Mínimo 2 Personas

Visitando: Estambul, Canakkale (Troya), Pergamo, Kusadasi, Pamukkale, Capadocia y Ankara

Duración: 10 Dias

Llegadas: Servicios compartidos de enero 2024 a noviembre 2024, en fechas especificas

DÍA 1. ESTAMBUL

Llegada al aeropuerto Internacional Atatürk y traslado al hotel. Alojamiento.

DÍA 2. ESTAMBUL

Desayuno. Día libre con posibilidad de realizar una excursión opcional Bósforo y Barrio Sultanahmet (Incluido en la contratación del Travel Shop Pack). Alojamiento.

EXCURSION OPCIONAL | BOSFORO Y BARRIO SULTANAHMET (Día completo sin almuerzo)

Salida del hotel para visita al Bazar Egipcio (mercado de las especias) y a continuación recorrido en barco por el Bósforo, el estrecho que separa Europa de Asia donde podremos disfrutar de la gran belleza de los bosques de Estambul, de sus palacios y de los yalı, palacetes de madera construidos en ambas orillas. Por la tarde visita al barrio Sultanahmet con la plaza del Hipódromo Romano, la Mezquita Azul, única entre todas las mezquitas otomanas a tener 6 minaretes y la espléndida basílica de Santa Sofía del siglo VI. Regreso al hotel.

DÍA 3. ESTAMBUL – ANKARA

Desayuno. Mañana libre con posibilidad de realizar una excursión opcional al Palacio Topkapi y Gran Bazar (Incluido en la contratación del Travel Shop Pack.)

EXCURSIÓN OPCIONAL | PALACIO TOPKAPI Y GRAN BAZAR (Medio día sin almuerzo)

Salida del hotel para visita del Palacio de Topkapı, residencia y centro administrativo de los sultanes del Imperio Otomano, famoso por sus excelentes colecciones de armas, joyas, porcelanas y reliquias (sección Harén con billete suplementario). Continuación para tiempo libre en el Gran Bazar (cerrado los domingos, fiestas religiosas), edificio que alberga más de 4000 tiendas en su interior.

Aproximadamente a las 13:00 hrs., salida en autocar para Ankara (450 km), pasando por el puente intercontinental de Estambul. Llegada a la capital del país. Cena en el hotel. Alojamiento

DÍA 04 ANKARA – CAPADOCIA

Desayuno. Visita a la capital de Turquía con el Museo de las Civilizaciones de Anatolia con exposición de restos paleolíticos, neolíticos, hitita, frigia Urartu, etc. y el Mausoleo de Atatürk, dedicado al fundador de la República Turca. Salida para Capadocia (290 km). En el camino, visita a la ciudad subterránea construida por las comunidades cristianas para protegerse de los ataques árabes. La ciudad subterránea conserva los establos, salas comunes, sala de reuniones y pequeñas habitaciones para las familias.  Llegada a la región de Capadocia.” Cena y alojamiento.

DÍA 05 CAPADOCIA

Muy temprano posibilidad de realizar una excursión opcional En Globo (Incluido en la contratación del Travel Shop Pack.) 

EXCURSIÓN OPCIONAL | EXCURSIÓN EN GLOBO  

Al amanecer, posibilidad de participar a una excursión en globo aerostático, una experiencia única, sobre las formaciones rocosas, chimeneas de hadas, formaciones naturales, paisajes lunares. 

Desayuno. Día dedicado a la visita de esta fantástica región con sus chimeneas de hadas espectaculares, única en el mundo:  Valle de Goreme, con sus iglesias rupestres, con pinturas de los siglos X y XI; parada al pueblo troglodyta de Uçhisar, visita Avcilar el cual tiene un paisaje espectacular, valle de Derbent con sus formaciones rocosas naturales curiosas y tiempo para talleres artesanales como alfombras y onyx-piedras semipreciosas montadas en joyería de plata. Cena y alojamiento.

DÍA 6. CAPADOCIA – PAMUKKALE

Desayuno y salida para Pamukkale (610 km).  En el trayecto, parada para visitar el Caravanserail de Sultanhan posada Selyúcida de la era medieval. Continuación para Pamukkale. Tiempo libre en Pamukkale “Castillo de Algodón”, único en el mundo con sus piscinas naturales de aguas termales calizas y las cascadas petrificadas de travertino. Cena y alojamiento.

