Mínimo 2 personas

Visitando: Paseo por la Ciudad de México, Museos Nacional de Arte Munal, Antropología y Museo Nacional de Historia (Castillo), Xochimilco, Ciudad Universitaria

Duración: 5 Dias

Llegadas: compartidas y privadas: diario hasta 13 Diciembre 2023

Día 1. CDMX

Recepción en el Aeropuerto o Terminal de Autobuses de la Ciudad de México. Traslado al hotel seleccionado. Tiempo libre. Alojamiento.

DIA 2. CDMX – VISITA DE CIUDAD- MUSEO NACIONAL DE ARTE MUNAL

(MAR-DOM)

A las 09:00 horas, cita para iniciar el recorrido de ciudad por la reconocida Avenida Reforma en donde se encuentran puntos de interés como: La Diana Cazadora y el Ángel de la Independencia. Continuaremos hasta llegar a Avenida Juárez en donde se ubica el Hemiciclo a Juárez, la Alameda central y el monumental Palacio de Bellas Artes (vista panorámica). Seguiremos rumbo a la Plaza de la Constitución, mejor conocida como la plancha del Zócalo capitalino en donde se encuentra la Catedral Metropolitana, Templo Mayor y el Palacio Nacional. Continuaremos nuestro recorrido llegando al Museo Nacional de Arte MUNAL, antiguamente fungía como Palacio de Comunicaciones y Obras Públicas, es considerado una de las obras arquitectónicas del país más importantes de principios del siglo XX. Tiene la función de conservar, exhibir, estudiar y difundir obras de arte producidas en México entre la segunda mitad del siglo XVI y la primera mitad del siglo XX, con lo cual ofrece una visión global y sintetizada de la historia del arte mexicano de este periodo. Regreso a su hotel. Alojamiento.

Día 3. CDMX –XOCHIMILCO– CIUDAD UNIVERSITARIA.

(DIARIO)

A las 09:00 horas, cita para dirigirnos a Xochimilco, en donde a bordo de una tradicional y colorida trajinera recorreremos durante aproximadamente una hora los canales llenos de historia, viendo a nuestro paso chinampas de flores ornamentales y artesanos locales. Finalmente tendremos una vista panorámica de la Biblioteca de Ciudad Universitaria con murales de Juan O’Gorman, el Estadio Olímpico de México y la zona residencial de Pedregal de San Ángel, construida sobre un campo de lava.  Regreso a su hotel. Alojamiento.

Opcionalmente podrá vivir una experiencia vibrante y cultural por la noche, en una de las plazas más emblemáticas de nuestro país: Garibaldi, donde conoceremos el famoso Salón Tenampa, lugar que fue de inspiración de José Alfredo Jiménez y cantina favorita de Frida Kahlo, Chavela Vargas, Jorge Negrete, Pedro Infante, Lucha Villa, Alejandro Fernández, Luis Miguel, Oscar de la Renta y muchos otros famosos nacionales e internacionales que le han dado vida a este lugar en sus películas. Después entraremos a un Centro de Espectáculos Nocturno donde disfrutaremos de música en vivo, mariachi, ballet folclórico, etc. Además, tendremos una bebida en cortesía. A finalizar regreso al hotel. Actividad incluida en el Travel Shop Pack 

Notas importantes: Por disposición oficial la entrada a centros de espectáculos nocturnos está permitida únicamente a personas mayores de edad (+18 años) por lo que este tour no es apto para menores de edad

Día 4. CDMX -ANTROPOLOGIA + MUSEO NACIONAL DE HISTORIA

(MAR-DOM)

Cita en el lobby a las 09:00 hrs. cita para iniciar la visita a uno de los recintos museográficos más importantes de México y de América, el Museo Nacional de Antropología, tiene 24 salas de exhibición, de las cuales 22 son permanentes y dos salas para las exposiciones temporales. Visitaremos la sala Teotihuacana y Mexica por considerarse las más florecientes de la época precolombina. Posteriormente llegaremos al Museo Nacional de Histoira, se ubica en el Castillo de Chapultepec, es el recinto que guarda la memoria de la historia de México, desde la conquista de Tenochtitlan hasta la Revolución Mexicana. Sus salas muestran una diversidad de objetos representativos de cuatro siglos de la historia de México. Aunque se creó para casa de descanso, a través del tiempo se fue adecuando a diferentes usos: fue colegio militar, residencia imperial con Maximiliano y Carlota (1864-1867), residencia presidencial y, desde 1939, sede del Museo. Al finalizar, regreso a su hotel. Alojamiento.

