizar la visita son de: lunes a sábado 13:00, 16:00 y 18:00 hrs, domingo: 13:00 y 15:00 hrs. (Duración 1 hr. 50 min. Aprox.)

Conozca Mérida, fundada por el español Francisco de Montejo el 6 de enero de 1542, siendo que en realidad los indios mayas tenían una gran ciudad conocida como T’ho mucho antes de que los españoles llegaran, las piedras de dicha ciudad se usaron para construir, la Santa Iglesia de la Catedral, localizada en el zócalo donde también está, la Casa de Montejo, el Palacio de Gobierno y el Palacio Municipal. Mérida, la ciudad blanca con su avenida principal Paseo de Montejo, la cual tiene sus edificios coloniales como el Palacio Cantón y el bello monumento a La Patria, entre otros lugares igual de magníficos. Regreso del hotel por su cuenta. Alojamiento.

**NOTA: La llegada a Mérida tendrá que ser antes de las 11:30 hrs. (Revisar horarios para el paseo por la ciudad)

DÍA 02. CD. DE MÉRIDA – ZONA ARQUEOLÓGICA DE CHICHÉN ITZÁ - CENOTE E IZAMAL

Por la mañana,08:00 a.m aproximadamente cita en el lobby de su hotel para iniciar nuestra salida a la zona arqueológica de Chichén Itzá, estas famosas pirámides mayas están localizadas a hora y media de Mérida. El nombre de Chichén Itzá deriva de las palabras mayas “ chi “ boca “ chen “ pozo itzá “ el nombre del pueblo de esta región, el sitio está dividido en tres áreas el grupo norte (netamente tolteca) el grupo central (del periodo temprano) y el conocido como el viejo Chichén. Después realizaremos una parada para comer y visitamos un cenote, al final vamos al Pueblo Mágico de Izamal. Regreso al Hotel en Mérida.  Alojamiento.

DÍA 03. CD. DE MÉRIDA – VISITA DEPENDIENDO DE SU ELECCIÓN:

OPCIÓN A) MÉRIDA – LAS COLORADAS Y RÍO LAGARTOS
Río Lagartos en un hermoso puerto de pescadores en donde puedes encontrar un ambiente de paz y tranquilidad, pero que ofrece también aventura y diversión ya que resguarda la Biosfera Ría Lagartos la cual resguarda la flora y la fauna del lugar, Uno de los atractivos que tiene Río Lagartos son los Flamingo que vienen a alimentarse y anidar a la Biosfera, y que ofrecen un hermoso espectáculo cuando llegan en grandes parvadas pintando el cielo de rosado. Al concluir el avistamiento de flamingos los dirigirán al “Baño Maya” en donde disfrutaran de refrescarse baño en las aguas rojas de estos lagos de aguas color rosa y después un baño Maya ponérselos en todo el cuerpo y después de largo tiempo en su cuerpo su piel queda suave y limpia, esto debido a sus altas concentraciones de azufre, minerales, sales y algas que posee los que actúan como exfoliantes para la piel dejando una sensación de suavidad en todo nuestro cuerpo. Gracias a sus altas cantidades de sal en este fango flotarás con una facilidad y su acumulación de la misma crea una espuma blanca que te envolverá por completo. Al termino de la excursión nos trasladaremos al lunch. (No incluido)

*** NOTA: Los meses para el avistamiento de flamingos: Abril-septiembre, los mejores meses Abril-Mayo. Mejores meses para ver el color rosa en las coloradas: Mayo-junio-Julio.

O

 OPCIÓN B) CD. DE MÉRIDA – CENOTES DE SANTA BARBARA CON ZONAARQUEOLÓGICA DE ACANCEH
A partir de las 08:30 cita en el lobby de su hotel para dirigirnos al municipio de Acancéh, ubicado en la región Cenotes y Haciendas y a tan solo 25 kilómetros al sureste de la ciudad de Mérida, por la carretera estatal No. 18, puedes encontrar la zona arqueológica de Acancéh con una característica particular, y es que se encuentra dentro del poblado del mismo nombre. Caminando por sus calles puedes encontrar vestigios mayas como “El Palacio de Los Estucos” o “La Pirámide”. En estas estructuras mayas podrás admirar la decoración de mascarones en estuco y escalinatas que aún se conservan, así como bellas imágenes y colores de formas humanas y animales modelados dentro de escenas representadas y que simbolizan sucesos importantes de la historia del sitio y la vida cotidiana del lugar.