DÍA 7. PAMUKKALE – EFESO – ESMIRNA

Desayuno. Salida para Selçuk-Efeso (200 km). Llegada y visita al área arqueológica de Éfeso, ciudad dedicada a Artemisa. El Odeón, el Templo de Adriano, la Casa de Amor, la Biblioteca de Celso, el Ágora, la calle de Mármol y el Teatro más grande de la antigüedad. Visita a la Casa de la Virgen, supuesta última morada de la Madre de Jesús. Parada en un centro de producción de cuero y continuación para İzmir-Esmirna (~85 km.), la tercera ciudad más grande de Turquía. Cena y alojamiento.

DÍA 8. ESMIRNA – PERGAMO – TROYA – ÇANAKKALE

Desayuno. Salida para Pergamo, la actual Bergama (110 km). Llegada y visita a las ruinas del Asclepión que fue el hospital el más importante de Asia Menor, con su centro terapéutico. Continuación para Troya (190 km.). Visita a la famosa ciudad arqueológica de la historia que evoca el nombre poético de la saga Ilíada de Homero. Continuación para Çanakkale (25 km.). Cena y alojamiento.

DÍA 9. ÇANAKKALE – BURSA – ESTAMBUL

Desayuno. Salida para Bursa (270 km) que fué la primera capital del İmperio Otomano entre 1326 y 1364. Visitas de la medieval Mezquita Mayor ‘Ulu Camii’, el famoso Bazar da Seda ‘Koza Han’ y el Mausoleo Verde. Continuación para Estambul (150 km.). Alojamiento.

DÍA 10 ESTAMBUL

Desayuno. A la hora indicada traslado al aeropuerto Internacional Atatürk.

Fin del viaje y de nuestros servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Estambul, Ankara, Capadocia, Pamukkale, Izmir o Kusadasi

Duración: 10 Dias

Llegadas: Jueves del 15 marzo al 15 noviembre 2024. Fechas especificas en servicios compartidos

Dia 1. ESTAMBUL

Llegada a Estambul, serás recibido por nuestro corresponsal en destino, posteriormente serás traslado al hotel. Alojamiento.

Dia 2. ESTAMBUL

Desayuno. Día libre. Sugerimos tomar el tour opcional (incluido en la contratación del Travel Shop Pack). Consta de una visita de ciudad con almuerzo o excursión por el Bósforo y bazares con almuerzo. Alojamiento

Dia 3. ESTAMBUL – ANKARA

Desayuno. Por la mañana salida hacia Ankara, la capital de Turquía, por carretera. A la llegada visitaremos el Mausoleo de Ataturk, el fundador de la República Turca. Cena y alojamiento en Ankara.

Dia 4. ANKARA – CAPADOCIA

Desayuno. Salida hacia Capadocia. Al llegar a Capadocia haremos la visita a una ciudad subterránea. Estas ciudades fueron construidas como refugios por los cristianos de la época y se componen de varios pisos bajo tierra, ventilados por chimeneas, donde se pueden admirar los dormitorios comunes, las cocinas y los comedores. Cena y alojamiento.

Dia 5. CAPADOCIA

Todo el día dedicado a explorar y descubrir esta fascinante región, única en el mundo, en la que junto a su fantástico paisaje lunar con bellas y extrañas formaciones de lava procedentes de la erupción del Monte Erciyas y de la acción de la erosión, encontraremos infinidad de pequeñas poblaciones e iglesias excavadas en la roca. El Valle de Göreme, increíble complejo monástico bizantino integrado por iglesias excavadas en la roca con bellísimos frescos, los pueblitos trogloditas de Paşabağ, la fortaleza natural de Uçhisar, Ortahisar. Pasaremos por el centro artesanal de piedras semipreciosas de Capadocia, y luego por las chimeneas de hadas de Ürgüp, conos de piedra coronados por rocas planas; Avanos, pueblo de centros artesanales y tejeduría. Finalizamos el día con la visita a un taller artesanal de alfombras. Cena y alojamiento.

Dia 6. CAPADOCIA - PAMUKKALE

Desayuno. Salida hacia Pamukkale (el Castillo de algodón). En el camino, visitaremos el Caravansarai del siglo XIII, donde paraban antiguamente las caravanas de camellos en la ruta de la seda. Continuación hacia Pamukkale. Cena y alojamiento.

