Mínimo 2 personas

Visitando: Durango, Mexiquillo Sierra Madre Occidental, a elegir: Durango cinematográfico O Sierra de Órganos, Malpaís y Nombre de Dios, Cerro de la Bufa, Teleférico, Mina del Edén, Pueblo Mágico de Guadalupe, Tour de ciudad en el Museobus, Zona arqueológica de la Quemada y Pueblo Mágico de Jerez

Duración: 7 Dias

Llegadas: Lunes y Martes (Servicio Compartido) (vigencia de viaje 12 diciembre 2024)

DÍA 01. DURANGO – VISITA DE CIUDAD

A su llegada el Aeropuerto de Durango, recepción y traslado a su hotel. El traslado se efectúa en servicio compartido con capacidad controlada y previamente sanitizados. Check in en el hotel. A la hora acordada Cita en el lobby. El día de hoy realizaremos una visita panorámica al Centro histórico de la Ciudad de Durango, la Ciudad Colonial más importante del Norte de México, conoceremos la plaza de Armas y visitaremos el museo de Arte Sacro y el de Minería.

Museo Arte Sacro. Extraordinaria exposición de objetos de colección y de la historia. Este museo nos transporta, gracias a todas sus habitaciones, a la época colonial, una época trascendental en las Américas y la cristianización de la colonia.  Este museo contiene toques de “misterio” y lo suficientemente sorpresa para proyectar el esplendor y la influencia cristiana y su fe. ¡Un museo no puede faltar el único de su tipo en el norte del país! Mas tarde, nos dirigiremos al Museo de Minería de Durango.

Museo de Minería Durango.  Es una experiencia para rescatar leyendas antiguas del centro histórico y muestra la historia de la minería en Durango, como una referencia en toda la Nueva España. Se muestran en una cronología perfecta herramientas y medios de transporte utilizados en las minas, prendas de vestir y una amplia colección de minerales de trabajo. (duración aproximada 1 hr). Continuaremos nuestro recorrido para visitar la calle de los Ahorcados, plazuela Boca Ortiz y visita el edificio del Conde de Súchil. Al finalizar nuestro recorrido, traslado a nuestro hotel.

Tarde libre por cuenta de los pasajeros. Alojamiento

Consulte suplemento de traslado desde el aeropuerto de Torreón

DÍA 02. DURANGO – MEXIQUILLO (SIERRA MADRE OCCIDENTAL)

Desayuno en el hotel.

09:00 hrs. Cita en el lobby del hotel. Comenzaremos nuestro traslado a la sierra Madre Occidental, un trayecto aproximado de 1 hr 20 min para llegar a nuestro destino llamado Mexiquillo. Conoceremos la zona más boscosa de la Sierra Madre occidental. El contacto con la naturaleza nos revitalizara con su belleza que lo cubre todo, más allá del Horizonte.

11:00 hrs. Llegada y acceso a Mexiquillo.

11:30 hrs. Visita al lago

12:30 hrs. Visita al Jardín de la Piedra

13:00 hrs. Visita de la Cascada

14:30 hrs. Visita al túnel y Divisadero (duración aproximada de la actividad 5 hrs)

Más tarde, regreso a nuestro hotel en Durango

Tarde libre por cuenta de los pasajeros. Alojamiento

DÍA 03. DURANGO – LIBRE: DURANGO CINEMATOGRAFICO O SIERRA DE ORGANOS, MALPAIS Y NOMBRE DE DIOS

Desayuno en el hotel.

Día Libre.

Para seguir disfrutando de las actividades que Durango tiene para nosotros. Sugerimos alguna de estas 2 actividades opcionales incluidas en el Travel Shop Pack.

OPCIÓN 1: DURANGO CINEMATOGRÁFICO 

10:00 hrs. Cita en el lobby del hotel. Comenzaremos nuestro recorrido al Oeste Salvaje. Descubrirás en Durango y su rica historia en la industria del cine mundial. Visitamos los escenarios naturales y locaciones donde las más grandes estrella del cine mundial filmaron películas, que aun provocan admiración y trascienden generaciones. Visitaremos el único parque temático, con reconocimiento internacional; que recrea de manera divertida el mundo del viejo oeste.

