Mínimo 2 personas

Visitando: San José, Zona del Volcán Arenal, Aguas termales de Baldi

Duración: 5 Dias

Salidas: Diarias hasta noviembre 2024 - 2025

Día 1. México – San José

A su llegada a Costa Rica uno de nuestros representantes les estará esperando a la salida del aeropuerto internacional para darles la bienvenida y luego trasladarles hacia el área de San José donde se hospedarán por las próximas dos noches en el hotel seleccionado. Alojamiento.

Día 2. San José

Desayuno. Día libre en San José. Alojamiento.  Eventualmente puede optar por su cuenta, a alguna de las excursiones opcionales en la zona.  Algunas sugerencias a un costo adicional son:  Volcán Irazú & Rio Sarapiqui, Cuidad de San José, Rápidos del Rio Pacuare, Tirolesas (Canopy) en el bosque Nuboso o bien, Catamarán a Isla Tortuga.

Día 3. San José – Arenal

Desayuno. Para el día de hoy está programado el traslado guiado hasta la zona del Volcán Arenal y a las aguas termales de Baldi. Sin lugar a duda el atractivo natural más visitado de Costa Rica es el Volcán Arenal. El recorrido hacia las llanuras del norte de Costa Rica inicia con un ascenso por la cordillera volcánica central, siendo inevitable realizar una breve parada en el famosísimo pueblo de Sarchí, conocido internacionalmente por sus laboriosos artesanos, colocando a este pueblo como La Cuna de la Artesanía Costarricense.

Continuando con el recorrido se podrán admirar plantaciones de diversos productos agrícolas, plantas ornamentales y fincas de ganado, hasta llegar al pueblo de La Fortuna donde se disfrutará del almuerzo en un acogedor restaurante justo al frente del Volcán Arenal. Esta excelente ubicación les permitirá desde muy temprano, tener la mejor vista en espera de que el Volcán Arenal complazca a los visitantes con su impresionante cono volcánico casi perfecto. Para la tarde y cerrando con broche de oro, podrán descansar en las famosas aguas termales de Baldí Resort, aquí se podrán relajar en las albercas de agua caliente y disfrutar del entorno natural que rodea este inigualable lugar. Por la noche traslado hasta el hotel seleccionado en Arenal. Alojamiento.

Día 4. Arenal – San José

Desayuno. Mañana libre para admirar el Volcán Arenal o bien tomar alguna excursión opcional de medio día a los puentes colgantes, tirolesas, cabalgatas, rappel o bien visitar los senderos cercanos al parque Nacional y apreciar la lava solidificada y las rocas gigantes de las más recientes erupciones.

Por la tarde regreso a la ciudad de San José.

Traslado-Excursión Opcional: Se ofrece la posibilidad de este día regresar a San José realizando en ruta la excursión de aventura en los rápidos del Río Pacuare Clase III y IV. La salida desde Arenal se realiza temprano en la mañana, se visita el Río Pacuare y por la tarde se incluye el traslado desde el río hasta la ciudad de San José.

Costo extra de 60 USD por persona (Mínimo 2 pasajeros)

Requiere previa reservación. Incluye, transporte, guía, almuerzo y equipo de rafting

Día 5. San José – México.

Desayuno. De acuerdo con su itinerario de vuelo, está programado el traslado hasta el aeropuerto Juan Santamaría para abordar su vuelo internacional. Fin de nuestros servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Zona del Volcán Arenal en San José, días libres en la Provincia de Guanacaste / SERVICIOS EN PRIVADO Y HOTELERÍA SUPERIOR

Duración: 6 Dias

Salidas: diarias hasta noviembre 2023

Día 1. México – San José

A su llegada a Costa Rica uno de nuestros representantes les estará esperando a la salida del aeropuerto internacional para darles la bienvenida. Posteriormente se le trasladara hacia el área de San José donde se hospedarán una noche en el Hotel seleccionado. Alojamiento.

Día 2. San José – Volcán Arenal

Desayuno. Hoy en la mañana se le brindara un traslado regular hacia la zona del Volcán Arenal (recorrido de aproximadamente 4 horas). Se estará alojando por las siguientes dos noches en el Hotel seleccionado en la zona.

Alojamiento.

Traslado-Excursión Opcional: Se ofrece la posibilidad de este día de trasladarse desde San José hasta Arenal realizando en ruta la visita al pueblo Artesanal de Sarchi y a las aguas termales de Baldi por la tarde.

Costo extra: .95.00 USD por persona (Mínimo 2 pax)

Requiere previa reservación. Incluye, transporte, guía, almuerzo, entrada a las termales de Baldi y cena

Día 3. Volcán Arenal

Desayuno. Día libre para actividades personales. Alojamiento.

A un costo adicional podrá realizar alguna de la gran variedad de actividades opcionales, tales como: Caminata en el Parque Nacional, Cabalgata, Canopy, Puentes Colgantes, Sky Trek, Aguas Termales y muchas otras más.

Día 4. Volcán Arenal – Playas de Guanacaste

Desayuno. Durante la mañana, un transporte turístico, lo trasladará hacia la bella provincia de Guanacaste, localizado en el Pacifico Norte de Costa Rica (recorrido aproximado de 4 horas). Este recorrido está acompañado de lindísimas vistas panorámicas del Lago Arenal y pintorescos pueblos rurales como Tilarán y Cañas, en este último, ya se podrá notar el cambio entre el bosque tropical húmedo y el bosque tropical seco que caracteriza a esta provincia costera. En esta zona podrá encontrar una impresionante combinación de bosque y playas paradisiacas. Alojamient

Día 5. Playas de Guanacaste

Desayuno. Día libre para descansar, disfrutar de la playa, el sol y simplemente relajarse o bien, puede considerar realizar alguna de las excursiones opcionales que se ofrecen en la zona. Dependiendo de la zona de playa, algunas de las actividades sugeridas a un costo adicional son: Canopy, recorrido en bote en Palo Verde, Cabalgata, Parque Nacional Rincón de la Vieja y muchas otras más. Alojamiento.

Día 6. Guanacaste – San José

Desayuno. De acuerdo con el itinerario de vuelo, traslado a aeropuerto de Liberia o al de San José. Fin del viaje y de nuestros servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Volcán Poas, Volcán Arenal y Golfo de Papagayo

Duración: 7 Dias

Salidas: Diarias hasta noviembre 2024

Día 1. México – San José – Volcán Poas

A su llegada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría de Costa Rica, uno de nuestros representantes les estará esperando a la salida de la terminal aérea para darles la bienvenida, brindarles la información necesaria de su viaje y luego de un corto trayecto de 45 minutos llegarán hasta las partes altas de la cordillera volcánica central específicamente hasta las faldas del impresionante Volcán Poás. El primer destino de su Luna de Miel en Costa Rica ha sido cuidadosamente seleccionado para disfrutar de dos noches de estancia en Poas Volcano Lodge un acogedor hotel boutique con rústicas habitaciones con balcones abiertos donde podrán disfrutar de las impresionantes vistas panorámicas del Parque Nacional Volcán Poas. www.poasvolcanolodge.com. Por lo noche hemos incluido una cena romántica de bienvenida servida en el restaurante que ofrece un entorno rodeado de tranquilidad y paz y que crea el escenario ideal para el romanticismo, en especial en su chimenea donde podrán brindar por su felicidad y amor. Alojamiento.