Día 5. CDMX

A la hora prevista, traslado al aeropuerto o terminal de autobuses de la Ciudad de México. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Paseo por la Ciudad de México, Zonas Arqueológicas de Templo Mayor, Cuicuilco, Tlatelolco y Xochicalco, basílica de Guadalupe, Parroquia de Santa María Tulpetlac, Visita gastronómica al mercado Roma, Grutas de Cacahuamilpa

Duración: 6 Dias

Llegadas: Diarias excepto domingo en servicios compartidas y privadas.

DÍA 01. CDMX

Recepción en el aeropuerto o terminal de autobuses de la Ciudad de México. Traslado al hotel y tiempo libre. Alojamiento.

DIA 02. CDMX – PASEO POR LA CIUDAD DE MÉXICO – ZONA ARQUEOLÓGICA TEMPLO MAYOR Y CUICUILCO

(MAR-DOM)

Pasaremos por usted al lobby de su hotel, aproximadamente a las 09:00 a.m, iniciamos el recorrido de ciudad, por la reconocida Avenida Reforma en donde se encuentran puntos de interés como: La Diana Cazadora y el Ángel de la Independencia. Continuaremos hasta llegar a Avenida Juárez en donde se ubica el Hemiciclo a Juárez, la Alameda central y el monumental Palacio de Bellas Artes (vista panorámica). Seguiremos rumbo a la Plaza de la Constitución, mejor conocida como la plancha del Zócalo capitalino en donde se encuentra la Catedral Metropolitana y el Palacio Nacional en el cual, si las autoridades lo permiten, tendremos acceso a sus jardines y podremos apreciar los murales de Diego Rivera. Ahí mismo, conoceremos más a detalle el Templo Mayor, que fuera el centro de la vida política y religiosa de la sociedad mexica. El recinto, albergaba no sólo el templo doble dedicado a Tláloc y Huitzilopochtli, el cual puede ser admirado hoy en día. También estaban ahí la llamada Casa de las Águilas, el Templo de Ehécatl, el Tzompantli, el Juego de Pelota y el Calmécac, entre otras edificaciones. Después continuaremos hacia el sur de la Ciudad, donde se encuentra la zona arqueológica de Cuicuilco, “lugar donde se hacen cantos y danzas”, se ha ubicado en la etapa Protourbana de las sociedades mesoamericanas, es decir en un momento previo a la plena urbanización de los asentamientos, fenómeno que estaría representado por el surgimiento de la ciudad de Teotihuacán al norte de la Cuenca de México, visitaremos el Gran Basamento Circular. Regreso a su hotel. Alojamiento.

DIA 03. CDMX – ZONA ARQUEOLÓGICA DE TLATELOLCO, BASÍLICA DE GUADALUPE Y PARROQUIA DE SANTA MARÍA TULPETLAC

(MAR-DOM) 

A la hora prevista, visita panorámica de la zona arqueológica Tlatelolco, donde se han encontrado restos de la ciudad-estado precolombina del mismo nombre. Tiene su centro en la Plaza de las Tres Culturas: a un lado de la plaza se encuentra este sitio excavado de Tlatelolco, en un segundo se encuentra la escuela europea de educación superior más antigua de América llamada Colegio de Santa Cruz de Tlatelolco y en el tercero se encuentra un moderno complejo de oficinas de mediados del siglo XX. Continuamos a la Basílica de Guadalupe, el centro de peregrinaje más importante de México, el santuario Mariano más importante del continente americano y uno de los lugares más visitados en el mundo católico, donde podremos admirar la imagen original de la Virgen de Guadalupe y tendremos tiempo para tomar misa. Más tarde, en Santa María Tulpetlac, visitaremos a “Nuestra Madre Tonantzin y a Juan Diego Cuauhtliztatzin. Regreso a su hotel. Alojamiento.