Siéntete un vaquero o un apache o simplemente vive una experiencia vaquera inolvidable.

10:30 hrs. Visita el paraje Peña del Águila

11:00 hrs. Visita el rancho de Jonh Wayne

12:00 hrs. Visita poblado Chupaderos

12:30 hrs. Visita el parque temático Villas del Oeste

15:30. Regreso a nuestro hotel en Durango. (duración aproximada de traslado y actividades 6 hrs)

Tarde libre. Alojamiento

OPCIÓN 2: SIERRA DE ÓRGANOS, MALPAÍS Y NOMBRE DE DIOS

09:00 hrs. Cita en el lobby del hotel. Comenzaremos nuestro recorrido a la Sierra de Órgano y Malpaís esto es al sur de la capital. Provienen de rocas formadas con magma, que por la acción del viento han sido erosionadas de manera irregular, dando la sensación de ser monolitos separados unos de otros, en un espectáculo que les da una personalidad impactante. Estas formaciones son parte del Parque Nacional Sierra de Órganos. De vegetación, encontrarás pinos, huizaches, encinos, cedros, mezquites, nopales, cactus, hierbas de pastizal; y fauna local.

10:30 hrs. Visita a Sierra de órganos

12:15 hrs. Vistas panorámicas de la Sierra de Órganos

12:50 hrs. Continuación al pueblo Nombre de Dios

13:00 hrs. Visita al Centro histórico de Nombre de Dios. Uno de los pueblos más antiguos del norte de México y parte del camino Real Tierra Adentro, patrimonio de la humanidad.

14:30 hrs. Visita “El Cuevon”

15:00 hrs. Regreso a su hotel en Durango (duración aproximada de traslado y actividad 7 hrs)

Tarde libre por cuenta de los pasajeros. Alojamiento

DÍA 04. DURANGO / ZACATECAS

Desayuno en el hotel

A la hora programada, traslado en servicio privado en automóvil o Van (dependiendo del número de pasajeros) desde su hotel a la Ciudad de Zacatecas (Aproximadamente 3 hrs 40 minutos de camino). Llegada a la ciudad de Zacatecas y traslado al hotel. Check in a partir de las 15:00 hrs. Tenemos 2 horarios de visita, dependiendo su hora de llegada:

PRIMER HORARIO: De 09:45 a 13:30 hrs

SEGUNDO HORARIO: De 15:45 a 19:30 hrs

Pick up en el lobby de su hotel para iniciar la visita de Zacatecas Tradicional donde descubriremos la belleza de la ciudad desde las alturas en el Cerro de la Bufa donde apreciaremos una hermosa panorámica de la ciudad, así como los pasajes de la Historia de la Revolución Mexicana, para después conocer la Capilla de la Virgen del Patrocinio. Sugerimos tomar de manera opcional la “Tirolesa 840” (Excursión incluida en el Travel Shop Pack), la cual es considerada la tercera más grande de Latinoamérica, ubicada en el Cerro de la Bufa. El recorrido de ida tiene una longitud de 440 metros y el de vuelta 400 metros, recorriendo una distancia total de 840 metros, dándole significado a su nombre. En su punto más alto, la tirolesa alcanza una distancia de 85 metros sobre el nivel del suelo, produciendo un manojo de sensaciones y emociones inolvidables.

Posteriormente nos trasladaremos en un Teleférico construido por una empresa Francesa en el año 2018 rumbo al Cerro del Grillo donde nos adentraremos en las entrañas de la tierra para conocer la “Mina el Edén” que es sin lugar a dudas la Mina Turística mejor montada del Continente y sitio ideal para conocer sobre esta importante actividad económica, que dio nacimiento a ciudades como Zacatecas en el periodo virreinal, posteriormente nos iremos a recorrer el Centro Histórico, nombrada  Patrimonio Cultural de la Humanidad por la UNESCO. Traslado a su hotel. Sugerimos tomar opcionalmente una “Cena en el Hotel Quinta Real”, (Incluida en el Travel Shop Pack) único en su arquitectura, ya que anteriormente fue una Plaza de Toros. Alojamiento. 