Día 2. Volcán Poas

Desayuno. Este día está a su completa disposición para disfrutar de la gran cantidad de actividades opciones (Costo Extra) que se ofrecen en los alrededores. Alojamiento.

Volcán Poás: Sin lugar el mayor atractivo de esta zona es el Volcán Poás y su impresionante cráter volcánico de alrededor de un kilómetro de diámetro. En abril del 2017 se dieron algunas erupciones freáticas por lo que hoy en día el ingreso al parque nacional se realiza bajo un nuevo modelo de gestión de seguridad que permite garantizar una experiencia más segura para los visitantes.

Jardines y Cataratas de La Paz: Este atractivo turístico está localizado a unos 20 minutos del hotel y ofrece un completo parque temático ecológico con observación de mariposas, reptiles y aves como colibríes, además de senderos inmersos en el bosque lluvioso que nos llevan a las impresionantes cataratas cristalinas.

Corso Lechería: a tan solo 10 minuto del hotel, le invitamos a disfrutar de una experiencia cultural y apreciar el estilo de vida de los campesinos que habitan esta zona fértil de Costa Rica. Esta excursión se disfrutarás de un recorrido en tractor por miradores a los volcanes Poás y Barva, lechería, Bosque nuboso, Campo de fresas, estación de quesos y Mini Granja donde incluso se puede practicar el ordeño de vacas.

Plantaciones de Café Doka: A unos 20 minutos del hotel se encuentran las plantaciones de café de Doka, donde se ofrece un recorrido por las plantaciones de café y las diferentes estaciones que conviertes los pequeños frutos rojizos en café Premium de calidad mundial.

Día 3. Volcán Poas – Arenal

Desayuno.  A media mañana se continuará por carretera hasta las llanuras del norte de Costa Rica. Esta ruta les ofrece hermosos paisajes acompañados de pintorescos pueblos rurales como Río Cuarto, Aguas Zarcas y La Fortuna de San Carlos, en este último y si las condiciones climáticas lo permiten podrán apreciar el mayor atractivo natural del país; el Volcán Arenal que les dará la bienvenida con su majestuoso cono volcánico. Registro y hospedaje por las próximas dos noches en el Hotel Lomas del Volcán donde hemos seleccionado una habitación Bungalow de Lujo, amplia y con mucha privacidad que además les ofrece una de las mejores vistas panorámicas del Volcán Arenal que podrá ser apreciada desde el jacuzzi externo. www.lomasdelvolcan.com Hacia el final de la tarde, está programa la visita a las relajantes aguas termales de Tabacón, un lugar único en el mundo donde podrán descansar y disfrutar de las propiedades curativas de sus minerales, esto, en las diferentes albercas termales calentadas directamente de las venas volcánicas cercanas al resort. Alojamiento.

Día 4. Arenal

Desayuno. Este día está reservado a su disposición para disfrutar de las diferentes atracciones turísticas (costo extra) que se encuentran en los alrededores del Volcán Arenal. Si desean explorar la zona de una manera más emocionante, les recomendamos la visita a la Reserva Arenal, donde encontrarán el Sky Tram & Sky Trek. Esta excursión combina el ascenso hasta lo alto de las montañas por medio de un teleférico disfrutando de hermosos paisajes del Lago de Arenal, mientras el descenso se realiza por medio de poleas sujetas a cables transversales que van de una montaña a otra, para dar paso a la aventura y la diversión. Si prefieren una excursión más tranquila y admirar las bellezas naturales de las llanuras del norte, les recomendamos la visita a los Puentes Colgantes de Arenal, un sistema de senderos inmersos en el bosque tropical lluvioso donde se encuentran 14 puentes colgantes. Los puentes y senderos fueron construidos considerando todo tipo de visitantes y su seguridad. Regularmente se pueden encontrar de 50 a 60 especies lo que lo convierte en uno de los más provechosos en Costa Rica. Alojamiento.

Día 5. Arenal – Golfo de Papagayo

Desayuno. Para la última parte de su viaje visitarán el Golfo de Papagayo situado en la costa del Pacífico Norte; ahí usted y su pareja pasarán unos encantadores e inolvidables días de descanso, en uno de los hoteles boutiques más especiales de esta zona y donde a tan solo unos pasos de su habitación, podrán disfrutar de la brisa marina, la suave melodía de las olas y de los hermosos atardeceres, que adornan la costa del Pacifico costarricense. Este recorrido está acompañado de lindísimas vistas panorámicas del Lago Arenal y pintorescos pueblos rurales como Tilarán y Cañas, en este último, ya se podrá notar el cambio entre el bosque tropical húmedo y el bosque tropical seco que caracteriza a esta provincia costera. Finalmente, al llegar a la costa disfrutará de dos noches de alojamiento en Bosque del Mar, un pequeño hotel Boutique localizado justo al frente de la playa y desde donde en sus amplias suites podrá escuchar el suave oleaje que caracteriza el Golfo de Papagayo. www.bosquedelmar.com

Día 6. Golfo de Papagayo

Desayuno. Este día está a su disposición para descansar y disfrutar de las facilidades del hotel o bien, puede considerar realizar alguna de las excursiones opcionales que se ofrecen en la zona.

Guanacaste es conocida por sus reservas naturales las cuales son el hogar de una increíble concentración de flora, fauna y bellezas naturales. Algunos de los lugares sugeridos son: el Parque Nacional Rincón de la Vieja donde se han desarrollado actividades de aventura como el Canopy, cabalgatas y caminatas dentro del parque nacional o si prefiere, puede visitar la ciudad de Liberia donde se pueden encontrar edificaciones coloniales de gran valor histórico. Alojamiento.

