Duración: 4, 5 o 6 días ----- Mínimo 2 personas ---

Visitando: Jardín Surrealista en Xilitla, Sótano de las Huahuas, Cascadas de Tamul con Cueva de agua, Minas Viejas, El Meco, El Salto y opción a elegir entre Cascadas de Tamasopo con Puente de Dios o Zona arqueológica de Tamtoc con aguas termales de Taninul

Duración: 4 Dias

Llegadas: Compartidas: jueves y viernes hasta 20 de diciembre 2024

DÍA 01. CD VALLES – JARDIN SURREALISTA EN XILITLA-SOTANO DE LAS HUAHUAS-CD VALLES

Sugerimos tomar el bus nocturno 1 día antes para llegar temprano. Llegada a Ciudad Valles y traslado por su cuenta al hotel confirmado (Sugerimos desayunar ligeramente – Desayuno NO incluido). Reunión a las 09:00 hrs. en Blvd. México Laredo # 209 Col. Obrera (frente al hotel Misión) para nuestra primera actividad. Esta excursión consta de una visita al jardín surrealista de Edward James que es un armonioso lugar integrado de naturaleza y de arquitectura surrealista. El jardín se compone de figuras hechas en concreto, situadas en una especie de laberinto; la mayor parte de las estructuras imitan a la naturaleza, se dice que cada una de estas formas tiene un significado que refleja el espíritu idealista, soñador y surrealista de su creador. Comida incluida que consta de un platillo típico regional y posteriormente se visitará el Sótano de las Huahuas que se compone de un abismo de 70 m. de diámetro y 478 m. de profundidad que sirve como santuario de miles de aves que ofrecen un majestuoso espectáculo cuando se resguardan al caer el sol. Llegada a su hotel a las 20:00 hrs. aproximadamente. Alojamiento.

DÍA 02. CD VALLES – CASCADA DE TAMUL- CUEVA DEL AGUA- CD VALLES

Desayuno. Salida  a las 09:00 hrs. donde disfrutará de una travesía donde la primera visita será para admirar la Cueva del Agua, una fosa transparente, con profundidad superior a los veinte metros, ideal para aventarse unos clavados o bien para nadar. Kilómetros río arriba se encuentra una imponente caída de 105 metros, donde encontraras la magnífica e incomparable Cascada de Tamul, la más alta del estado, originada por la unión del río Gallinas y el río Santa María. Durante este recorrido podrás apreciar un paisaje de altas paredes rocosas cubiertas de jardines colgantes formados por helechos y palmas se convierten en el sitio ideal para vivir una nueva aventura. Comida incluida. Llegada a su hotel entre las 17:00 a 17:30 hrs. Alojamiento.

DIA 03. CASCADAS DE MINAS VIEJAS- EL MECO - EL SALTO- CD VALLES

Desayuno.  Salida  a las 09:00 hrs. Este día consta de un recorrido por las cascadas más bellas de la Huasteca Potosina, comenzando con la Cascada de Minas Viejas que cuenta con una impresionante caída de 50 metros, el cauce de ésta, forma unas hermosas pozas de color azul turquesa rodeadas de vegetación selvática que hace de este lugar un espacio perfecto para relajarse en contacto con la naturaleza. Después se visitará un mirador para contemplar la Cascada del Meco que cuenta con 35 metros de altura y se ubica sobre roca caliza que hace de este sitio un atractivo único. Terminaremos este recorrido en la Cascada El Salto que cuenta con una altura de 70 metros, que es una de las más impresionantes en la temporada de lluvias puesto que al caer forma una extraordinaria brisa y unas grandísimas albercas naturales ideales para nadar. Comida incluida. Llegada a su hotel entre las 19:00 a 20:00 hrs aproximadamente. Alojamiento.

DÍA 04. (EXCURSIÓN A ELEGIR)

OPCIÓN 1: CD VALLES- PUENTE DE DIOS- CASCADAS TAMASOPO-CD VALLES

Desayuno. (Previo a su salida hacer check out).  Salida a las 09:00 hrs. En esta excursión se visita Puente de Dios, para acceder a ella hay que bajar 300 escalones; es un tipo caverna formada de roca natural en la que los rayos del sol entran por una grieta creando un efecto de iluminación artificial en el agua, en este lugar podrás observar el azul turquesa del agua, las estalactitas y estalagmitas en las paredes, que hacen de esta excursión una experiencia inolvidable. Posteriormente nos dirigiremos a las Cascadas de Tamasopo lugar de frondosa vegetación que dan paso a un verdadero edén. Escuchar el sonido del agua al caer de 20 metros de altura y observar cómo el manto de agua uniforme se va dividiendo y deslizando por las rocas se vuelve todo un espectáculo que deleitara su pupila. Comida incluida.  Llegada a Ciudad Valles entre las 16:00 a 17:30 hrs aproximadamente. Fin de los servicios.