Nota: La operación del teleférico y la tirolesa se encuentran sujetas a condiciones meteorológicas.

DIA 05. ZACATECAS- PUEBLO MÁGICO DE GUADALUPE – ZACATECAS EN MUSEOBUS

Desayuno. Salida a las 09:45 hrs hacia el “Pueblo Mágico de Guadalupe”, ubicado a 7 Km. De la ciudad capital donde visitaremos el Ex -colegio de Guadalupe, complejo religioso fundado el 12 de enero de 1707 por Fray Antonio Margil de Jesús que conserva un gran acervo pictórico de la época colonial, exhibiendo obras de los más ilustres pintores del Virreinato. El conjunto arquitectónico (templo y convento) cuenta con interesantes elementos del barroco mexicano, así también, cuenta con una singular exposición de antiguos vehículos, los cuales ilustran la historia del transporte en México. En la maravillosa “Capilla de Nápoles” (siglo XIX), laminada ricamente de hoja de oro de 23 quilates, puede contemplarse la más pura exquisitez del neoclasicismo. Posteriormente nos trasladaremos a la Ex hacienda de Bernárdez, lugar donde se encuentra instalado el centro platero de Zacatecas.

Llegada a Zacatecas a las 13:45 hrs aproximadamente donde dejaremos a los clientes afuera del Hotel Quinta Real desde donde sale el paseo por el Museobus. (Las salidas del Museobus son desde las 10 hrs a las 16:00 hrs cada hora). Iniciaremos el recorrido panorámico (duración 1 hora) por la hermosa ciudad de Zacatecas, donde tendremos la oportunidad de admirar su maravillosa arquitectura en cantera rosa, así como su riqueza histórica y museográfica de los más importantes museos de la ciudad, con la oportunidad de ascenso y descenso en cada uno de los recintos destacando el “Museo  Rafael Coronel” que posee la mayor colección de máscaras a nivel mundial o el “Museo Pedro Coronel” que alberga una colección de arte universal con obras de Goya, Kandinsky, Picasso, Miró, Dalí entre otros. (Entrada a los Museos NO incluida). Regreso por cuenta de los clientes caminando a su hotel. Alojamiento.

DÍA 06. ZACATECAS – ZONA ARQUEOLÓGICA LA QUEMADA- PUEBLO MÁGICO DE JEREZ-ZACATECAS

Desayuno. Salida a las 09:45 hrs hacia la Zona Arqueológica de La Quemada ubicada a 48 Km de la capital del Estado y al llegar visitaremos el importante Museo de sitio que nos permite conocer más sobre las culturas prehispánicas del norte de México, posteriormente emprenderemos el ascenso al sitio donde descubriremos la ruinas de esta importante ciudad del periodo clásico de Mesoamérica, a través de sus diferentes niveles que nos proporcionan una hermosa panorámica del Valle de Malpaso, después nos trasladaremos rumbo al  “Pueblo Mágico” de Jerez y cuna del poeta Ramón López Velarde donde conoceremos el bello Teatro Hinojosa, El Santuario de la Soledad, la belleza ecléctica de la Escuela de la Torre, La Plaza Tacuba, La Parroquia de la Inmaculada Concepción, la Casa Museo de Ramón López Velarde, Los Portales y El Jardín Rafael Páez. Regreso a su hotel en Zacatecas aproximadamente a las 16:00 hrs. Tarde libre. Alojamiento.

Sugerimos tomar de manera opcional un” Paseo en cuatrimoto” (Excursión incluida en el Travel Shop Pack) en Jerez con duración de hora y media. Regreso en este caso a su hotel en Zacatecas aproximadamente a las 17:30 hrs. Alojamiento. 

Sugerimos tomar de manera opcional la “Callejoneada Zacatecana” (solo sábados) (Excursión incluida en el Travel Shop Pack). Cita a las 20:15 hrs en la Plaza de Armas de la ciudad desde donde saldrá la famosa Callejoneada, tradicional recorrido que lo llevará paseando por las más emblemáticas calles y callejones del centro histórico, sus plazas y jardines, hasta llegar a la Alameda, acompañados del inigualable ambiente del tamborazo zacatecano y degustando mezcal de la región, será una experiencia que no olvidará. (Duración hora y media). Al finalizar regreso por cuenta de los clientes caminando a su hotel. Alojamiento.