Dia 7. PAMUKKALE – ÉFESO – IZMIR (O KUSADASI)

Desayuno. Visita de la antigua Hierapolis y del Castillo de algodón, maravilla natural de gigantescas cascadas blancas, estalactitas y piscinas naturales formadas a lo largo de los siglos por el deslizamiento de aguas cargadas de sales calcáreas procedentes de fuentes termales. Continuamos hacia Éfeso, la ciudad antigua mejor conservada de Asia Menor, que durante los siglos I y II llego a tener una población de 250.000 habitantes. Esta ciudad monopolizo la riqueza de Oriente Medio. Durante esta excursión se visitará el Templo de Adriano, los Baños romanos, la Biblioteca, el Odeon, el Teatro de Éfeso, así como también la Casa de la Virgen María y la columna del famoso Artemision, una de las Siete Maravillas del Mundo Antiguo. Continuamos hacia Izmir. En el camino, visita a un taller de cuero. Cena y alojamiento en Izmir (o Kusadasi).

Dia 8. URLA - ÇESME – ALAÇATI – IZMIR (O KUSADASI )

Dia libre en Izmir o posibilidad de realizar un tour a los pueblos típicos de Urla, Çesme y Alacati. Cena y alojamiento en Izmir (o Kusadasi).

Tour opcional: se reserva directamente en destino.

Después del desayuno salida hacia Urla, el pueblo famoso de la costa Egea con sus grandes olivares. Aquí visitaremos una fábrica muy pintoresca de aceite de oliva.

Çeşme; un paraíso de aguas cristalinas localizada en el límite más occidental de Turquía. En esta península bañada por el Mar Egeo se encuentran las playas de arena blanca y agua turquesa y por eso está considerada como la riviera turca. Aquí vamos a realizar nuestra parada de playa; en Ilica donde pueden bañarse.

Además, tendremos la oportunidad de ver la Marina de Yates donde pueden sacar unas fotos inolvidables. Visitaremos también el pueblito de Alacati; con numerosas callecitas de tiendas de artesanía, lindos restaurantes, cafés y bares.

Dia 9. IZMIR – PERGAMO - ESTAMBUL

Desayuno y salida hacia la antigua ciudad de Pergamo, uno de los más importantes centros culturales, comerciales y médicos del pasado. Realizaremos la visita del Asclepion, el famoso hospital del mundo antiguo, dedicado al dios de la salud, Esculapio. Aquí vivió el célebre médico, Galeno. Los túneles de dormición, el pequeño teatro para los pacientes, las piscinas, la larga calle antigua y el patio con las columnas jónicas son los monumentos que nos han llegado de aquellas épocas esplendidas. Continuamos hacia Estambul. Alojamiento.

Dia 10. ESTAMBUL

Desayuno. Traslado de salida del hotel al aeropuerto de Estambul. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Estambul, Capadocia, Pamukkale, Esmirna

Duración: 8 Dias

Llegadas: Llegadas: diarias, excepto domingos 16 marzo al 30 noviembre 2024 ----- Llegadas: jueves, viernes y sábados, 1 diciembre 2024 al 15 marzo 2025. --- servicios compartidos

DÍA 1. (LUNES-JUEVES) ESTAMBUL.

Llegada a Estambul. Encuentro con el asistente y traslado al hotel. Alojamiento.

Nota: En las llegadas al aeropuerto de Estambul (IST) el encuentro con el asistente será fuera de la terminal, en la salida de la puerta nº 8 (a reconfirmar en el momento de la reserva).  Si el aeropuerto es el de Sabiha (SAW) encontrarán al asistente fuera de la terminal, en la columna nº 13.

DÍA 2. (MARTES-VIERNES) ESTAMBUL.

Desayuno. Salida del hotel para visitar el Bazar Egipcio y a continuación recorrido en barco por el Bósforo, el estrecho que separa Europa de Asia donde podremos disfrutar de la gran belleza de los bosques de Estambul, de sus palacios y de los yalı, palacetes de madera construidos en ambas orillas. Resto de la tarde libre y regreso al hotel por su cuenta. Alojamiento.

DÍA 3. (MIÉRCOLES-SÁBADO) ESTAMBUL.

Desayuno. Salida para realizar una visita de día completo con almuerzo incluyendo: el antiguo Hipódromo, el Obelisco de Teodosio, la Columna Serpentina y la Fuente del Emperador Guillermo. Continuamos a la Mezquita Azul con sus 6 minaretes, el Palacio de Topkapi y Santa Sofía. A continuación, traslado para la visita del Gran Bazar. Bazar cubierto construido en el año 1660 que se puede considerar como una pequeña ciudad cubierta por cientos de cúpulas, cuatro mil tiendas en su interior con callejuelas, plazas y 18 puertas de acceso. Fin de la visita en el gran bazar. Regreso al hotel por su cuenta. Alojamiento.