OPCIÓN 2.  CD VALLES- ZONA ARQUEOLÓGICA DE TAMTOC- AGUAS TERMALES DE TANINUL– CD VALLES

Desayuno. (Previo a su salida hacer check out). Salida a las 09:00 hrs. En este recorrido visitaremos el sitio considerado hasta el momento como el asentamiento más importante de la región donde descubriremos los vestigios de la Cultura Huasteca en el lugar conocido como Tamtoc (lugar de nubes, en Huasteco). Realizar esta visita nos da una idea clara de las características de vida de los primeros habitantes de esta zona. Luego de vivir este grandioso encuentro cultural, disfrutaremos y nos relajaremos dentro de las aguas sulfurosas del Taninul, que se encuentra al pie de la Sierra del Abra-Tanchipa decretada como Área Natural Protegida como Reserva de la Biósfera. Comida incluida. Llegada a Ciudad Valles a las 18:00 hrs aproximadamente. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Safari Diurno y Nocturno en Selva Teenek Ecopark, Jardín Surrealista en Xilitla, Sótano de las Huahuas, Cascadas de Tamul con cueva de agua, Minas Viejas, El Meco, El Salto y opción a elegir entre Cascadas de Tamasopo con Puente de Dios o Zona arqueológica de Tamtoc con aguas termales de Taninul

Duración: 5 Dias

Llegadas: Compartidas: domingos y miércoles (hasta el 20 diciembre 2024) ------ Llegadas privadas: Todos los días --- hasta el 20 diciembre 2024

DÍA 01. CD VALLES – SELVA TEENEK ECOPARK

Sugerimos tomar el bus nocturno 1 día antes para llegar temprano. Llegada a Ciudad Valles y traslado por su cuenta a nuestras oficinas que abren a partir de las 07:30 hrs. ubicadas en Blvd. México Laredo # 209 Col. Obrera (frente al hotel Misión Cd Valles) para trasladarlos al Hotel Selva Teenek que se encuentra dentro del Ecoparque del mismo nombre. Check in a partir de las 15:00 hrs. Selva Teenek Ecopark es un albergue de animales que no pueden ser reintegrados a la vida silvestre, ya que fueron rescatados de personas que los tenían como mascotas o que fueron extraídos de sus madrigueras a temprana edad, lo cual les impidió  aprender de sus madres las habilidades de caza y escape requeridas para sobrevivir en la naturaleza,  condenándolas a vivir en cautiverio el resto de su vida. Tarde libre para disfrutar de las instalaciones del Parque, para visitar por su cuenta la Cascada de Micos ubicada a 2 kms, para descansar o para solicitar directamente en recepción el primer recorrido para ver a los animales de día. Por la noche tenemos incluido un “Safari Nocturno” de 40 minutos para presenciar como alimentan a los ejemplares que ahí viven como  Jaguar, Puma, Lince, Jaguarundi,  Mico de noche, Coati  y Venado de cola blanca. Cena y Alojamiento.

DÍA 02. SELVA TEENEK – JARDIN SURREALISTA EN XILITLA-SOTANO DE LAS HUAHUAS-SELVA TEENEK

Desayuno. Salida aproximada a las 08:30 hrs hacia Xilitla. Esta excursión consta de una visita al Jardín Surrealista de Edward James que es un armonioso lugar integrado de naturaleza y de arquitectura surrealista. El jardín se compone de figuras hechas en concreto, situadas en una especie de laberinto; la mayor parte de las estructuras imitan a la naturaleza, se dice que cada una de estas formas tiene un significado que refleja el espíritu idealista, soñador y surrealista de su creador. Comida incluida que consta de un platillo típico regional y posteriormente se visitará el Sótano de las Huahuas que se compone de un abismo de 70 m. de diámetro y 478 m. de profundidad que sirve como santuario de miles de aves que ofrecen un majestuoso espectáculo cuando se resguardan al caer el sol. Llegada al Hotel Selva Teenek a las 20:30 hrs. aproximadamente. Cena y Alojamiento.