DIA 07. SALIDA DE ZACATECAS

Desayuno. Check out a las 12 hrs.  A la hora prevista, traslado al aeropuerto para tomar su vuelo de regreso.

FIN DE LOS SERVICIOS.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Descripción del Aviso

Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, (en lo sucesivo referida como la “Ley”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo referido como el “Reglamento”) publicados en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y el 21 de diciembre de 2011, respectivamente, con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Este Aviso especifica el tipo de datos que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los medios para ejercer los derechos con que cuenta el titular al respecto.

Definiciones:

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II. HTML: Es un lenguaje de programación que se utiliza para el desarrollo de páginas de Internet.

III.- Derechos ARCO.- Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, consagrados de en la Ley que por sus siglas forman dicha palabra.

IV.-Ley.-Hacer referencia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.

V.-Web beacons.-Imágenes insertadas en páginas o portales de Internet así como en correos electrónicos y que entre otros pueden almacenar información de la dirección IP del usuario, tiempo de interacción en los sitios web, entre otros.

VI. Redes sociales: Son una nueva forma de interacción social en la que tanto mayores como pequeños pueden hacer uso de ella según los intereses particulares.

VII. Facebook: sitio de Internet que teje una amplia red de personas, instituciones, organizaciones sociales y escuelas, entre otras que quieren relacionarse, además de publicar fotos, eventos, enlaces, videos, comentarios y sugerencias, se puede mantener comunicación con compañeros de trabajo, amigos y familiares, cada día las 24 horas.

IX.Instagram

IX. Google más: Es un servicio de red social operado por Google.

X. Datos personales Sensibles: Para efectos de esta ley son aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

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En adición a lo anterior, el pasado 5 de julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger tus datos personales. Tu puedes acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación, y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas direcciones son: Orden juridico y Diputados

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“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” ha designado a un encargado de datos personales (“Comité de Privacidad”), por medio del cual Usted, conforme a lo establecido en la Ley de Datos, podrás solicitar a través del correo electrónico info@viajescrisal.com.mx, el ejercicio de tus Derechos ARCO, que consisten en el acceso a sus datos personales, a su rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento para fines específicos; siendo el Comité de Privacidad el encargado de dar seguimiento a su solicitud y de darle una respuesta dentro de los siguientes 20 (veinte) días hábiles. Asimismo, a través del Comité de Privacidad, tú podrás revocar el consentimiento al presente Aviso de Privacidad.

Responsables del tratamiento de sus datos personales:

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Finalidades del tratamiento de sus datos personales:

El Tratamiento de datos personales del titular, incluyendo los datos personales sensibles que en su caso lleguemos a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario mediante el medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad, atender requerimientos legales de autoridades competentes, análisis de uso de nuestros productos y servicios turísticos, para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones en la prestación de nuestros servicios , el desarrollo de nuevos productos y servicios, asesoría, comercialización, contratación y colocación de todo tipo de servicios y productos turísticos como Boletos de Avión, Hoteles, Hostels, Seguros, Paquetes Nacionales, Paquetes Internacionales, Tours, Trenes.

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Hemos implementado medidas de seguridad administrativa, técnica y física razonables, para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de su información. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no hay medidas de seguridad completamente impenetrables.

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Tú podrás revocar tu consentimiento, así como oponerte para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado.

Para efectuar dicha revocación, tu podrás acudir a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. para obtener el formato respectivo, a través del cual te excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud de revocación te daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a tu persona, enviado a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en la propia solicitud (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).

Derechos ARCO:

Tu o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012, en Travel Shop Operadora con dirección en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. El formato que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. le proporcione para tales efectos. (el cual podrá obtenerse en cualquier sucursal, en la página www.viajescrisal.com.mx o vía correo electrónico)y que contenga la siguiente información:

1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.