DÍA 4. (JUEVES-DOMINGO) ESTAMBUL – CAPADOCIA (EN AVIÓN).

Desayuno. A la hora prevista, traslado al aeropuerto para tomar vuelo (incluido) con destino a la Capadocia. Llegada y traslado al hotel. Cena y alojamiento.

Nota: Los vuelos a Capadocia son por la tarde y a la llegada al hotel el restaurante no está abierto. El hotel dejará en las habitaciones una cena fría a los clientes.

DÍA 5. (VIERNES-LUNES) CAPADOCIA.

Desayuno. Visita de esta fascinante región y del original paisaje, formado por lava arrojada por volcanes hace 3 millones de años. Visita del museo al aire libre el valle de Goreme, increíble complejo monástico Bizantino integrado por iglesias excavadas en la roca con bellísimos frescos. Visita de los valles de Avcilar y Güvercinlik, los cuales tienen un paisaje espectacular de las llamadas Chimeneas de Hadas. Almuerzo en restaurante local. Seguiremos con la visita del Valle de Paşabağı o Çavuşin. Durante la excursión visitaremos unos típicos talleres de alfombras, ónix y turquesas. Al finalizar, regreso al hotel. Cena y alojamiento.

DÍA 6. (SÁBADO-MARTES) CAPADOCIA - PAMUKKALE.

Desayuno. Salida hacia Pamukkale. Por el camino visita de un cervansaray, un antiguo tipo de edificación que surgió a lo largo de los principales caminos por donde pasaban las caravanas que hacían largos viajes de muchas jornadas. Almuerzo en un restaurante local y continuación a Pamukkale, lugar donde la alta concentración calcárea de sus aguas ha creado una de las formaciones más espectaculares del mundo. Cena y alojamiento en el hotel. Si el tiempo lo permite, tendrán tiempo libre para disfrutar de los baños termales del hotel.

Nota: la visita de Pamukkale (Castillo de Algodón), la podemos realizar este día, dependiendo de la hora de llegada a Pamukkale.

DÍA 7. (DOMINGO-MIÉRCOLES) PAMUKKALE – ÉFESO – ESTAMBUL (EN AVIÓN).

Desayuno. Salida para visitar Hierapolis, antigua ciudad helenística que hoy se encuentra en ruinas. Proseguiremos con la Visita al famoso castillo de algodón, maravilla natural de gigantescas cascadas blancas formadas a lo largo de los siglos por el paso de las aguas cargadas de sales calcáreas procedentes de fuentes termales. Al término, salida hacia Éfeso. Llegada y Almuerzo en restaurante local. A continuación, visita de Éfeso, la ciudad antigua mejor conservada de Asia Menor.  Visitaremos el Templo de Adriano, los Baños Romanos, la Biblioteca de Celso, el Odeón, el Teatro, etc… Continuaremos con la visita a la Casa de la Virgen María y después, visitaremos un taller de cuero donde podemos ver los famosos tejidos   de cuero de la región Egea. A continuación, traslado al aeropuerto de Esmirna para tomar vuelo (incluido) con destino a Estambul. Llegada a Estambul y traslado al hotel. Alojamiento.

Nota: En las llegadas al aeropuerto de Estambul (IST) el encuentro con el asistente será fuera de la terminal, en la salida de la puerta nº 8 (a reconfirmar en el momento de la reserva).  Si el aeropuerto es el de Sabiha (SAW) encontrarán al asistente fuera de la terminal, en la columna nº 13.

DÍA 8. (LUNES-JUEVES) ESTAMBUL – CIUDAD DE ORIGEN

Desayuno y traslado al aeropuerto.

Fin del viaje y de nuestros servicios.

El itinerario descrito es para llegadas lunes y jueves. En caso de llegar martes y viernes, tendrán en Estambul 2 noches al inicio y 2 al final. En caso de llegar miércoles y sábados, tendrán 1 noche en Estambul al inicio y 3 al final.