DIA 04. CIUDAD DE MEXICO – ZONA ARQUELÓGICA DE XOCHICALCO – PARQUE NACIONAL GRUTAS DE CACAHUAMILPA

(DIARIO)

Nos dirigiremos a la zona sur del estado de Morelos, para ir hacia la zona arqueológica de Xochicalco, significa “en el lugar de la casa de las flores”, es un ejemplo de la época conocida como Epiclásico (700-900 d. C.) caracterizado por el surgimiento de ciudades en el centro de México tras el declive de la urbe teotihuacana y el vacío de poder dejado por ésta. Tiene estructuras formidables como el Juego de Pelota, la Pirámide de la Serpiente Emplumada o de Quetzalcóatl, con unos relieves de un gran refinamiento, o el Observatorio o Cueva de los Astrónomos desde donde se puede admirar el equinoccio de primavera. El sitio donde está enclavado es maravilloso, sobre un cerro, lo cual permitía la defensa y hoy ofrece una vista espectacular. Continuaremos a las Grutas de Cacahuamilpa, ubicadas en la Sierra Madre del Sur, al norte del estado de Guerrero, consideradas entre las más impresionantes del mundo y guardan en su interior, una interminable serie de caprichosas figuras que causan la admiración de todos los visitantes. Regreso a la Ciudad de México. Alojamiento.

DIA 05. CIUDAD DE MEXICO – VISITA GASTRONÓMICA AL MERCADO ROMA.

(VIE-DOM)

A las 12:00 horas, cita en punto de encuentro (Zona Centro CDMX) para dirigirnos a una de las colonias más populares y emblemáticas de la Ciudad de México, tendremos degustaciones en 5 lugares diferentes y probaremos tacos, comida y café mexicano, mezcal y los famosos tamales (No incluye bebidas) Al finalizar, regreso al punto de encuentro.

DÍA 06. CIUDAD DE MEXICO

Desayuno en el hotel. A la hora prevista, traslado al aeropuerto o terminal de autobuses de la Ciudad de México. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Ciudad de México y Puebla, Xochimilco, Ciudad Universitaria, Barrios: Roma, Condesa, Polanco, Coyoacán, Museo de Frida Kahlo, Cholula, Angelópolis, Ex Hacienda de Chautla y Val´quirico

Duración: 8 Dias

Llegadas: compartidas y privadas: miércoles, jueves, viernes, sábado

DÍA 01. CDMX

Recepción en el aeropuerto o terminal de autobuses de la Ciudad de México. Traslado al hotel y tiempo libre. Alojamiento.

Día 02. CDMX – VISITA POR LA CIUDAD DE MÉXICO, XOCHIMILCO, CIUDAD UNIVERSITARIA

(DIARIO)

A las 09:00 horas, cita para iniciar el recorrido de ciudad por la reconocida Avenida Reforma en donde se encuentran puntos de interés como: La Diana Cazadora y el Ángel de la Independencia. Continuaremos hasta llegar a Avenida Juárez en donde se ubica el Hemiciclo a Juárez, la Alameda central y el monumental Palacio de Bellas Artes (vista panorámica). Seguiremos rumbo a la Plaza de la Constitución, mejor conocida como la plancha del Zócalo capitalino en donde se encuentra la Catedral Metropolitana, Templo Mayor y el Palacio Nacional. Continuaremos a Xochimilco, en donde a bordo de una tradicional y colorida trajinera recorreremos durante aproximadamente una hora los canales llenos de historia, viendo a nuestro paso chinampas de flores ornamentales y artesanos locales. Finalmente tendremos una vista panorámica de la Biblioteca de Ciudad Universitaria con murales de Juan O’Gorman, el Estadio Olímpico de México y la zona residencial de Pedregal de San Ángel, construida sobre un campo de lava. Regreso a su hotel. Alojamiento.