Además de la zona arqueológica podrás conocer más sitios de interés como la plaza principal del pueblo, o el templo de Nuestra Señora de la Natividad con tesoros que conserva.

El recorrido a través de los distintos cenotes se realiza en “trucks”, que son pequeños carros jalados por caballos con un increíble sabor de aventura. Se visitará el Cenote Poolcocom: de tipo abierto con basta vegetación de ramones mismos. Aproximadamente tiene 13 metros de largo por 5 metros de ancho con profundidad de entre 1.5 a 2 metros en la orilla y un promedio máximo de 15 metros en la parte mas profunda. Cenote Cascabel tipo cerrado (caverna) con escasas formaciones rocosas. Debido a los indicios de un árbol llamado “Kopó” o “Alamo”, nombre de esta caverna se deriva de una serpiente de la región la cual dejó su Cascabel o sonaja cerca de la zona de ascenso del mismo. Cenote chacksikin: es semiabierto; tiene una entrada de 5 a 6 metros de ancho caída libre aproximadamente 12 metros. Cuenta con una bóveda de 10 de altura adornada en el techo con gran cantidad de espeleo temas como estalactitas, estalagmitas, columnas y cortinas de piedra. Regreso al hotel. Alojamiento.

DÍA 04. CD. DE MÉRIDA – AEROPUERTO DE MÉRIDA

 Día libre. Sugerimos hacer una visita por el centro de la Ciudad. A la hora indicada traslado al aeropuerto. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas ---- PROMOCION VALIDA DEL 7 AL 14 DE SEPTIEMBRE 2024

Visitando: Atardecer en sisal, Zona arqueológica de Chichén Itzá y pueblo mágico de Izamal o Zona arqueológica de Uxmal con show de luz y sonido, Haciendas henequeneras: Yaxcopoil y Sotuta de peón con cenote.

Duración: 5 Dias

Llegadas: compartidas y privadas: Diario.

DÍA 01. CD. DE MÉRIDA - ATARDECER EN SISAL.

Llegada al aeropuerto o central de autobuses, recepción y traslado hacia su hotel. Check in a partir de las 15:00 hrs.

Cita en el lobby de su hotel a las 12:00 hrs. Aproximadamente traslado de 1 hr. 16 min. (74.6 km) al pueblo mágico de Sisal donde realizaremos el recorrido de los puntos más emblemáticos del antiguo puerto donde se importaba el henequén, posteriormente tendremos un recorrido por los manglares de la costa en lanchas no motorizadas, por último, disfrutar de los alimentos base pescado. Regreso a Mérida. Alojamiento.

**La llegada a Mérida debe ser antes de las 09:30 a.m.

DIA 02. CD. DE MÉRIDA - VISITA A ELEGIR DEPENDIENDO DE SU ELECCIÓN.

OPCIÓN A) CHICHÉN ITZÁ E IZAMAL

Iniciamos a las 08:30 a.m el paseo cuando nuestro guía llega por ti al lobby de tu hotel, nos dirigiremos a conocer la Zona Arqueológica de Chichén Itzá nombrado Patrimonio Mundial de la Humanidad por la UNESCO y considerado una de las “Siete Nuevas Maravillas del Mundo”.

El sitio arqueológico cubre un área de 6.5 kilómetros cuadrados. Las estructuras más impresionantes de Chichén Itzá están situadas en la zona central. Ahí encontrarás el juego de pelota, templos, el espectacular castillo (pirámide de Kukulkán), el templo de los guerreros, el observatorio y el cenote sagrado.

Nos deleitamos de una rica comida yucateca en el restaurante Zamná (No incluida). Posteriormente se realizará el Paseo por Izamal (pueblo mágico) ubicado justo al centro de la península, a 72 km al oriente de Mérida. Es conocida la Ciudad de las Tres Culturas, pues en ella conviven tres periodos históricos: sus pirámides testigo de la grandeza de los mayas, su convento; cuyo encanto deriva del silencio de los muros majestuosos que marcaron por siempre la huella de la influencia española, y sus calles, edificios, plazoletas, casas e iglesias, todos en un ritmo visual armonioso de un solo color: amarillo.

o

OPCIÓN B) VISITA ZONA ARQUEOLÓGICA DE UXMAL LUZ Y SONIDO (DOM,MAR,MIE,VIE,SAB)

Cita en el lobby de su hotel a las 13:00 hrs. aproximadamente 1 hr (83.4 km) la primera parada será la Zona arqueológica de Uxmal “las tres veces construida” ubicada a 80 km de la capital yucateca, la importancia de Uxmal también tiene que ver con por la enorme cantidad de trabajo invertida en la construcción de sus edificios.

