Mínimo 2 personas ----- Servicios en Privado

Visitando: Saltillo, Cuatro Ciénegas, Minas de Marmol, Dunas de Yeso, Poza Azul, Cerro de las Noas, Viesca, Dunas de Bilbao, Parras de la Fuente, Casa Madero

Duración: 5 Dias

Llegadas: Fechas Especificas hasta 12 diciembre 2023

DÍA 01. MONTERREY – SALTILLO

Traslado por la mañana de aeropuerto de Monterrey a Saltillo. (Duración aproximada es de 1 hr, 20 min / 115 km).  Se recomienda llegar por la mañana ya que por la tarde tendremos, una espectacular visita al Museo del Desierto donde conoceremos los imponentes esqueletos de los dinosaurios y animales salvajes del desierto. Al salir visitaremos el Centro Histórico donde conoceremos la catedral de Santiago Apóstol, Plaza de Armas, Alameda Zaragoza, Museo de las Aves. Por la tarde-noche estaremos el espectáculo de luces del mirador. Dormir en saltillo.

La Plaza de Armas: En el corazón de Saltillo, donde confluyen el gobierno, religión, sociedad, y cultura, la plaza de armas puede ser un buen punto de partida para un recorrido a pie por el centro histórico. Un lugar lleno de historia, folklore y movimiento; la auténtica cultura saltillense.

Museo de las Aves: Es único en su tipo al albergar y exhibir una colección de aves disecadas exclusivas de un país. La colección de este Museo consta de más de 3000 ejemplares que representan el 73% del total de especies mexicanas.

Museo del desierto:  El Museo del Desierto reúne numerosos aspectos como paleontología, biología, geología, antropología e historia. A través de estas áreas de conocimiento se explora el desierto, con el fin de hacer comprender al visitante cada una de sus características, valorando y respetando esta riqueza

Catedral de Santiago Apóstol: Verdadera joya arquitectónica dedicada al Apóstol Santiago el Mayor y que en 1745 inicia su construcción como parroquia para después, en 1891, erigirse como la Catedral de Saltillo conjuntando varios estilos arquitectónicos como el barroco y el churrigueresco. Es el edificio más representativo de Saltillo y su torre es una de las más altas de América Latina. En el interior sobresalen sus retablos, así como una colección de 45 óleos virreinales de gran valor y el frontal de plata que se encuentra en el altar de San José, pieza del siglo XVIII que participó en la exposición “México, Esplendores de Treinta Siglos”, que recorrió EUA y México durante tres años. Alojam

DÍA 02. SALTILLO– CUATRO CIÉNEGAS

Por La mañana salida al pueblo mágico de Cuatro Ciénegas (Duración aproximada es de 3 horas / 275 km), donde viviremos una experiencia en aire libre. Visitaremos Minas de Mármol, Dunas de Yeso, Poza Azul, Poza de las Tortugas, El Borbollón, Vinos Vitali, Vinos Ferriño, Museo de Venustiano Carranza. Tendremos tiempo para comer en centro histórico. Tarde libre, Por la noche tendremos un tour de las estrellas donde contemplaremos las estrellas y el valle de Cuatro Ciénegas (a disponibilidad del clima). Dormir en Cuatro Ciénegas.  Alojamiento.

DÍA 03. CUATRO CIÉNEGAS – TORREÓN – GOMEZ PALCIO – LERDO – TORREÓN

Su guía pasara por ustedes a su hotel, donde comenzaremos los tours por las 3 ciudades de Torreón, Gómez, Lerdo. Visitando los dos centros históricos de cada cuidad, visitaremos la torre Eiffel, Museo del Ferrocarril, Canal de la Perla, Casa del Cerro, Teleférico, Cerro de las Noas, por la noche tendremos tiempo libre se recomienda visitar paseo Morelos. Dormir en Torreón. Alojamiento.