DIA 03. CDMX- PASEO DE BARRIOS: ROMA, CONDESA, POLANCO

(VIE-SAB-DOM)

A las 11:00 horas, cita para dirigirnos a la Condesa, bello y fascinante barrio, reconocido por su Art Decó y su ambiente bohemio cuenta con bares, lugares para bailar y restaurantes italianos, árabes, franceses, japoneses, cubanos, argentinos y por supuesto mexicanos; es el lugar de comunidades extranjeras más importante de la ciudad, pasaremos por el famoso Parque España.  Después continuaremos a la Roma, se fundó a finales del siglo XIX bajo la presidencia de Porfirio Díaz, una época en la que se expandió Ciudad de México y la nueva arquitectura se abrió a todas las influencias europeas imaginables, conoceremos la Fuente de las Cibeles, el Mercado Roma, Plaza Río de Janeiro, El Castillo de las Brujas, la Plaza Romita y la Iglesia de la Sagrada Familia apreciable por su estilo neogótico. Más tarde, nos dirigiremos a Polanco, marcas famosas de todo el mundo y restaurantes internacionales de lujo bordean la Avenida Presidente Masaryk, la principal avenida de compras en el centro de este prestigiosa zona más exclusiva de la Ciudad de México. Las calles arboladas albergan mansiones neocoloniales españolas y apartamentos de lujo. Al norte, Nuevo Polanco presenta una arquitectura moderna, que incluye el futurista Museo Soumaya, con su gran colección de Rodin y uno de los acuarios más grandes de América Latina; tendremos tiempo libre de una hora para recorrer la Plaza Antara. Al finalizar, traslado a su hotel. Alojamiento.

DIA 04. CDMX –PASEO POR COYOACAN, MUSEO DE FRIDA KAHLO

(MAR-DOM)

A las 9:00 horas, cita para dirigirnos al sur de la ciudad en donde se encuentra la famosa “Casa Azul” de Frida Kahlo en donde tendrán tiempo libre (una hora aproximadamente), para recorrer a su paso y por su cuenta dicho museo. Continuaremos nuestro tour por las bellas calles empedradas de Coyoacán, que fuere uno de los barrios más exclusivos de la época colonial, aquí conoceremos la Fuente de los Coyotes, el Exconvento y la Plaza Principal. Alojamiento.

DIA 05. CDMX – CD. DE PUEBLA – RECORRIDO POR LA CIUDAD DE PUEBLA

Recepción en el lobby del hotel para dar inicio al traslado de Ciudad de México a Puebla. Llegada a Puebla.

Comenzaremos nuestra visita por la bella ciudad de Puebla realizando un paseo panorámico para conocer los principales puntos del centro histórico y las bellezas que lo conforman, por lo cual ha sido nombrado Patrimonio Cultural de la Humanidad. Posteriormente nos dirigiremos hacia los fuertes de Loreto y Guadalupe, donde se desarrolló la batalla histórica del 5 de mayo, tendremos la oportunidad de subirnos al teleférico y podremos captara través de nuestra mirada, bellos paisajes de fotografía.  Mercados, plazuelas y lugares curiosos ubicaremos a través de este singular recorrido. Mas tarde nos internaremos en uno de los secretos mejor guardados de esta bella ciudad, a través de un recorrido especial por los túneles de Xanenetla, en el eco de sus paredes pueden escucharse susurros históricos: balazos, narraciones, música y corridos que ambientan el lugar. Historia, leyenda y mito reunidas en un mismo espacio a través de un circuito de 110 metros de longitud y 6 metros bajo la ciudad.  Alojamiento.

DIA 06. CD. DE PUEBLA – CHOLULA – ANGELÓPOLIS

En este  recorrido tendremos  la oportunidad de conocer una de las ciudades prehispánicas más antiguas del continente, lo que pareciera una montaña en realidad es la pirámide más grande del mundo en cuanto a su base, comenzaremos con el museo de sitio donde podremos obtener una perspectiva general de la cultura cholulteca, continuaremos el recorrido accediendo a los túneles interiores de la gran pirámide, al salir de los túneles recorreremos la zona arqueológica de la mano de un guía certificado, para concluir nuestro recorrido  visitaremos 2 iglesias  impresionantes, San Francisco Acatepec y Santa María Tonantzintla dignas representantes del Barroco indígena, al finalizar la tarde recorreremos la nueva zona de la ciudad, Angelópolis y su imponente  Estrella de Puebla, la rueda de observación más grande del mundo según el libro de Récord Guinness. La rueda de la fortuna mide 80 metros de altura, posee 50 góndolas y 4 góndolas VIP, donde su piso de vidrio hará de tu visita la aventura más excitante   desde donde observaremos una panorámica de la ciudad verdaderamente espectacular. Alojamiento.