Luego nos deleitaremos con la comida regional Yucateca en el restaurante Papp Hol Chac de Uxmal, donde disfrutaremos de un menú a la carta. (no incluida)

Posteriormente regresaremos a la Zona arqueológica de Uxmal, donde se realiza el espectáculo de luz y sonido; este es uno de los primeros en aplicarse en México. Fue renovado en 2009 junto a la narración de diferentes idiomas; se narran leyendas de la creación del sitio, su historia, tradiciones, creencias y como llegó a su fin esta asombrosa ciudad. Al mismo tiempo se aprecia un juego de luces de colores sobre los edificios, enfatizando detalles que a simple vista son difíciles de observar. Regreso a Mérida. Alojamiento.

DÍA 03. CD. DE MÉRIDA - HACIENDAS HENEQUENERAS.

A las 10:00 a.m cita en el en el lobby para comenzar esta aventura inicia en la hacienda viva de Sotuta de peón podrás ser testigo de los diferentes procesos de transformación de la fibra del Henequén, mundialmente conocido como “Oro Verde”, se realizará un recorrido en truck y la oportunidad de visitar su cenote tipo caverna, para luego degustar una muestra gastronómica. Luego nos trasladaremos a la hacienda Yaxcopoil que actualmente es un museo aquí podremos ver el contraste de una hacienda henequera, con más de once mil hectáreas de terreno en su época de mayor esplendor, Yaxcopoil fue considerada una de las fincas rústicas más importantes por su tamaño y magnificencia, tanto en el ramo ganadero como en el henequenero. Alojamiento

DÍA 04. CD. DE MÉRIDA.

Día libre para realizar actividades personales. Alojamiento.

**Opcionalmente te sugerimos realizar alguna de las siguientes actividades: Río lagartos y las coloradas o Tekit y pueblo mágico de Maní con meliponario. (Incluido en Travel Shop Pack)

DIA 05. CD. DE MÉRIDA – AEROPUERTO DE MERIDA

A la hora indicada traslado al aeropuerto o a la estación de autobuses. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Paseo por la ciudad en Turibus, Reserva de la Biosfera Ría Lagartos con las coloradas, Tekit, Kimbilá, Pueblos Mágicos: Izamal, Valladolid, Maní, Zonas arqueológicas de Chichén Itzá y Aké.

Duración: 7 Dias

Llegadas: Diarias

DÍA 01. CD. DE MÉRIDA – PASEO POR LA CIUDAD DE MÉRIDA

Llegada y recepción en el aeropuerto de Mérida o de la estación de autobuses y traslado a su hotel. De acuerdo con su horario de llegada, tendrá un recorrido de 1hr. 30 min a bordo del Turibus (trasladarse al punto de inicio más cercano del hotel confirmado, horarios aproximados de lun a sáb entre 09:00 a 18:00 hrs. y dom entre las 12:00 a 18:00 hrs.) donde podrá admirar la belleza de la Cd. de Mérida, sus edificios históricos, la magia de sus calles y barrios, así como el calor de su gente, te llevaremos a un viaje en donde se combina la Mérida Colonial y la Mérida Contemporánea. Podrás admirar palacios y edificios que se encuentran en la avenida Paseo de Montejo y demás, explicados por un anfitrión quien dará recomendaciones de restaurantes típicos, mercados, sitios para visitar, etc. (No hay paradas para bajar y después subir en el transcurso del recorrido). Regreso del hotel por su cuenta. Alojamiento.

DÍA 02. CD. DE MÉRIDA–ZONA ARQUEOLÓGICA DE CHICHÉN ITZÁ – PUEBLO MÁGICO VALLADOLID

Iniciamos el paseo a las 08:30 a.m aproximadamente cuando nuestro guía llega por ti al lobby de tu hotel, nuestra primera parada será Chichén Itzá nombrado Patrimonio Mundial de la Humanidad por la UNESCO y considerado una de las “Siete Nuevas Maravillas del Mundo”. Las estructuras más impresionantes de Chichén Itzá están situadas en la zona central. Ahí encontrarás el Juego de Pelota, templos, el espectacular castillo (pirámide de Kukulkán), el templo de los guerreros, el observatorio y el cenote sagrado.