Día 7. Golfo de Papagayo – México

Desayuno. De acuerdo con su itinerario de vuelo el traslado será al aeropuerto de Liberia o al de San José. Fin de nuestros servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Parque Nacional Tortuguero, Sky Tram & Sky Trek, visita la cordillera de Tilaran, el bosque Nuboso de Monteverde, la playa Bisanz, el Volcán Arenal y Manuel Antonio

Duración: 10 Dias

Salidas: Diarias hasta noviembre 2024

Día 1. México – San José

A su llegada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría de Costa Rica, uno de nuestros representantes les estará esperando a la salida de la terminal aérea para darles la bienvenida, brindarles la información necesaria de su viaje y luego trasladarles hacia el área de San José donde se hospedarán la primera noche. Alojamiento

Día 2. San José – Parque Nacional Tortuguero

Desayuno, Almuerzo. Temprano en la mañana se inicia la expedición hacia las llanuras del Caribe Norte, donde el mayor atractivo es el Parque Nacional Tortuguero, uno de parques nacionales más exuberantes de Costa Rica. El recorrido se inicia con un ascenso por la cordillera volcánica central donde se podrán apreciar hermosas caídas de agua y los bosques siempre verdes que adornan el Parque Nacional Braulio Carrillo, posteriormente al llegar a las llanuras del Caribe disfrutaran del desayuno y continuaran por un camino rural se caracteriza por estar rodeado de exuberantes bosques tropicales y cultivos de banana. Para la última parte del recorrido, se debe abordar un bote y navegar a través de los pequeños canales por alrededor de dos horas en medio de una vasta vegetación tropical, permitiéndole gozar de una diversidad de flora y fauna fácil de observar para cualquier visitante. A su llegada al albergue turístico se les brindará una breve charla de las actividades incluidas en la zona y de las recomendaciones que se deben tomar en consideración al estar hospedado en medio de la jungla. Por la tarde, se visitará el pueblo de Tortuguero donde aprenderá del estilo de vida de los pobladores locales del Caribe y los importantes esfuerzos de conservación que han desarrollado algunas ONG para proteger a las tortugas marinas que llegan a desovar cada año a lo largo de los 22 kilómetros de la costa protegida. Cena y alojamiento

Día 3. Parque Nacional Tortuguero

Desayuno, Almuerzo. Tortuguero es un excelente lugar para los amantes del ecoturismo. Durante el día y dependiendo de las condiciones climatológicas puede disfrutar de una caminata guiada por la jungla donde aprenderá como los diferentes animales, insectos y aves interactúan con las plantas del bosque, logrando un balance perfecto entre cada especie, o bien, pueden disfrutar de un recorrido en bote por los diferentes canales naturales del Parque Nacional, ahí, se pueden observar diferentes especies de mamíferos, aves y reptiles. Tortuguero le ofrece un contacto pleno con la madre naturaleza. Gran parte del Parque Nacional se extiende a lo largo de sus playas vírgenes que sirven como refugio para el desove de las tortugas marinas, este evento ocurre entre los meses de julio a septiembre. Cena y alojamiento

Día 4. Parque Nacional Tortuguero – Volcán Arenal

Desayuno. A media mañana se abordará de nuevo el bote e iniciar así el regreso hasta el embarcadero local y continuar por carretera hasta las llanuras del norte de Costa Rica. Esta ruta les ofrece hermosos paisajes acompañados de pintorescos pueblos rurales como Río Cuarto, Aguas Zarcas y La Fortuna de San Carlos, en este último y si las condiciones climáticas lo permiten podrán apreciar el mayor atractivo natural del país; el Volcán Arenal que les dará la bienvenida con su majestuoso cono volcánico. Registro y hospedaje por las próximas dos noches. Alojamiento.

Día 5. Volcán Arenal

Desayuno. Durante la mañana está programada una excursión que le permita explorar los alrededores del Volcán Arenal de una manera más emocionante, se trata de la visita a la Reserva Arenal, donde encontrarán el Sky Tram & Sky Trek. Esta excursión combina el ascenso hasta lo alto de las montañas por medio de un teleférico disfrutando de hermosos paisajes del Lago de Arenal, mientras el descenso se realiza por medio de poleas sujetas a cables transversales que van de una montaña a otra, para dar paso a la aventura y la diversión. Hacia el final de la tarde, está programa la visita a las relajantes aguas termales de la zona, un lugar único en el mundo donde podrán descansar y disfrutar de las propiedades curativas de sus minerales, esto, en las diferentes piscinas termales calentadas directamente de las venas volcánicas cercanas al resort. Alojamiento.

Día 6. Volcán Arenal – Bosque Nuboso Monteverde

Desayuno. A media mañana está programado el traslado a las montañas altas de la cordillera de Tilaran, específicamente al Bosque Nuboso de Monteverde. Este traslado incluye un recorrido en bote por el Lago de Arenal donde se podrán admirar diversas aves que visitan el lago en busca de su alimento. Posteriormente inicia el ascenso por las montañas donde disfrutarán de los hermosos países rurales que adornan el camino de lastre y conforme se van acercando a las partes altas, podrá sentir un leve cambio en la temperatura por estar a más de 1300 metros sobre el nivel del mar. Registro en el hotel seleccionado donde se hospedarán por una noche. Al caer la tarde está programada la visita a la Reserva Biológica del Bosque Nuboso de Monteverde, este es quizás el mejor tiempo para adentrarse en los rincones más profundos del bosque que es cuando la mayoría de las especies silvestres están activas. Con la ayuda de un guía naturalista, usted descubrirá las maravillas de la selva tropical, sonidos extraños, luces y aromas le cautivarán. Durante la caminata, se podrán apreciar diversas especies nocturnas, como insectos, murciélagos, ranas, sapos y otros mamíferos que no se ven de día, proporcionándole una perspectiva diferente del bosque. Alojamiento.

Día 7. Bosque Nuboso Monteverde – Manuel Antonio

Desayuno. Hoy continuará su viaje hasta las hermosas y paradisiacas playas del pacífico costarricense, las cuales son bien conocidas en todo el mundo, especialmente por su impresionante combinación de bosques tropicales y playas de arenas blancas. Sin duda le esperan unos días inolvidables donde podrá relajarse y disfrutar de su estadía de 3 noches en el hotel seleccionado. Alojamiento.

Información de las playas del Pacifico….

Días de verano y playas paradisíacas son dos frases que resumen el pacífico costarricense. Una zona llena de vida, la cual vislumbra a cada uno de sus visitantes con sus hermosas líneas costeras, una increíble observación de aves, extraordinarias cabalgatas, excelentes olas para surf y por supuesto maravillosos atardeceres en compañía de su ser amado. Es por eso por lo que, con tantos atractivos, es fácil entender porque las playas del pacifico son un destino tan especial.

Día 8. Manuel Antonio

Desayuno. Para este día está programada la vista al Parque Nacional Manuel Antonio (Cerrado Martes). A pesar de ser uno de los Parques Nacionales más pequeños del país, es uno de los más populares por su impresionante combinación de playas de arena blanca y los impresionantes bosques tropicales que las rodean.

El guía experimentado naturalista llevará consigo un telescopio de alta potencia, que les ayudará a observar la abundante flora y fauna en su hábitat natural que, por sus excelentes características de camuflaje, detectarlos puede ser un poco complicado.