Gratis UPGRADE a Hotel Cueva en Capadocia (fechas seleccionadas)

Visitando: Estambul, Ankara, Capadocia, Konya, Pamukkale, Éfeso, Izmir o Kusadasi, Bursa

Duración: 10 Dias

Llegadas: viernes desde el 24 marzo 2024 al 21 marzo 2025, en fechas específicas en servicios compartidos. Mínimo 2 personas

DÍA 1. ESTAMBUL

Llegada al aeropuerto de Estambul, posteriormente serás recibido por nuestro corresponsal en destino para trasladarte al hotel. Alojamiento.

Día 2. ESTAMBUL

Desayuno. Por la mañana el guía los estará esperando a las 8:00hrs aproximadamente en la recepción del hotel. Es importante la puntualidad para aprovechar su día de la mejor manera. Nos trasladaremos al centro histórico de Estambul. Día libre para actividades personales. Regreso al hotel por cuenta propia. Alojamiento.

Consulta los tours opcionales del día con almuerzo incluido, se pagan en destino.

Día 3. ESTAMBUL – ANKARA

Desayuno. Por la mañana, realizaremos un recorrido panorámico por Taksim, el corazón del lado moderno de Estambul, caminando por la avenida peatonal de Istiklal para admirar los edificios del siglo XIX, la Iglesia de San Antonio y el mercado de pescado y frutas. Tendremos tiempo libre para el almuerzo. A continuación, nos dirigiremos hacia Ankara (aproximadamente a 450 km de trayecto). Llegada a la capital turca. Por la noche habrá una cena incluida en el hotel. Alojamiento.

Consulta los tours opcionales del día con almuerzo incluido, se pagan en destino.

Día 4. ANKARA – CAPADOCIA

Desayuno. Salida para visitar el Mausoleo de Ataturk, diseñado para ser el lugar de descanso final de Mustafa Kemal Atatürk, el fundador y primer presidente de la República de Turquía. Posteriormente nos dirigiremos hacia Capadocia (290km aproximadamente de distancia). En el camino, encontraremos rastros de un caravasar selyúcida (antiguo tipo de edificación para la seguridad de las rutas comerciales), ubicado en la antigua Ruta de la Seda. Llegando a Capadocia tendremos un almuerzo en un restaurante local. Haremos una parada en el Valle de Avcilar y Uçhisar, que ofrece algunos de los paisajes más espectaculares de esta increíble región. Por último, se visitará una joyería para descubrir las piedras típicas del país. Por la noche habrá una cena incluida en el hotel. Alojamiento.

Día 5. CAPADOCIA

Desayuno. Día dedicado al descubrimiento de esta región única, cuyo paisaje único es el resultado de un minucioso trabajo de la naturaleza. Visita del Museo al aire libre de Göreme, que alberga la mejor colección de iglesias rupestres de Capadocia. Almuerzo incluido. Parada en el encantador Valle Rojo (Devrent). Se tendrá tiempo libre en el pintoresco pueblo de Ortahisar. Continuaremos el recorrido hasta un centro artesanal que es famoso por sus alfombras típicas de la región. El día termina con la visita a una ciudad subterránea, famosa por sus viviendas subterráneas y pasajes de túneles secretos que varios pueblos han utilizado como refugio a lo largo de los siglos. Cena en el hotel. Alojamiento.

Consulta los tours opcionales del día con almuerzo incluido, se pagan en destino.

Día 6. CAPADOCIA – KONYA

Desayuno. Salida para visitar el Valle del amor, un lugar de maravillas naturales con increíbles “chimeneas de hadas”. Después iremos a un restaurante local donde almorzaremos. Seguiremos nuestro camino hacia la ciudad de Konya (250km aproximadamente de trayecto). Visita al Museo de Mevlana, el monasterio de los derviches giratorios y el santuario del fundador de la secta, Mevlana. Fue un poeta místico excepcional y uno de los primeros humanistas del mundo que predicó la humildad, la sabiduría y el amor. Nos dirigiremos al hotel en Konya. Cena en el hotel. Alojamiento.

Día 7. KONYA – PAMUKKALE

Desayuno. Por la mañana saldremos hacia Pamukkale (aprox. 420km). Conocido popularmente como “Castillo de Algodón”, es una deslumbrante formación de cascadas de piedra caliza blanca formada por manantiales minerales. Almuerzo en un restaurante local. Visitaremos los maravillosos travertinos blancos de Pamukkale y las ruinas de la cercana ciudad griega de Hierápolis, fundada por el segundo rey de Pérgamo en el año 190 a.C. Llegada al hotel en Pamukkale. Cena en el hotel. Alojamiento.