DÍA 03. SELVA TEENEK – CASCADA DE TAMUL- CUEVA DEL AGUA- CD VALLES

Desayuno. (Previo a su salida hacer check out). Salida  a las 08:30 hrs. donde disfrutará de una travesía donde la primera visita será para admirar la Cueva del Agua, una fosa transparente, con profundidad superior a los veinte metros, ideal para aventarse unos clavados o bien para nadar. Kilómetros río arriba se encuentra una imponente caída de 105 metros, donde encontraras la magnífica e incomparable Cascada de Tamul, la más alta del estado, originada por la unión del río Gallinas y el río Santa María. Durante este recorrido podrás apreciar un paisaje de altas paredes rocosas cubiertas de jardines colgantes formados por helechos y palmas se convierten en el sitio ideal para vivir una nueva aventura. Comida incluida. Llegada a su hotel en Ciudad Valles entre las 17:00 a 17:30 hrs. Check in. Alojamiento.

DIA 04. CASCADAS DE MINAS VIEJAS- EL MECO - EL SALTO-CD VALLES

Desayuno.  Salida a las 09:00 hrs. Este día consta de un recorrido por las cascadas más bellas de la Huasteca Potosina, comenzando con la Cascada de Minas Viejas que cuenta con una impresionante caída de 50 metros, el cauce de ésta, forma unas hermosas pozas de color azul turquesa rodeadas de vegetación selvática que hace de este lugar un espacio perfecto para relajarse en contacto con la naturaleza. Después se visitará un mirador para contemplar la Cascada del Meco que cuenta con 35 metros de altura y se ubica sobre roca caliza que hace de este sitio un atractivo único. Terminaremos este recorrido en la Cascada El Salto que cuenta con una altura de 70 metros, que es una de las más impresionantes en la temporada de lluvias puesto que al caer forma una extraordinaria brisa y unas grandísimas albercas naturales ideales para nadar. Comida incluida. Llegada a su hotel entre las 19:00 a 20:00 hrs aproximadamente. Alojamiento.

DÍA 05. (EXCURSIÓN A ELEGIR)

OPCIÓN 1: CD VALLES- PUENTE DE DIOS- CASCADA DE TAMASOPO-CD VALLES

Desayuno. (Previo a su salida hacer check out).  Salida a las 09:00 hrs. En esta excursión se visita Puente de Dios, para acceder a ella hay que bajar 300 escalones; es un tipo caverna formada de roca natural en la que los rayos del sol entran por una grieta creando un efecto de iluminación artificial en el agua, en este lugar podrás observar el azul turquesa del agua, las estalactitas y estalagmitas en las paredes, que hacen de esta excursión una experiencia inolvidable. Posteriormente nos dirigiremos a las Cascadas de Tamasopo lugar de frondosa vegetación que dan paso a un verdadero edén. Escuchar el sonido del agua al caer de 20 metros de altura y observar cómo el manto de agua uniforme se va dividiendo y deslizando por las rocas se vuelve todo un espectáculo que deleitara su pupila. Comida incluida.  Llegada a Ciudad Valles entre las 16:00 a 17:30 hrs aproximadamente. Fin de los servicios. 

OPCIÓN 2.  CD VALLES- ZONA ARQUEOLÓGICA DE TAMTOC- AGUAS TERMALES DE TANINUL– CD VALLES

Desayuno. (Previo a su salida hacer check out). Salida a las 09:00 hrs. En este recorrido visitaremos el sitio considerado hasta el momento como el asentamiento más importante de la región donde descubriremos los vestigios de la Cultura Huasteca en el lugar conocido como Tamtoc (lugar de nubes, en Huasteco). Realizar esta visita nos da una idea clara de las características de vida de los primeros habitantes de esta zona. Luego de vivir este grandioso encuentro cultural, disfrutaremos y nos relajaremos dentro de las aguas sulfurosas del Taninul, que se encuentra al pie de la Sierra del Abra-Tanchipa decretada como Área Natural Protegida como Reserva de la Biósfera. Comida incluida. Llegada a Ciudad Valles a las 18:00 hrs aproximadamente. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: San Luis Potosí, San Luis Potosí, Real de Catorce, Pueblo fantasma, El meco, El salto, Cd Valles, Xilitla, Cascada de Tamul, Puente de dios, Tamasopo, hacienda de gomez, San Luis Potosi

Duración: 6 Dias

Llegadas: Compartidas: Martes y Sábados hasta 20 diciembre 2024 ----- Llegadas privadas: De Martes a Domingo hasta 20 diciembre 2024