La flora presente en este parque nacional es asombrosa, e incluye desde las coloridas flores tropicales y orquídeas, hasta los imponentes árboles del bosque lluvioso primario y secundario, que sirven de hogar a cientos de animales de vida silvestre, incluyendo monos aulladores, cariblancos y titi, además de iguanas, aves coloridas como tucanes, perezosos, mapaches, venado cola blanca, cangrejos y agutis. Además, si se cuenta con suerte, se podrá observar la hermosa rana venenosa y muchas especies más, mientras aprende sobre la dieta, los hábitos y muchos datos interesantes sobre la variedad de especies que encontrará durante esta increíble aventura en la naturaleza.

El sendero termina en una playa paradisíaca donde tendrá tiempo libre para descansar y disfrutar de sus aguas cristalinas, pero es muy recomendable que pueda explorar por su cuenta el sendero escondido que le llevará a Punta Catedral, donde yace un mirador secreto que promete cautivar sus sentidos con una espectacular vista al infinito océano. Regreso al hotel seleccionado y resto de la tarde libre. Alojamiento.

Día 9. Manuel Antonio – San José

Desayuno. Mañana libre para tomar las últimas fotografías del hermoso océano pacifico y por la tarde está programado el regreso hasta San José. Alojamiento.

Día 10. San José – México

Desayuno. De acuerdo a su itinerario de vuelo, está programado el traslado hasta el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría para abordar su vuelo internacional. Fin de los servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Guatemala, Antigua, Lago Atitlán Ciudad Colonial, Chichicastenango, Fábrica de Chocolates y Textiles

Duración: 5 Dias

Llegadas: Martes y Viernes hasta Diciembre 2024

Día 1. Guatemala – Antigua.

Arribo en Aeropuerto Internacional La Aurora para asistencia y traslado hacia Antigua Guatemala. Alojamiento.

Día 2. Antigua.

Desayuno. Salida para visita de una de las ciudades más importantes durante el periodo colonial en América, a su llegada visita del monasterio de la Merced, visita de la plaza de Armas y Catedral, tiempo libre para compras y a la hora indicada retorno a su hotel para alojamiento. Alojamiento

Día 3. Antigua – Chichicastenango – Lago Atitlán – Panajachel.

Desayuno. Salida muy temprano hacia el mercado de Chichicastenango, localizado en el altiplano central guatemalteco, importante por su mercado multicolor, visita de la Iglesia de Santo Tomás, a la hora conveniente salida hacia el Lago Atitlán, rodeado de tres volcanes Atitlán, Tolimán y San Pedro, sus aguas cristalinas reflejan la belleza natural del lago. Visita panorámica de Panajachel. A la hora conveniente traslado a su hotel. Alojamiento.

Día 4. Bote San Juan la Laguna – Lago Atitlán – Guatemala.

Desayuno.  A las 09:00 de la mañana, abordaremos el bote que nos conducirá hacia el poblado de San Juan La Laguna, a su llegada caminata y visita de la Iglesia Católica. Luego nos dirigiremos hacia la fábrica de chocolate para ver la elaboración del mismo, siguiendo hacia la Fábrica de Textiles donde nos mostrarán la elaboración de los tintes para estos bellos lienzos, además visitaremos a los artesanos de las plantas medicinales. A la hora conveniente retorno a Panajachel, por la tarde traslado a la Ciudad de Guatemala para su alojamiento.

Día 5. Guatemala – México.

Desayuno. Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso a casa. Fin de los servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Guatemala, Lago Atitlan, La Antigua, Copan, Roatan, Sitio arqueológico Iximché, Pueblo de Chichicastenango

Duración: 11 Dias

Llegadas: Martes hasta diciembre 2024

Día 1. México – Guatemala – Antigua Guatemala

Llegada al aeropuerto, Recepción en el aeropuerto y traslado a Antigua Guatemala y Alojamiento

Día 2. Antigua Guatemala

Desayuno. Salida para visita de una de las ciudades más importantes durante el periodo colonial en América, a su llegada visita de la iglesia de la Merced, visita de la plaza de Armas y Catedral, tiempo libre para compras y a la hora indicada retorno a su hotel para alojamiento. Tarde libre.

Día 3. Antigua Guatemala – Chichicastenango – Lago Atitlán

Desayuno. Salida muy temprano hacia el mercado de Chichicastenango, localizado en el altiplano central guatemalteco, importante por su mercado multicolor, visita de la Iglesia de Santo Tomás, a la hora conveniente salida hacia el Lago Atitlán, rodeado de tres volcanes Atitlán, Tolimán y San Pedro, sus aguas cristalinas reflejan la belleza natural del lago. Visita panorámica de Panajachel. A la hora conveniente traslado a su Hotel para alojamiento.

Día 4. Bote San Juan la laguna – Lago Atitlán – Guatemala

Desayuno. A las 0800 de la mañana, abordaremos el bote que nos conducirá hacia el poblado de panorámica de San Juan La Laguna, a su llegada caminata y visita de la Iglesia Católica. Luego nos dirigiremos hacia la fábrica de chocolate para ver la elaboración del mismo, siguiendo hacia la Fábrica de Textiles donde nos mostrarán la elaboración de los tintes para estos bellos lienzos, además visitaremos a los artesanos de las plantas medicinales. A la hora conveniente retorno a Panajachel, por la tarde traslado a la Ciudad de Guatemala para alojamiento.

Día 5. Guatemala – Flores – Tikal – Flores

Desayuno empacado que se le entregará en la recepción del hotel. A las 04:00 traslado al Aeropuerto para abordar el vuelo hacia el Aeropuerto Internacional Mundo Maya, a su llegada, traslado hacia el Sitio Arqueológico más importante del mundo Maya, Tikal, su nombre significa “Lugar de Voces”, construido durante el período clásico de los Mayas. A su llegada al Sitio Arqueológico Tikal, nuestro guía le mostrará la maqueta del complejo de Templos y Acrópolis. Visita del Complejo Q y R, continuación hacia la Acrópolis Central, los Templos I “El Gran Jaguar” y el templo II “de Los Mascarones”, considerado el primero como uno de los más importantes dentro del complejo, visita del Mundo Perdido (si el tiempo lo permite), y por la tarde retorno al Centro de Visitantes para almuerzo. A hora conveniente traslado hacia su hotel para Alojamiento.

Día 6. Flores – Guatemala

Desayuno. Día libre o tour opcional. A hora convenida traslado al aeropuerto para tomar vuelo de retorno a Guatemala. Alojamiento en hotel seleccionado en ciudad Guatemala.

Día 7. Guatemala – Copán (Honduras)

Desayuno. Salida desde su hotel hacia el Nororiente de Guatemala, para cruzar la frontera hacia Copan, en Honduras, Breves trámites migratorios y llegada al medio día. Por la tarde Visita del Sitio Arqueológico considerado como uno de los más importantes del Mundo Maya, visita del complejo con sus estelas esculpidas, la escalinata con glifos mayas y el campo de pelota. Alojamiento.