DIA 07. CD. DE PUEBLA – EX HACIENDA DE CHAUTLA Y VAL’QUIRICO

Actualmente la Ex Hacienda funciona como atractivo turístico donde se puede pasar un día al aire libre en un escenario de película, en un espacio con amplios jardines de estilo inglés, senderos boscosos, una capilla, un museo y una cocina de talavera poblana, donde por momentos parece que se puede viajar en el tiempo y ver cómo funcionaba este feudo que tenía su propia cárcel y que contó con la primera planta eléctrica del continente americano. Con sus más de 10 mil hectáreas de propiedad, colindando con las faldas del Parque Nacional Iztaccíhuatl—Popocatépetl, hoy nos ofrece un centro de esparcimiento natural, acompáñanos en un recorrido único a conocer los manantiales y algunos lugares ocultos que esta propiedad nos mostrará. Para finalizar la tarde conoceremos un lugar único en México, VALQUIRICO, Imagina que te encuentras en un Pueblito Europeo, en la toscana italiana, un lugar ideal para hacer una pausa y recorrer el lugar, para conocer sus tiendas exclusivas y restaurantes de cocina internacional, un lugar que te asombrara Tiempo libre hasta su salida. Regreso a la ciudad de Puebla. Alojamiento.

DÍA 08. CIUDAD DE MEXICO

A la hora prevista, traslado al aeropuerto o terminal de autobuses de la Ciudad de México. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Valle de Bravo, Vuelo en parapente, Velero en lago de Valle de Bravo

Duración: 5 Dias

Llegadas: Diarias

DÍA 01. VALLE DE BRAVO

Llegada al aeropuerto Internacional Licenciado Adolfo López Mateos (TOLUCA). Dirigirse a la arrendadora de autos para realizar los trámites correspondientes.

** NOTA: Se solicitaran documentos oficiales para la entrega (consultar con su ejecutivo) 

Traslado a Valle de Bravo, aproximadamente (81.3 km) 1 hr. 30 min., estará llegado a su hotel. Check in a partir de las 15:00 hrs.  Valle de Bravo es una comunidad del Estado de México. El nombre que tiene esta población es un homenaje a San Francisco del Valle y a Nicolás Bravo, importante prócer nacional. En 1971 Valle de Bravo fue nombrada como ciudad típica y en el 2005 como Pueblo Mágico, por sus excelencias turísticas y tesoros históricos, naturales y culturales. Tarde libre para disfrutar de las instalaciones del hotel o sugerimos recorrer las calles empedradas del Pueblo, así podrás ser testigo de la magia que irradia este pueblito encantado. En sus alrededores encontrarás artesanías y restaurantes y poder saciar tu hambre con los antojitos típicos de la región como:  barbacoa y consomé de borrego, cecina vallesana, trucha, pizzas, pan recién hornedado, churros y hasta esquites de camarón. Si te apetece, puedes llevar frutas frescas a casa. Alojamiento.

**Consulte el suplemento llegando desde el aeropuerto de Ciudad de México.

DÍA 02. VALLE DE BRAVO – VUELO EN PARAPENTE – VELERO

A las 11:00 a.m cita en el centro de Valle de Bravo (llegar 5 o 10 min. antes) para dirigirnos a la reserva ecológica de Monte Alto, donde se encuentra la zona de despegue, antes de vivir la emocionante experiencia de volar en parapente, contaras con una capacitación básica y se te estará proporcionando el equipo de seguridad, así como el llenar y firmar acuerdo.

Posteriormente, ya listos podemos comenzar está gran aventura, saldrás volando en el parapente (pasajero y piloto) para disfrutar de los increíbles paisajes del lago que tendrás guardado en el video (incluido).  Está experiencia en vuelo será de hasta 30 minutos en el aire sobre el increíble pueblo mágico. 

Finalmente, a las 14:00 hrs. nos encontraremos nuevamente en el centro de Valle de Bravo con nuestros representantes para emprender nuestro viaje a bordo de un velero, (Máximo 5 pax) déjate llevar por el viento y disfruta de la brisa, navega por la belleza del lago de Valle de Bravo a bordo de un velero con nuestros capitanes expertos, en este viaje podrás apreciar las diferentes perspectivas de la peña y el pueblo. Alojamiento.