Día 8. PAMUKKALE – ÉFESO – IZMIR o KUSADASI

Desayuno. Salida desde el hotel y visita de las antiguas ruinas de Éfeso (180km aproximadamente de camino), la segunda ciudad más grande del Imperio Romano. Visitaremos la Casa de la Virgen María, santuario católico y musulmán situado en el monte Koressos. Durante la visita a esta región, asistiremos a un desfile de modas en un centro de exportación de cuero. Nos dirigimos hasta el hotel en la región de Kusadasi o Izmir (entre 30 km y 110 km de distancia). Cena en el hotel. Alojamiento.

Día 9. IZMIR o KUSADASI - BURSA - ESTAMBUL

Desayuno. Salida hacia Bursa, antigua capital de Turquía e importante centro comercial en la Ruta de la Seda (entre 350km y 430km de camino). Visita de la Mezquita Verde y el Mausoleo Verde. Tiempo para el almuerzo en un restaurante local. Finalmente seguiremos nuestro recorrido hacia Estambul (160km de trayecto). Llegada al hotel. Cena libre (no incluida). Alojamiento.

Día 10. ESTAMBUL

Desayuno. Tiempo libre hasta la hora programada para el traslado al aeropuerto de Estambul. Fin de los servicios.

Nota: La habitación puede permanecer ocupada hasta las 10:00hrs o hasta las 12:00hrs, según las normas de cada hotel.

Mínimo 2 personas

Visitando: Estambul, Ankara, Capadocia, Pammukale, Izmir o Kusadasi

Duración: 11 Dias

Llegadas: Jueves del 15 de marzo 2024 al 15 de noviembre 2024 en servicios compartidos

DÍA1. JUEVES. ESTAMBUL

Llegada al aeropuerto Internacional Atatürk (IST) y traslado al hotel con asistencia al hotel. Alojamiento.

DÍA 2. VIERNES. ESTAMBUL

Desayuno. Visita del Bósforo. Tras el desayuno, salida del hotel para visitar el Mercado Egipcio. A continuación nos dirigimos hacia el puerto para realizar la bella excursión por el estrecho del Bósforo, donde se podrá apreciar la fabulosa vista panorámica de los pueblos, los palacios y los fascinantes chalets. Almuerzo. Luego continuamos paseo a pie por Balat y Fener, pintorescos barrios que se encuentran en la parte europea de la ciudad,  en la zona del Cuerno de Oro. Balat y Fener, cuyas calles rebosan de casas históricas de madera, iglesias y sinagogas que datan de las épocas bizantina y otomana. Para finalizar pasamos por la Iglesia Patriarcal, centro mundial de la religión ortodoxa. (regreso al hotel por cuenta del pasajero). Alojamiento

DIA 3. SÁBADO. ESTAMBUL – ANKARA

Desayuno. Por la mañana salida hacia Ankara, la capital de Turquía, por carretera. A la llegada visitaremos el Mausoleo de Ataturk, el fundador de la República Turca. Cena y alojamiento en Ankara.

DIA 4. DOMINGO. ANKARA – CAPADOCIA

Desayuno. Salida hacia Capadocia. Al llegar a Capadocia haremos la visita a una ciudad subterránea. Estas ciudades fueron construidas como refugios por los cristianos de la época y se componen de varios pisos bajo tierra, ventilados por chimeneas, donde se pueden admirar los dormitorios comunes, las cocinas y los comedores. Cena y alojamiento.

DIA 5. LUNES. CAPADOCIA

Desayuno. Todo el día dedicado a explorar y descubrir esta fascinante región, única en el mundo, en la que junto a su fantástico paisaje lunar con bellas y extrañas formaciones de lava procedentes de la erupción del Monte Erciyas y de la acción de la erosión, encontraremos infinidad de pequeñas poblaciones e iglesias excavadas en la roca. El Valle de Göreme, increíble complejo monástico bizantino integrado por iglesias excavadas en la roca con bellísimos frescos, los pueblitos trogloditas de Paşabağ, la fortaleza natural de Uçhisar, Ortahisar. Pasaremos por el centro artesanal de piedras semipreciosas de Capadocia, y luego por las chimeneas de hadas de Ürgüp, conos de piedra coronados por rocas planas; Avanos, pueblo de centros artesanales y tejeduría. Finalizamos el día con la visita a un taller artesanal de alfombras. Cena y alojamiento.