Día 8.Copán – San Pedro Sula – Roatán

Desayuno. Traslado desde Copan hacia el Aeropuerto de San Pedro Sula para tomar vuelo (no incluido) hacia Roatán. A su llegada traslado hacia el hotel seleccionado para alojamiento.

Día 9. Roatán

Desayuno. día libre para actividades personales. Alojamiento.

Día 10. Roatán

Desayuno. día libre para actividades personales. Alojamiento.

Día 11. Roatán – México

Desayuno. Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso a casas.Fin de nuestros servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Guatemala, San Salvador, Copán, Río Dulce, Flores, Panajachel y Antigua, Sitio Arqueológico Joya de Cerén, Sitio Arqueológico de Quiriguá, Sitio Arqueológico Tikal

Duración: 10 Dias

Llegadas: Lunes y Viernes hasta Diciembre 2024

Día 1. México – Guatemala

Arribo en Aeropuerto Internacional La Aurora para asistencia y traslado hacia el hotel en Ciudad Guatemala. Alojamiento.

Día 2. Guatemala – Chalchuapa – Joya de Cerén – San Salvador

Desayuno. Salida desde Ciudad de Guatemala hacia San Salvador, 270km aprox. Visita el Sitio Arqueológico Joya de Cerén declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, uno de los descubrimientos arqueológicos más importante en los últimos años en Latinoamérica, este sitio único en el Mundo Maya nos muestra una ventana al pasado de la forma de vida y agricultura de los mayasen ruta del Sitio Arqueológico de Tazumal y Casa Blanca, y continuación hacia San Salvador. Alojamiento.

Día 3. San Salvador – Santa Ana – Copán (HONDURAS)

Desayuno. Salida hacia la ciudad Heroica de Santa Ana, segunda ciudad en importancia para El Salvador, breve tour panorámico. Continuación hacia Copán (Honduras). Breves trámites migratorios y llegada al medio día. Por la tarde Visita del Sitio Arqueológico considerado como uno de los más importantes del Mundo Maya, visita del complejo con sus estelas esculpidas, la escalinata con glifos mayas y el campo de pelota. Alojamiento.

Día 4. Copán – Quiriguá – Río Dulce

Desayuno. Salida hacia Arqueológico de Quiriguá (Guatemala) localizado a orillas del Río Motagua, el parque está comprendido en un complejo de estelas esculpidas en piedra arenisca, dentro de las cuales se encuentra la estela más alta de todo el mundo Maya, con más de 10.60 mts.  De altura, así también figuras zoomorfas que datan del período clásico de los mayas. Continuación hacia Río Dulce. Alojamiento.

Día 5. Río Dulce – Livingston – Rio Dulce – Flores

Desayuno. Traslado hacia Rio Dulce. Salida en bote para visitar el poblado de origen garífuna Livingston con su música reggae y punta, el pan de coco, etc. Continuación en bote río arriba, desde donde observaremos la exuberante vegetación y un cañón natural. Y con el bote se introducirán en los canales, continuación hacia Rio Dulce, tour panorámico del Castillo de San Felipe de Lara, fortaleza construida en el siglo XVII por los españoles para evitar los saqueos de los almacenes que tenían a orillas del Lago. Más tarde continuaremos a la ciudad de Flores. Alojamiento.

Día 6. Flores – Tikal – Flores – Guatemala

Desayuno. Traslado hacia el Sitio Arqueológico más importante del mundo Maya, Tikal, su nombre significa “Lugar de Voces”, construido durante el período clásico de los Mayas. A su llegada al Sitio Arqueológico Tikal, nuestro guía le mostrará la maqueta del complejo de Templos y Acrópolis. Visita del Complejo Q y R, continuación hacia la Acrópolis Central, los Templos I “El Gran Jaguar” y el templo II “de Los Mascarones”, considerado el primero como uno de los más importantes dentro del complejo, visita del Mundo Perdido (si el tiempo lo permite), y por la tarde retorno al Centro de Visitantes para almuerzo. A hora conveniente traslado hacia el Aeropuerto Mundo Maya para tomar vuelo de retorno a Guatemala. (Vuelo no incluido). Recibimiento y traslado hacia su hotel en Ciudad Guatemala. Alojamiento.

Día 7. Guatemala – Chichicastenango – Lago Atitlán

Desayuno. Salida muy temprano hacia el mercado de Chichicastenango, localizado en el altiplano central guatemalteco, importante por su mercado multicolor, visita de la Iglesia de Santo Tomás, a la hora conveniente salida hacia el Lago Atitlán, rodeado de tres volcanes Atitlán, Tolimán y San Pedro, sus aguas cristalinas reflejan la belleza natural del lago. Visita panorámica de Panajachel. A la hora conveniente traslado a su hotel. Alojamiento.

Día 8. Bote Santiago Atitlán – Lago Atitlán – Antigua Guatemala

Desayuno. A las 09:00 de la mañana, abordaremos el bote que nos conducirá hacia el poblado de San Juan La Laguna, a su llegada caminata y visita de la Iglesia Católica. Luego nos dirigiremos hacia la fábrica de chocolate para ver la elaboración del mismo, siguiendo hacia la Fábrica de Textiles donde nos mostrarán la elaboración de los tintes para estos bellos lienzos, además visitaremos a los artesanos de las plantas medicinales. A la hora conveniente retorno a Panajachel, por la tarde traslado a la Ciudad de Antigua Guatemala para alojamiento.

Día 9. Antigua Guatemala

Desayuno. Visita de Antigua Guatemala, día completo, visita de las ruinas más importantes de la Ciudad Colonial, declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad y considerada como una de las ciudades coloniales más bellas de América, durante el periodo colonial fue la capital del Reino de Guatemala que comprendía las provincias del sur de México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica, la tercera en importancia en América continental después del Virreinato de Nueva España (México) y el Virreinato de Nueva Granada (Perú), centro político, cultural, religioso, económico del área de Centro América, la ciudad detuvo su marcha luego del terremoto en 1773, la ciudad quedo deshabitada para luego trasladarla a la Nueva Guatemala de la Asunción(Ciudad de Guatemala). Por la tarde visita de San Juan el Obispo y Santa María de Jesús. Alojamiento.

Día 10. Antigua – Guatemala – México

Desayuno. A hora conveniente traslado al aeropuerto para abordar el vuelo regular con destino a México. Fin de los servicios.

Visitando: Montego Bay, Negril

Duración: 5 Dias

Salidas: Diarias en servicio terrestre al 31 de octubre 2021 --- Salidas con avión (Copa Airlines): VIERNES Y SABADO

DIA1. MÉXICO - MONTEGO BAY

Llegada  a Montego Bay.  Asistencia  y traslado hacia el hotel seleccionado. Alojamiento.