**NOTA: en el paseo en velero pueden llevar sus propias bebidas.

DÍA 03. VALLE DE BRAVO

Día libre para actividades personales. Alojamiento.

Opcionalmente sugerimos realizar la siguiente actividad donde podrás disfrutar del contacto con la naturaleza a través de un paseo en caballo, por senderos fáciles y seguros, Cabalga en las Montañas de San Gaspar. Actividad incluida en travelshop pack

DÍA 04. VALLE DE BRAVO.

Día libre para actividades personales. Alojamiento.

Conoce los principales sitios de Valle de Bravo, llénate de energía y déjate asombrar por su naturaleza, calles y monumentos.

Te sugerimos realizar la visita al Parque Velo de Novia, es una hermosa reserva natural que alberga una cascada de 35 metros de altura. Cuenta la leyenda que una bella mujer estaba por contraer nupcias, pero él nunca llegó al altar. En un acto de profundo dolor y vergüenza, ella se lanzó por el despeñadero de la cascada. Desde entonces, la localidad comenzó a llamarle Velo de Novia.

El parque se encuentra a tan sólo 20 minutos en automóvil desde el embarcadero municipal. Es ideal para una caminata, paseo a caballo, rapel en cascada (para esta actividad contratar guía y equipo) o para disfrutar de un pícnic en familia o entre amigos. El parque cuenta con servicio de asadores, estacionamiento, renta de caballos, miradores, venta de artesanías y antojitos. Regreso a su hotel. Alojamiento.

DÍA 05. VALLE DE BRAVO.

Día libre. Si la salida de tu vuelo te lo permite, sugerimos recorrer la Plaza Independencia ya es tradición probar las nieves de zarzamora o los esquites con camarón y chile. Hacia el norte de la plaza encuentra el Mercado de Artesanías donde puedes adquirir productos, entre ellas: textiles bordados o deshilados, utensilios de madera, cerámica de alta temperatura, barro vidriado, hierro forjado e incluso elaborada joyería. Fin de los servicios. 

**NOTA: Tomar en cuenta para vuelos nacionales deben estar 2 hrs. antes. Adicional considerar 1 hr para la entrega del auto.

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Modo de mantener la información personal recopilada de forma segura:

Disponemos de mecanismos de protección físicos, electrónicos y metodológicos destinados a proteger sus datos de carácter personal y a evitar su pérdida, utilización indebida, acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Como parte de dichas precauciones, tratamos de resguardar tus datos de carácter personal por medio de tecnologías diseñadas para proteger los datos durante su transmisión. El acceso a los datos de carácter personal de nuestros clientes está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para que nuestra empresa o nuestros concesionarios puedan proporcionarles los servicios necesarios. Asimismo, hemos adoptado una política por la cual la utilización indebida de datos de carácter personal por parte de nuestros empleados se considera una infracción grave que conlleva la aplicación de medidas disciplinarias. No obstante, conviene tener en cuenta que no existe ningún método de transmisión o almacenamiento de datos totalmente seguro. Pese a que sus características físicas son diferentes, tanto los envíos por correo postal como las llamadas telefónicas, los faxes y las transmisiones realizadas a través de Internet son medios en los que existe riesgo de pérdida, desvío de ruta, intercepción y utilización indebida de los datos transmitidos.

Hemos implementado medidas de seguridad administrativa, técnica y física razonables, para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de su información. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no hay medidas de seguridad completamente impenetrables.

Revocación del consentimiento:

Tú podrás revocar tu consentimiento, así como oponerte para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado.

Para efectuar dicha revocación, tu podrás acudir a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. para obtener el formato respectivo, a través del cual te excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud de revocación te daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a tu persona, enviado a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en la propia solicitud (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).

Derechos ARCO:

Tu o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012, en Travel Shop Operadora con dirección en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. El formato que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. le proporcione para tales efectos. (el cual podrá obtenerse en cualquier sucursal, en la página www.viajescrisal.com.mx o vía correo electrónico)y que contenga la siguiente información:

1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.