Posteriormente visitaremos La acogedora ciudad de Valladolid, construida sobre el antiguo centro ceremonial maya de Zací, es una de las ciudades virreinales más antiguas y fascinantes de la península de Yucatán. Su traza perfecta y sus antiguas casonas pintadas de los colores que tienen sus cielos te adentrarán en una burbuja etérea, donde el tiempo apenas corre y el pasado se funde con el presente.

Para finalizar visitaremos el cenote de selva maya, donde disfrutaremos de sus aguas cristalinas de un azul turquesa y poder deleitarnos de una rica comida tipo buffet (no incluida). Traslado al hotel en Valladolid. Alojamiento.

DÍA 03. PUEBLO MÁGICO VALLADOLID – RESERVA DE LA BIÓSFERA RÍA LAGARTOS - LAS COLORADAS - MÉRIDA

A las 09:00 a.m aproximadamente cita en el lobby de su hotel para dirigimos a las costas Yucatecas 1 hr. 31 min (106 km) para visitar las aguas rosadas tan impactantes.

Nuestra primera parada será en Coloradas, que forma parte de una empresa salinera (propiedad privada); tenemos acceso para tomar fotos inolvidables con las charcas rosadas.

Posteriormente nos dirigimos a Rio lagartos, esta Reserva se encuentra en el extremo oriental de la franja litoral de Yucatán, hay que mencionar que Ría Lagartos posee una de las zonas manglares más importante y extensa de todo Yucatán, sus aguas albergan gran variedad de moluscos,crustáceos y peces.

Tomaremos un recorrido en Lancha con una duración de 2 horas para conocer la fauna y flora de la ría, al concluir el avistamiento de famingos los dirigirán al “Baño Maya“, en donde disfrutaran de refrescarse en un fango de arsilla, esto debido a sus altas concentraciones de azufre, minerales, sales y algas que posee los que actúan como exfoliantes para la piel dejando una sensación de suavidad en todo nuestro cuerpo.

Antes de terminar iremos a comer en el restaurante (comida no incluida) para luego regresar a Mérida. Alojamiento.

DÍA 04. MÉRIDA- MANI - TEKIT

Cita en el lobby de su hotel a las 09:00 a.m  para conocer uno de los pueblos mágicos del Estado. Comenzaremos visitando la capital de la guayabera; Tekit 1 hr. (66 km) pertenece a la ruta de las iglesias por contar con el ex convento de San Antonio de Padua y la capilla de San Cristóbal. Por su ubicación perteneció a la denominada zona henequenera de Yucatán, su principal actividad económica es la industria textil.

Nuestra segunda parada será el pueblo mágico de Maní “lugar donde todo paso”. Visitaremos el convento de San Miguel Arcángel fundado en 1549, Se compone de un gran atrio rectangular, una capilla posa, una capilla abierta, la iglesia principal con cuatro capillas, un claustro, el recinto conventual, un huerto, una noria y los vestigios de la antigua escuela. Posteriormente nos trasladaremos al meliponario U Naajil Yuum K ́iin para conocer acerca de la abeja melipona originaria del estado y su gran valor dentro de la cultura maya.

Luego nos deleitaremos con la comida regional Yucateca, donde disfrutaremos de delicioso Poc-chuc, (no incluida) y después regresaremos a Mérida. Alojamiento.

DÍA 05. MÉRIDA –ZONA ARQUEOLOGICA DE AKÉ– KIMBILA – IZAMAL

Iniciamos el paseo cuando nuestro guía llega por usted al lobby de su hotel, nos dirigiremos a conocer zona Arqueológica de Aké, que significa “Bejuco”, ubicado a 32 Km de la Cd de Mérida, con su principal estructura conocida como “EL Palacio”, Una de las particularidades del sitio es el vestigio de un sacbé (camino blanco) que unía este emplazamiento con la ciudad de Izamal a 40 km de distancia.

Posteriormente nos dirigimos hacia Kimbilá es una localidad ubicada en el municipio de Izamal, ubicada aproximadamente a 45 kilómetros al este de la ciudad de Mérida, capital del estado y 10 km al oeste de Izamal ; en este lugar podrás encontrar una gran variedad de ropa con bordados típicos yucatecos, hechos por las manos mágicas de sus pobladores como: huipiles, ternos y guayaberas hasta vestidos y blusas modernas, bolsas, accesorios, zapatos, sombreros y más con estos preciosos bordados de flores coloridas.