DÍA 04. TORREÓN – VIESCA Y PARRAS

Por la mañana tendremos una visita al Pueblo Mágico de Viesca donde conoceremos Las Dubas de Bilbao, Iglesia de Santiago Aposto, Plaza de Armas, Antiguo Árbol donde descaso Hidalgo. Al finalizar en la tarde traslado al Pueblo de Parras. Donde tendremos la oportunidad de conocer la vinícola más antigua de América visitando centro histórico y otros atractivos más de pueblo mágico. Casa Madero, Vinos Fuantos Segovia, los Pantalones más Grandes de mundo, Vinos La parvada, Fábrica de las campechanas, Plaza de Reloj, Presidencia, Alameda, Iglesia de Santo Madero, Vinos El Perote, Venta de Sotol, Tiempo de Compras. Tarde libre. Dormir en Parras. Alojamiento.

DÍA 05. PARRAS - AEROPUERTO MONTERREY – SALIDA

Después del desayuno Traslado por la mañana al aeropuerto de Monterrey.  Fin de nuestros servicios.

Se les sugiere tomar un vuelo saliendo después de las 15:00 horas, para poder tomar su desayuno. Contemplar que la distancia desde Parras de la Fuente al aeropuerto de Monterrey es de 3 horas aproximadamente.

Mínimo 2 personas

Visitando: Monterrey, Museo del desierto, Saltillo, Cuatrociénegas, Parras, Grutas de García, Cola de Caballo

Duración: 7 Dias

Llegadas: Diarias hasta 12 diciembre 2024

DIA 01. MONTERREY - SALTILLO – MUSEO DEL DESIERTO – VISITA DE CIUDAD – CATEDRAL SANTIAGO APOSTOL

Traslado del Aeropuerto de Monterrey al Hotel. (Duración aproximada es de 1 hr, 20 min / 115 km). Le sugerimos llegar por la mañana ya que por la tarde tendremos, una espectacular visita al Museo del Desierto donde conoceremos los imponentes esqueletos de los dinosaurios y animales salvajes del desierto. Al salir visitaremos el Centro Histórico donde conoceremos la catedral de Santiago Apóstol, Plaza de Armas, Alameda Zaragoza, Museo de las Aves. Por la tarde-noche estaremos el espectáculo de luces del mirador. Dormir en saltillo.

La Plaza de Armas: En el corazón de Saltillo, donde confluyen el gobierno, religión, sociedad, y cultura, la plaza de armas puede ser un buen punto de partida para un recorrido a pie por el centro histórico. Un lugar lleno de historia, folklore y movimiento; la auténtica cultura saltillense.

Museo de las Aves: Es único en su tipo al albergar y exhibir una colección de aves disecadas exclusivas de un país. La colección de este Museo consta de más de 3000 ejemplares que representan el 73% del total de especies mexicanas.

Museo del desierto:  El Museo del Desierto reúne numerosos aspectos como paleontología, biología, geología, antropología e historia. A través de estas áreas de conocimiento se explora el desierto, con el fin de hacer comprender al visitante cada una de sus características, valorando y respetando esta riqueza

Catedral de Santiago Apóstol: Verdadera joya arquitectónica dedicada al Apóstol Santiago el Mayor y que en 1745 inicia su construcción como parroquia para después, en 1891, erigirse como la Catedral de Saltillo conjuntando varios estilos arquitectónicos como el barroco y el churrigueresco. Es el edificio más representativo de Saltillo y su torre es una de las más altas de América Latina. En el interior sobresalen sus retablos, así como una colección de 45 óleos virreinales de gran valor y el frontal de plata que se encuentra en el altar de San José, pieza del siglo XVIII que participó en la exposición “México, Esplendores de Treinta Siglos”, que recorrió EUA y México durante tres años. Alojamiento.