DIA 2. NEGRIL – MONTEGO BAY

Alimentos según hotel seleccionado. Día Libre. Alojamiento.

DIA 3 Y 4. NEGRIL – MONTEGO BAY

Alimentos según hotel seleccionado. Día Libre. Alojamiento.

DIA 5. MONTENGO BAY – MÉXICO

Alimentos según hotel seleccionado. Traslado al aeropuerto. Fin de los servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Ciudad de Panamá, San Blas y Taboga

Duración: 5 Dias

Llegadas: Diarias hasta diciembre 2024

Día 1. México - Panamá

Salida en vuelo regular con destino la ciudad de Panamá. Llegada y traslado al hotel. Alojamiento.

Día 2. Panamá - Día completo en San Blas

Desayuno. Uno de nuestros representantes lo recogerá en su hotel para un día completo en San Blas, inicia el recojo desde hotel de ciudad entre las 5:20-5:45 am aproximadamente para ser trasladados vía terrestre hacia el puerto de Cartí donde tomarán una lancha hacia San Blas donde podrán observar uno de los lugares donde mejor conservación están los arrecifes y corales en el mundo, donde se puede hacer buceo de superficie. Esta isla es famosa porque hay un naufragio frente a la isla También encontrarás una playa muy bonita; al medio día pasaremos a disfrutar de un almuerzo por lo general consiste en ingredientes tradicionales de San Blas, pescado fresco, una pequeña ensalada, y frijoles. Usted puede tomar algunos aperitivos si los necesita; seguimos disfrutando de la playa para luego regresar a nuestros destinos aproximadamente estaremos en el hotel a las 18 horas Es bueno saber, que se empieza a recoger a los pasajeros desde horas muy tempranas, por el tráfico en la Ciudad de Panamá, nosotros debemos llegar al puerto alrededor de las 9:00 – 9:30 AM es la hora donde llegan todos los botes a recoger a sus clientes. (llevar pasaporte original). Alojamiento.

Día 3. Panamá – Día completo Taboga

Desayuno. iniciamos a las 6:00 am para abordar el ferry camino a Isla Taboga tendrás la oportunidad de ver los siguientes puntos de interés: Rascacielos de Punta Pacífica, Paitilla y Costa del Este, Cinta Costera y Barcos en espera por cruzar el Canal. Tiquetes ida y vuelta a la isla de Taboga más almuerzo. (no incluye Bebida) el retorno hacia ciudad es aproximadamente a las 17:00 horas Observación: Día completo a Taboga lunes, miércoles, viernes, sábado y domingo). Alojamiento.

Día 4. Panamá - Libre

Desayuno. Día libre para actividades personales. Alojamiento.

Día 5. Panamá – México

Desayuno. Traslado del hotel hacia el aeropuerto Internacional para abordar vuelo de regreso a la Ciudad de origen.Fin de nuestros servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Panamá, Bocas del Toro

Duración: 5 Dias

Salidas: Diarias hasta 15 septiembre 2023

Día 1. México - Panamá

Salida en vuelo regular con destino la ciudad de Panamá. Llegada y traslado al hotel. Alojamiento.

Día 2. Panamá – Bocas del Toro

Desayuno. A la hora acordada traslado al aeropuerto para tomar un vuelo a Bocas del Toro. Recepción y traslado a su hotel. Alojamiento.

Dia 3. Bocas del Toro

Desayuno. Por la mañana Tours Saliendo del muelle La Bahía de Almirante es uno de los pocos lugares en el mundo donde se pueden ver los delfines nariz de botella (Tursiops truncatus) en su hábitat, rodeados de manglares. Les gusta esta área de tranquilas aguas para tener sus crías. Frecuentemente surcan la estela dejada por los barcos y, a veces, se acercan a los nadadores y los dejan jugar con ellos. Cayo Coral: Es el canal entre Isla Bastimentos e Isla Popa y conecta la Bahía de Almirante con el mar. Debe su nombre a las hermosas formaciones de corales ubicados a poca profundidad, donde se puede practicar snorkeling. En sus claras aguas se pueden observar diversas especies de peces tropicales que brillan bajo el sol. Son dos islas ubicadas sobre una plataforma de coral que forman parte del Parque Nacional Marino Isla Bastimentos. Se cree que su nombre proviene de ̈La Zapatilla ̈, nombre indígena de una fruta que crece en ellas. Se disfruta de sus playas de arenas blancas, luego de realizar un fantástico recorrido por ̈Sendero del bosque detrás del Arrecife ̈, donde se puede observar un jardín. Con árboles tropicales, un pozo de agua, el árbol que nunca muere y una plantación de coco. Notas: Se recomienda: Ropa ligera y cómoda, protector solar, repelente de insectos, agua, sombrero. Alojamiento.

Días 4. Bocas del Toro - Panamá

Desayuno. A la hora acordada traslado al aeropuerto para tomar vuelo a la ciudad de Panamá. Llegada y traslado al hotel. Alojamiento.

Día 5. Panamá – México

Desayuno. Traslado del hotel hacia el aeropuerto Internacional para abordar vuelo de regreso a la Ciudad de origen.Fin de nuestros servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Santo Domingo, Faro y Alcázar a Colon, y las cristalinas Playas de La Romana

Duración: 7 Dias

Salidas: Diarias hasta octubre 2024

DÍA 1. MÉXICO – SANTO DOMINGO

Llegada a la ciudad de Santo Domingo. Asistencia y traslado al hotel. Alojamiento.

DÍA 2. SANTO DOMINGO.

Desayuno. Comenzamos por el importante monumento Faro Colón; luego visitamos el Alcázar de Colón, que se dice, sirvió de morada para Diego Colón, hijo del descubridor, construido entre 1511 y 1515. Pasamos por el Museo de las Casas Reales en dirección a la calle de las Damas, ubicada dentro del casco histórico y posteriormente visitamos La Primera Catedral de América. Alojamiento

DÍA 3. SANTO DOMINGO – LA ROMANA

Desayuno. A la hora acordada traslado a La Romana. Alojamiento.

DÍA 4,5,6. LA ROMANA.

Todo Incluido. Días para disfrutar y descansar en las bellas de La Romana. Alojamiento.

DÍA 7. LA ROMANA – SANTO DOMINGO – MEXICO.

Todo incluido. Traslado al aeropuerto de Santo Domingo (2.5 horas). Fin de los servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Santo Domingo, El Faro Colon, El Alcazar, La Catedral y las bellas Playas de Puerto Plata

Duración: 6 Dias

Salidas: Diarias hasta el 31 de octubre 2024

DÍA 1. MÉXICO – SANTO DOMINGO

Llegada a la ciudad de Santo Domingo. Asistencia y traslado al hotel. Alojamiento.