DÍA 6. MARTES. CAPADOCIA - PAMUKKALE

Desayuno. Salida hacia Pamukkale (el castillo de algodón). En el camino, visitaremos el Caravansarai del siglo XIII, donde paraban antiguamente las caravanas de camellos en la ruta de la seda. Continuación hacia Pamukkale. Cena y alojamiento.

DIA 7. MIÉRCOLES. PAMUKKALE – EFESO – IZMIR (O KUSADASI)

Desayuno. Visita de la antigua Hierapolis y del Castillo de algodón, maravilla natural de gigantescas cascadas blancas, estalactitas y piscinas naturales formadas a lo largo de los siglos por el deslizamiento de aguas cargadas de sales calcáreas procedentes de fuentes termales. Continuamos hacia Éfeso, la ciudad antigua mejor conservada de Asia Menor, que durante los siglos I y II llego a tener una población de 250.000 habitantes. Esta ciudad monopolizo la riqueza de Oriente Medio. Durante esta excursión se visitará el Templo de Adriano, los Baños romanos, la Biblioteca, el Odeon, el Teatro de Éfeso, así como también la casa de la virgen María y la columna del famoso Artemision, una de las Siete Maravillas del Mundo Antiguo.  Continuamos hacia Izmir. En el camino, visita a un taller de cuero. Cena y alojamiento en Izmir (o Kusadasi).

DIA 8. JUEVES. URLA - ÇESME – ALAÇATI – IZMIR (O KUSADASI)

Después del desayuno salida hacia Urla (actividad opcional Urla – Çesme – Alaçati, contratar y pagar directamente en destino), el pueblo famoso de la costa Egea con sus grandes olivares. Aquí visitaremos una fábrica muy pintoresca de aceite de oliva. Çeşme; un paraíso de aguas cristalinas localizada en el límite más occidental de Turquía. En esta península bañada por el Mar Egeo se encuentran las playas de arena blanca y agua turquesa y por eso está considerada como la riviera turca. Aquí vamos a realizar nuestra parada de playa; en Ilica donde pueden bañarse.

Además, tendremos la oportunidad de ver la Marina de Yates donde pueden sacar unas fotos inolvidables. Visitaremos también el pueblito de Alacati; con numerosas callecitas de tiendas de artesanía, lindos restaurantes, cafés y bares. Cena y alojamiento en Izmir (o Kusadasi).

Nota: La actividad opcional deberá pagarse en destino y en efectivo (euro o dólar americano) no se acepta pago con tarjeta de crédito y/o débito.

DIA 9. VIERNES. IZMIR – PERGAMO - ESTAMBUL

Desayuno y salida hacia la antigua ciudad de Pergamo, uno de los más importantes centros culturales, comerciales y médicos del pasado. Realizaremos la visita del Asclepion, el famoso hospital del mundo antiguo, dedicado al dios de la salud, Esculapio. Aquí vivió el célebre médico, Galeno. Los túneles de dormición, el pequeño teatro para los pacientes, las piscinas, la larga calle antigua y el patio con las columnas jónicas son los monumentos que nos han llegado de aquellas épocas esplendidas. Continuamos hacia Estambul. Alojamiento

DÍA10. SÁBADO. ESTAMBUL

Desayuno. Día Libre, posibilidad de realizar tour por de la ciudad. Alojamiento

DÍA 11. DOMINGO. ESTAMBUL

Desayuno. Traslado al aeropuerto de Estambul. Fin de los servicios

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El responsable del tratamiento de tus datos personales será aquella entidad, de las mencionadas en el primer párrafo del presente aviso, que los recabe para atender tu solicitud de un producto nacional o internacional, o bien, para formalizar la celebración de cualquier producto o servicio.

Datos personales que pueden recabarse:

Te informamos que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá recopilar tu información a través de diferentes fuentes, entre ellas:

1. Personalmente: Cuando tú solicitas o adquieres cualquiera de los servicios proporcionados en las Sucursales, Oficinas ó Agencias de Viajes.

2. Directa: Cuando nos proporcionas tus datos personales para solicitar nuestros servicios, contratar o bien participar en promociones, ofertas, programas, ya sea a través de nuestra página en Internet o vía telefónica o en las Expos.

3. Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por la Ley.

La información que recabamos de ti, puede combinarse para ayudarnos en el ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios turísticos.