DIA 02. SALTILLO – CUATRO CIENEGAS – SALTILLO

Desayuno en el Hotel. Por la mañana salida al pueblo mágico de Cuatro Ciénegas (Duración aproximada es de 3 horas / 275 km).  donde viviremos una experiencia en aire libre. Visitaremos Minas de Mármol, Dunas de Yeso, Poza Azul, Poza de las Tortugas, El Borbollón, Vinos Vitali, Vinos Ferriño, Museo de Venustiano Carranza. Tendremos tiempo para comer en centro histórico. Tarde libre. Se dice que millones de años atrás Coahuila formaba parte del Mar de Tetis. Adéntrate en este increíble desierto blanco entre dunas y cuencas, y encuentra múltiples esculturas naturales de yeso que el tiempo y la erosión han moldeado en este cristal blanco. Como un verdadero oasis en medio del desierto, se encuentra la Poza Azul, con aguas ricas en un mineral color celeste que recrea una gama de tonos caribeños. Sé testigo de cómo el agua entra por una cueva subacuática y sale por otra, alimentándose de una red de torrentes subterráneos. Las más de cuatrocientas pozas de aguas cristalinas que se encuentran en medio de las arenas del desierto hacen que sea un paisaje único. Regreso a Saltillo.  Alojamiento.

DIA 03. SALTILLO – PARRAS – SALTILLO

Desayuno en el Hotel.  Por la mañana salida al Pueblo Vinícola de Parras de la Fuente (Duración aproximada es de 1 hr con 40 min / 147 km). En este día tendremos una experiencia de una combinación de un desierto y vinos ya que visitaremos la vinícola más antigua de América. En Parras Conoceremos Casa Madero, Vinos Fuantos Segovia, La Parvada los Pantalones más Grandes de mundo Fábrica de las campechanas, Plaza de Reloj, Presidencia, Alameda, Iglesia de Santo Madero, Venta de Sotol. Regreso a Saltillo. Alojamiento.

DIA 04. SALTILLO – MONTERREY – VISITA DE LA SULTANA

Desayuno en el Hotel. Después del desayuno Traslado por la mañana de aeropuerto Monterrey. Recepción en el aeropuerto de Monterrey, traslado al hotel elegido. El traslado se efectúa con todas las medidas de higiene y sanitización en las unidades. Check in en el hotel. El ingreso a las habitaciones es a partir de las 15:00 hrs en adelante.  A la hora indicada traslado del hotel para poder realizar la Visita de Ciudad, dependiendo de la hora de llegada de su vuelo, contamos con 3 horarios (9:00 am, 15:00 hrs, 18:00 hrs). A cualquier ciudad que vayas lo primero que debes conocer es su centro histórico y para comenzar con este tour visitaremos, La Catedral de Monterrey, después visitaremos el palacio del Gobierno Municipal, conoceremos el puente de san miguel arcángel, la plaza Hidalgo, pasaremos también por el mercado de Artesanos de Nuevo León, donde encontraras todos los souvenirs así como los dulces regionales incluyendo las deliciosas glorias, también la Fuente de la Vida, la Explanada de los Héroes, entre otros puntos, son algunos de los monumentos que conoceremos durante una agradable e interesante caminata a lo largo de la Macroplaza, la cual es considerada la quinta plaza más grande del mundo, continuaremos en el Museo del Palacio de Gobierno un edificio de cantera con más de 100 años de antigüedad en donde conoceremos la historia de la ciudad. Después presenciaremos el lugar en donde se dio el origen y fundación de la ciudad, los manantiales de Santa Lucía que hoy por hoy han sido transformados en un canal navegable considerado una de las 13 maravillas creadas por el hombre, ahora conocido como “Paseo Santa Lucía”, abordaremos una de sus embarcaciones que nos llevarán hasta el emblemático Parque Fundidora, un espacio de naturaleza, tradición y cultura; descubre porqué forma parte invaluable de nuestro Patrimonio industrial, siendo a la vez uno de los principales pulmones de Monterrey y sede de grandes eventos.  Alojamiento.