DÍA 01. SAN LUIS POTOSÍ- REAL DE CATORCE

Llegada al aeropuerto de San Luis Potosí y traslado al Real de Catorce (duración aproximada 3 h 14 min / 249 km). Real de Catorce nos invita a viajar en el tiempo al cruzar por su túnel El Ogarrio. Después de un recorrido en carretera de 3 horas, cruzaremos éste portal labrado a mano, para entrar a este antiguo pueblo empedrado y enclavado en la sierra de Catorce, en el desierto potosino. Nuestra primera parada, la Mina de Santa Ana, después, cruzamos El túnel de Ogarrio, y visitamos las gorditas del Real, para tomar UN almuerzo, recorreremos algunos sitios de interés, como la casa de moneda y el Templo de la Purísima; De regreso al pueblo, degustaremos unas ricas pizzas artesanales muy al estilo catorceño, para terminar con algo de tiempo para caminar por las calles y comprar algún recuerdo antes de ir descansar a nuestro hotel en Real de Catorce. Alojamiento en Real de Catorce.

DÍA 02. REAL DE CATORCE – PUEBLO FANTASMA – CIUDAD VALLES

Amanecer en Real de Catorce nos remonta a la vida de un México que se congela en el tiempo, entre los gallos y la neblina de la mañana comienza a teñirse de azul el cielo, tomaremos un rico café y nos dispondremos a realizar un Hike hacia el pueblo fantasma, primeros asentamientos mineros en lo alto de la montaña, después de regresar y estar listos con nuestras cosas partiremos rumbo a la Huasteca Potosina Catorce (duración aproximada 5 h 20 min / 413 km) será un viaje largo pero lleno de distintos paisajes cambiantes durante el trayecto. Alojamiento en Ciudad Valles.

DÍA 03. CD VALLES – EL MECO Y EL SALTO – CD VALLES

Las cascadas de El Salto y El meco nos esperan para maravillarnos con su majestuosidad; En El Salto, seremos testigos de lo majestuoso de la que podría ser la cascada más alta del estado, es posible nadar en las pozas adyacentes y disfrutar de sus frescas aguas; En El Meco, abordaremos una panga tradicional de Madera para

recordar el río hasta la base de la cascada, desde donde podremos meternos a nadar y disfrutar de un exótico y exuberante paisaje. Al terminar, comeremos una parrillada local y regresaremos a CD ValleS a descansar. Alojamiento en Ciudad Valles.

DÍA 04. CD VALLES – XILITLA -CD VALLES

El famoso jardín escultórico de sr Edward James, enclavado en la jungla de Xilitla, en la huasteca potosina, visitaremos sus corredores, fuentes y estructuras fantásticas, ¡ven y entra en este mundo surreal! También visitaremos el museo James, donde podremos apreciar el más de cerca la vida del creador del jardín escultórico, para luego disfrutar una comida abundante en cervecería James. En nuestro camino de regreso, podremos parar a degustar Nieves de muchos sabores en El parador de Huichihuayan, antes de llegar a descansar a CD. Valles. Alojamiento.

DÍA 05. CD VALLES – CASCADA DE TAMUL -CD VALLES

Temprano por la mañana nos dirigimos al Naranjito, para conocer la joya de la Huasteca Potosina con sus imponentes 105 metros de altura, la cascada de Tamul es sin duda un imperdible, en esta ocasión caminaremos alrededor de 1 km a la orilla del Río Gallinas, parte alta, en donde se develara el velo y la caída de agua, podremos nadar de manera segura cerca de su caída, posterior bajaremos a la base de la misma hasta adentrarnos a uno de los cañones del río Santa María, ahí el paisaje nos regala una de las mejores fotografías del esplendor de la naturaleza. Alojamiento en Ciudad Valles.

DÍA 06. PUENTE DE DIOS - TAMASOPO – HACIENDA DE GÓMEZ AEROPUERTO DE SAN LUIS POTOSÍ

Nuestra primera parada será el Puente de Dios, su famosa “Poza Azul” nos permitirá realizar una actividad de nado guiado en sus frescas aguas, donde tomaremos fotos y nos adentraremos en una grieta que nos llevará a conocer el porqué del nombre de este paradisiaco lugar. A continuación visitaremos Hacienda de Gómez y sus 7 cascadas, un paraje más virgen, en donde viviremos una aventura nadando, saltando y descubriendo las maravillas de este paraje; Cerraremos nuestro día con una comida típica antes de emprender nuestro regreso a San Luis Potosí. Fin de los servicios.

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1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.