Finalizamos Posteriormente se realizará el city tour Izamal (pueblo mágico) ubicado justo al centro de la península, a 72 km al oriente de Mérida. Es conocida la Ciudad de las Tres Culturas, pues en ella conviven tres periodos históricos: sus pirámides testigo de la grandeza de los mayas, su convento; cuyo encanto deriva del silencio de los muros majestuosos que marcaron por siempre la huella de la influencia española, y sus calles, edificios, plazoletas, casas e iglesias, todos en un ritmo visual armonioso de un solo color: amarillo.

DÍA 06. MÉRIDA

Días libres para actividades personales. Alojamiento.

 *Opcionalmente sugerimos realizar la  visita al Pueblo Mágico de Sisal. Actividad incluida en el travel shop pack. 

DIA 07. MÉRIDA – AEROPUERTO

A la hora indicada traslado al aeropuerto. Fin de los servicios.

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En AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. empleamos cookies para hacer un seguimiento de nuestros clientes y de las personas interesadas en nuestros servicios que visitan nuestros sitios Web o que reciben los mensajes de correo electrónico de carácter comercial que enviamos en formato HTML (en lo sucesivo denominados “correo electrónico HTML”), así como para facilitar el uso de los servicios que ofrecemos en nuestros sitios Web o relacionados con el correo electrónico HTML. Una “cookie” es un conjunto de datos que un servidor Web guarda en el computador de un usuario para poder identificarlo en su próxima visita. Las cookies permiten que los sitios Web “recuerden” los datos que se introdujeron al desplazarse por las distintas páginas, o cuando se vuelve a visitar el sitio desde el mismo equipo pasado un tiempo. Cuando se emplean con el correo electrónico HTML, las cookies se utilizan para “recordar” las respuestas a los mensajes. Por lo general, el conjunto de datos que constituye una cookie sólo es inteligible para aquellas personas o entidades que instalaron la cookie en el equipo. Además, las cookies no obtienen datos del disco duro del equipo en el que se instalan ni constituyen una vía de distribución de virus informáticos.

Confidencialidad en sitios de redes sociales:

Cuando utilizas un producto AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. en sitios de redes sociales (en adelante, “SRS”), como Facebook, Twitter, Google Mas etc…, el usuario permite a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. acceder a cierta información personal y no personal que proporcionó a este SRS, como su identificador de usuario, su nombre y apellidos, su imagen de perfil y sus datos de uso para ese producto. Al acceder a través de un SRS, el usuario autoriza a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a recopilar, almacenar y usar toda la información que aceptó que el SRS podía proporcionar a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a través del sitio de redes sociales. La recopilación, almacenamiento y uso de su información por parte de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. se rige por esta política de confidencialidad.

Modo de mantener la información personal recopilada de forma segura:

Disponemos de mecanismos de protección físicos, electrónicos y metodológicos destinados a proteger sus datos de carácter personal y a evitar su pérdida, utilización indebida, acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Como parte de dichas precauciones, tratamos de resguardar tus datos de carácter personal por medio de tecnologías diseñadas para proteger los datos durante su transmisión. El acceso a los datos de carácter personal de nuestros clientes está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para que nuestra empresa o nuestros concesionarios puedan proporcionarles los servicios necesarios. Asimismo, hemos adoptado una política por la cual la utilización indebida de datos de carácter personal por parte de nuestros empleados se considera una infracción grave que conlleva la aplicación de medidas disciplinarias. No obstante, conviene tener en cuenta que no existe ningún método de transmisión o almacenamiento de datos totalmente seguro. Pese a que sus características físicas son diferentes, tanto los envíos por correo postal como las llamadas telefónicas, los faxes y las transmisiones realizadas a través de Internet son medios en los que existe riesgo de pérdida, desvío de ruta, intercepción y utilización indebida de los datos transmitidos.

Hemos implementado medidas de seguridad administrativa, técnica y física razonables, para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de su información. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no hay medidas de seguridad completamente impenetrables.

Revocación del consentimiento:

Tú podrás revocar tu consentimiento, así como oponerte para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado.

Para efectuar dicha revocación, tu podrás acudir a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. para obtener el formato respectivo, a través del cual te excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud de revocación te daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a tu persona, enviado a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en la propia solicitud (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).

Derechos ARCO:

Tu o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012, en Travel Shop Operadora con dirección en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. El formato que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. le proporcione para tales efectos. (el cual podrá obtenerse en cualquier sucursal, en la página www.viajescrisal.com.mx o vía correo electrónico)y que contenga la siguiente información:

1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.