DÍA 05. MONTERREY – GRUTAS DE GARCIA – MONTERREY

Las Grutas de García son uno de los atractivos turísticos más visitados de Nuevo León, ubicadas en el municipio de García, en este recorrido admiras las diferentes formaciones de estalactitas y estalagmitas en un recorrido de más de 45 minutos en su interior, además subirás a más de 200 metros en el teleférico.

En su interior encontraremos algunos balcones impresionantes donde podrás observar las formaciones que llevan millones de años y algunas de ellas aún están en crecimiento. Algunas de las formaciones más famosas llevan por nombre: El Mirador de la Mano, Salón del Aire, La Octava Maravilla, El Nacimiento, La Fuente Congelada, La Torre China, El Teatro y El Árbol de Navidad entre otras… Terminando el recorrido por las grutas aprovecharemos para conocer un poco más de García Nuevo León, nos trasladaremos a su centro histórico donde tendrás opciones para comer algún platillo típico y disfrutar de la arquitectura norestence que tanto caracteriza a este municipio. Para posteriormente continuar nuestro camino de regreso a Monterrey. Resto del día libre para actividades personales. Alojamiento.

DÍA 06. MONTERREY – COLA DE CABALLO – MONTERREY

Villa de Santiago, nombrado en 2006 como uno de los Pueblos Mágicos de México, se distingue por sus hermosos paisajes, abrigado por la Sierra Madre Oriental, este hermoso pueblo mágico está rodeado de bellas montañas de densos bosques de pino encino. En este tour conocerás la cascada más famosa del estado de Nuevo León que es la Cascada Cola de Caballo, la cual se encuentra dentro del parque estatal que lleva su mismo nombre, además de la cascada, aquí podrás encontrar, artesanías, souvenirs, bebidas, recorridos en caballos o carretas los cuales podrás contratar de manera directa al llegar. Algunas actividades de tirolesas, puentes colgantes etc, que igualmente ahí en el lugar podrás contratar. La siguiente parada, será el Centro Histórico de Santiago, en donde podremos apreciar la arquitectura colonial-norestense tradicional en la región, donde tendrás tiempo libre para comer y alguna foto de recuerdo. (Los alimentos no están incluidos). Posteriormente haremos una parada en una molienda típica donde podrán adquirir dulces regionales, pan de elote, glorias, carne seca, nieve etc… Para posteriormente continuar nuestro camino de regreso a Monterrey. Alojamiento.

DÍA 07. MONTERREY

Desayuno en el hotel

A la hora programada, traslado desde su hotel al aeropuerto de Monterrey para tomar su vuelo de salida.

FIN DE LOS SERVICIOS.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Descripción del Aviso

Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, (en lo sucesivo referida como la “Ley”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo referido como el “Reglamento”) publicados en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y el 21 de diciembre de 2011, respectivamente, con excepción expresa de aquellos que aquí se definen. Este Aviso especifica el tipo de datos que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. recolecta, los fines para los cuales lleva a cabo el tratamiento de los mismos, así como los medios para ejercer los derechos con que cuenta el titular al respecto.

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II. HTML: Es un lenguaje de programación que se utiliza para el desarrollo de páginas de Internet.

III.- Derechos ARCO.- Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, consagrados de en la Ley que por sus siglas forman dicha palabra.

IV.-Ley.-Hacer referencia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.

V.-Web beacons.-Imágenes insertadas en páginas o portales de Internet así como en correos electrónicos y que entre otros pueden almacenar información de la dirección IP del usuario, tiempo de interacción en los sitios web, entre otros.

VI. Redes sociales: Son una nueva forma de interacción social en la que tanto mayores como pequeños pueden hacer uso de ella según los intereses particulares.

VII. Facebook: sitio de Internet que teje una amplia red de personas, instituciones, organizaciones sociales y escuelas, entre otras que quieren relacionarse, además de publicar fotos, eventos, enlaces, videos, comentarios y sugerencias, se puede mantener comunicación con compañeros de trabajo, amigos y familiares, cada día las 24 horas.

IX.Instagram

IX. Google más: Es un servicio de red social operado por Google.

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1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.