DÍA 2. SANTO DOMINGO.

Desayuno. Comenzamos por el importante monumento Faro Colón; luego visitamos el Alcázar de Colón, que se dice, sirvió de morada para Diego Colón, hijo del descubridor, construido entre 1511 y 1515. Pasamos por el Museo de las Casas Reales en dirección a la calle de las Damas, ubicada dentro del casco histórico y posteriormente visitamos La Primera Catedral de América. Alojamiento

DÍA 3. SANTO DOMINGO – PUERTO PLATA.

Desayuno. A una hora prevista traslado terrestre (de tres horas y media) al extremo este de la isla, Con sus más de 40 kilómetros de playas de arenas blancas, palmeras, un mar azul verdoso y su lujosa y amplia infraestructura hotelera la convierten en el destino turístico más visitado del Caribe durante todo el año. Sistema de “todo incluido” en su hotel. Alojamiento.

DÍA 4. PUERTO PLATA VISITA DE CIUDAD

Desayuno. A hora indicada visita de ciudad. Descubra Puerto Plata y su espectacular vista desde el teleférico, donde podrá también disfrutar de un hermoso Jardín Botánico en la cima de la montaña. Disfrute de una ciudad llena de historia y encanto, que incluirá una visita a la Fábrica de Ron Brugal, al museo de Ámbar, la Fortaleza San Felipe y tiempo para admirar la belleza de sus casas victorianas. Puede aprovechar esta visita para hacer compras en las tiendas de regalo del centro de la ciudad. Alojamiento en plan todo incluido.

DÍA 5. PUERTO PLATA.

Todo Incluido. Días para disfrutar y descansar de las playas o tomar una visita, excursión opcional. Crucero en Catamaran por la Bahia Sosua, Visita a la Laguna Dudu.  Alojamiento.

DÍA 6. PUERTO PLATA – SANTO DOMINGO – MÉXICO.

Todo incluido. Traslado al aeropuerto de Santo Domingo (3.5 horas). Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Punta Cana

Duración: 6 Dias

Salidas: Diarias 2024

DÍA 1. MEXICO – PUNTA CANA

Llegada al aeropuerto de Punta Cana y traslado al hotel en punta cana. Alojamiento.

DÍA 2,3,4,5 PUNTA CANA

Todo Incluido. Días para disfrutar y descansar de las playas o tomar una visita, excursión opcional como: Catalina Snorkeling, Jeep Safari, etc. Alojamiento.

DÍA 6. PUNTA CANA – MÉXICO

Todo incluido. Traslado al aeropuerto para tomar vuelo con destino a México. Fin de los servicios.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Descripción del Aviso

Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, (en lo sucesivo referida como la “Ley”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo referido como el “Reglamento”) publicados en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y el 21 de diciembre de 2011, respectivamente, con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Este Aviso especifica el tipo de datos que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los medios para ejercer los derechos con que cuenta el titular al respecto.

Definiciones:

Se entiende para efectos del presente aviso de Privacidad lo siguiente:

I.-Cookies.- Son los archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página o portal de Internet específico, que permiten almacenar al servidor de Internet ciertos datos, entre ellos, paginas preferidas de visualización en internet, algunas claves y contraseñas.

II. HTML: Es un lenguaje de programación que se utiliza para el desarrollo de páginas de Internet.

III.- Derechos ARCO.- Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, consagrados de en la Ley que por sus siglas forman dicha palabra.

IV.-Ley.-Hacer referencia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.

V.-Web beacons.-Imágenes insertadas en páginas o portales de Internet así como en correos electrónicos y que entre otros pueden almacenar información de la dirección IP del usuario, tiempo de interacción en los sitios web, entre otros.

VI. Redes sociales: Son una nueva forma de interacción social en la que tanto mayores como pequeños pueden hacer uso de ella según los intereses particulares.

VII. Facebook: sitio de Internet que teje una amplia red de personas, instituciones, organizaciones sociales y escuelas, entre otras que quieren relacionarse, además de publicar fotos, eventos, enlaces, videos, comentarios y sugerencias, se puede mantener comunicación con compañeros de trabajo, amigos y familiares, cada día las 24 horas.

IX.Instagram

IX. Google más: Es un servicio de red social operado por Google.

X. Datos personales Sensibles: Para efectos de esta ley son aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Aviso de privacidad AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

En AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V., estamos convencidos que el principal activo son nuestros clientes por ello aplicamos lineamientos, políticas, procedimientos y programas de privacidad para proteger su información.

Como cliente de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V., tú tienes la oportunidad de escoger entre una amplia gama de productos y servicios que ofrecemos, sabiendo que tus datos personales estarán protegidos. La seguridad de tu información es nuestra prioridad; la protegemos mediante el uso y mantenimiento de altas medidas de seguridad, técnicas, físicas y administrativas, con el fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.

En adición a lo anterior, el pasado 5 de julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger tus datos personales. Tu puedes acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación, y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas direcciones son: Orden juridico y Diputados

En virtud de lo antes expuesto, te informamos que en cumplimiento a nuestro Programa de Privacidad y a la Ley, los datos personales que obtengamos en virtud de las operaciones que tú solicites o celebres con Travel Shop serán tratados de manera confidencial a través de los sistemas y esquemas provistos para tales efectos.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” ha designado a un encargado de datos personales (“Comité de Privacidad”), por medio del cual Usted, conforme a lo establecido en la Ley de Datos, podrás solicitar a través del correo electrónico info@viajescrisal.com.mx, el ejercicio de tus Derechos ARCO, que consisten en el acceso a sus datos personales, a su rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento para fines específicos; siendo el Comité de Privacidad el encargado de dar seguimiento a su solicitud y de darle una respuesta dentro de los siguientes 20 (veinte) días hábiles. Asimismo, a través del Comité de Privacidad, tú podrás revocar el consentimiento al presente Aviso de Privacidad.

Responsables del tratamiento de sus datos personales:

Para efectos del presente Aviso de Privacidad,AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Señalan como responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, incluido acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales (en adelante el “Tratamiento”) a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V., con domicilio en Calle 56-i Núm. 483, Edifico Crisal, Itzimná, 97100 Mérida, Yucatán, México.

El responsable del tratamiento de tus datos personales será aquella entidad, de las mencionadas en el primer párrafo del presente aviso, que los recabe para atender tu solicitud de un producto nacional o internacional, o bien, para formalizar la celebración de cualquier producto o servicio.

Datos personales que pueden recabarse:

Te informamos que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá recopilar tu información a través de diferentes fuentes, entre ellas:

1. Personalmente: Cuando tú solicitas o adquieres cualquiera de los servicios proporcionados en las Sucursales, Oficinas ó Agencias de Viajes.

2. Directa: Cuando nos proporcionas tus datos personales para solicitar nuestros servicios, contratar o bien participar en promociones, ofertas, programas, ya sea a través de nuestra página en Internet o vía telefónica o en las Expos.

3. Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por la Ley.

La información que recabamos de ti, puede combinarse para ayudarnos en el ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios turísticos.

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. recabará los datos personales necesarios para atender o formalizar cualquier tipo de producto o servicio que solicites o requieras; de manera enunciativa, más no limitativa, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá recabar tu nombre completo, sexo, domicilio, comprobante de domicilio, identificación oficial nacional, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad, estado civil, nivel de estudios académicos, numero de pasaporte, escuela en la que estas cursando estudios, números telefónicos fijos o celulares, correos electrónicos, RFC y/o CURP, firma autógrafa, carta de antecedentes no penales, constancia laboral, formatos médicos / constancia de buena salud, referencia personales, cartas de recomendación laborales y personales, Curriculum Vitae, licencia de manejo, certificados de idioma, Certificados de estudios académicos , videos, cartas motivo, fotografías / Álbum fotográfico / Fotografías familiares, Dossier / presentación personal / Acta de nacimiento apostillada, Carta de legalización de domicilio, Pasaporte completo todas las hojas), visas (dependiendo del país), diplomas, estados de cuenta bancarios, cartilla de vacunación, recetas médicas, test psicométricos, usuario de Facebook y otras redes sociales, formato de declaraciones legales, formularios de solicitud de visa, correos de conformación de cita en la embajada (del país que corresponda), numero de guías de documentos enviados, copias de pólizas de seguros, datos del vuelo, legalizaciones, documentos de identidad FM2, FM3, firmas de los padres / carta permiso / carta custodia notariada (para menores de edad), identificación de los padres de familia (para menores de edad), recibos de pago de traductores, carta poder para recoger visas, cartas especiales de consentimiento. Tratándose de datos personales sensibles, Travel Shop deberá obtener tu consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, a través de tu firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que se establezca. Los datos financieros o patrimoniales requerirán el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley federal.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales:

El Tratamiento de datos personales del titular, incluyendo los datos personales sensibles que en su caso lleguemos a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario mediante el medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad, atender requerimientos legales de autoridades competentes, análisis de uso de nuestros productos y servicios turísticos, para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones en la prestación de nuestros servicios , el desarrollo de nuevos productos y servicios, asesoría, comercialización, contratación y colocación de todo tipo de servicios y productos turísticos como Boletos de Avión, Hoteles, Hostels, Seguros, Paquetes Nacionales, Paquetes Internacionales, Tours, Trenes.

Los datos personales que Travel Shop recabe serán usados para la operación y registro de los productos o servicios que tú hubieses contratado. Asimismo, Travel Shop podrá utilizar tus datos personales para ofrecerte, en su caso, otros productos de Travel Shop o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del Ramo Turístico y remitirte promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos, finalidades que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto o servicio contratado.

Transferencia de datos personales:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación, así como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del Ramo Turístico. En dichos supuestos, te informamos que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a tus datos personales cumplan con la política de privacidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V., así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

Información en Internet:

En AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. empleamos cookies para hacer un seguimiento de nuestros clientes y de las personas interesadas en nuestros servicios que visitan nuestros sitios Web o que reciben los mensajes de correo electrónico de carácter comercial que enviamos en formato HTML (en lo sucesivo denominados “correo electrónico HTML”), así como para facilitar el uso de los servicios que ofrecemos en nuestros sitios Web o relacionados con el correo electrónico HTML. Una “cookie” es un conjunto de datos que un servidor Web guarda en el computador de un usuario para poder identificarlo en su próxima visita. Las cookies permiten que los sitios Web “recuerden” los datos que se introdujeron al desplazarse por las distintas páginas, o cuando se vuelve a visitar el sitio desde el mismo equipo pasado un tiempo. Cuando se emplean con el correo electrónico HTML, las cookies se utilizan para “recordar” las respuestas a los mensajes. Por lo general, el conjunto de datos que constituye una cookie sólo es inteligible para aquellas personas o entidades que instalaron la cookie en el equipo. Además, las cookies no obtienen datos del disco duro del equipo en el que se instalan ni constituyen una vía de distribución de virus informáticos.

Confidencialidad en sitios de redes sociales:

Cuando utilizas un producto AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. en sitios de redes sociales (en adelante, “SRS”), como Facebook, Twitter, Google Mas etc…, el usuario permite a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. acceder a cierta información personal y no personal que proporcionó a este SRS, como su identificador de usuario, su nombre y apellidos, su imagen de perfil y sus datos de uso para ese producto. Al acceder a través de un SRS, el usuario autoriza a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a recopilar, almacenar y usar toda la información que aceptó que el SRS podía proporcionar a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a través del sitio de redes sociales. La recopilación, almacenamiento y uso de su información por parte de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. se rige por esta política de confidencialidad.

Modo de mantener la información personal recopilada de forma segura:

Disponemos de mecanismos de protección físicos, electrónicos y metodológicos destinados a proteger sus datos de carácter personal y a evitar su pérdida, utilización indebida, acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Como parte de dichas precauciones, tratamos de resguardar tus datos de carácter personal por medio de tecnologías diseñadas para proteger los datos durante su transmisión. El acceso a los datos de carácter personal de nuestros clientes está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para que nuestra empresa o nuestros concesionarios puedan proporcionarles los servicios necesarios. Asimismo, hemos adoptado una política por la cual la utilización indebida de datos de carácter personal por parte de nuestros empleados se considera una infracción grave que conlleva la aplicación de medidas disciplinarias. No obstante, conviene tener en cuenta que no existe ningún método de transmisión o almacenamiento de datos totalmente seguro. Pese a que sus características físicas son diferentes, tanto los envíos por correo postal como las llamadas telefónicas, los faxes y las transmisiones realizadas a través de Internet son medios en los que existe riesgo de pérdida, desvío de ruta, intercepción y utilización indebida de los datos transmitidos.

Hemos implementado medidas de seguridad administrativa, técnica y física razonables, para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de su información. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no hay medidas de seguridad completamente impenetrables.

Revocación del consentimiento:

Tú podrás revocar tu consentimiento, así como oponerte para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado.

Para efectuar dicha revocación, tu podrás acudir a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. para obtener el formato respectivo, a través del cual te excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud de revocación te daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a tu persona, enviado a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en la propia solicitud (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).

Derechos ARCO:

Tu o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012, en Travel Shop Operadora con dirección en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. El formato que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. le proporcione para tales efectos. (el cual podrá obtenerse en cualquier sucursal, en la página www.viajescrisal.com.mx o vía correo electrónico)y que contenga la siguiente información:

1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.