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. recabará los datos personales necesarios para atender o formalizar cualquier tipo de producto o servicio que solicites o requieras; de manera enunciativa, más no limitativa, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá recabar tu nombre completo, sexo, domicilio, comprobante de domicilio, identificación oficial nacional, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad, estado civil, nivel de estudios académicos, numero de pasaporte, escuela en la que estas cursando estudios, números telefónicos fijos o celulares, correos electrónicos, RFC y/o CURP, firma autógrafa, carta de antecedentes no penales, constancia laboral, formatos médicos / constancia de buena salud, referencia personales, cartas de recomendación laborales y personales, Curriculum Vitae, licencia de manejo, certificados de idioma, Certificados de estudios académicos , videos, cartas motivo, fotografías / Álbum fotográfico / Fotografías familiares, Dossier / presentación personal / Acta de nacimiento apostillada, Carta de legalización de domicilio, Pasaporte completo todas las hojas), visas (dependiendo del país), diplomas, estados de cuenta bancarios, cartilla de vacunación, recetas médicas, test psicométricos, usuario de Facebook y otras redes sociales, formato de declaraciones legales, formularios de solicitud de visa, correos de conformación de cita en la embajada (del país que corresponda), numero de guías de documentos enviados, copias de pólizas de seguros, datos del vuelo, legalizaciones, documentos de identidad FM2, FM3, firmas de los padres / carta permiso / carta custodia notariada (para menores de edad), identificación de los padres de familia (para menores de edad), recibos de pago de traductores, carta poder para recoger visas, cartas especiales de consentimiento. Tratándose de datos personales sensibles, Travel Shop deberá obtener tu consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, a través de tu firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que se establezca. Los datos financieros o patrimoniales requerirán el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley federal.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales:

El Tratamiento de datos personales del titular, incluyendo los datos personales sensibles que en su caso lleguemos a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario mediante el medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad, atender requerimientos legales de autoridades competentes, análisis de uso de nuestros productos y servicios turísticos, para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones en la prestación de nuestros servicios , el desarrollo de nuevos productos y servicios, asesoría, comercialización, contratación y colocación de todo tipo de servicios y productos turísticos como Boletos de Avión, Hoteles, Hostels, Seguros, Paquetes Nacionales, Paquetes Internacionales, Tours, Trenes.

Los datos personales que Travel Shop recabe serán usados para la operación y registro de los productos o servicios que tú hubieses contratado. Asimismo, Travel Shop podrá utilizar tus datos personales para ofrecerte, en su caso, otros productos de Travel Shop o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del Ramo Turístico y remitirte promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos, finalidades que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto o servicio contratado.

Transferencia de datos personales:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación, así como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del Ramo Turístico. En dichos supuestos, te informamos que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a tus datos personales cumplan con la política de privacidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V., así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

Información en Internet:

En AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. empleamos cookies para hacer un seguimiento de nuestros clientes y de las personas interesadas en nuestros servicios que visitan nuestros sitios Web o que reciben los mensajes de correo electrónico de carácter comercial que enviamos en formato HTML (en lo sucesivo denominados “correo electrónico HTML”), así como para facilitar el uso de los servicios que ofrecemos en nuestros sitios Web o relacionados con el correo electrónico HTML. Una “cookie” es un conjunto de datos que un servidor Web guarda en el computador de un usuario para poder identificarlo en su próxima visita. Las cookies permiten que los sitios Web “recuerden” los datos que se introdujeron al desplazarse por las distintas páginas, o cuando se vuelve a visitar el sitio desde el mismo equipo pasado un tiempo. Cuando se emplean con el correo electrónico HTML, las cookies se utilizan para “recordar” las respuestas a los mensajes. Por lo general, el conjunto de datos que constituye una cookie sólo es inteligible para aquellas personas o entidades que instalaron la cookie en el equipo. Además, las cookies no obtienen datos del disco duro del equipo en el que se instalan ni constituyen una vía de distribución de virus informáticos.

Confidencialidad en sitios de redes sociales:

Cuando utilizas un producto AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. en sitios de redes sociales (en adelante, “SRS”), como Facebook, Twitter, Google Mas etc…, el usuario permite a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. acceder a cierta información personal y no personal que proporcionó a este SRS, como su identificador de usuario, su nombre y apellidos, su imagen de perfil y sus datos de uso para ese producto. Al acceder a través de un SRS, el usuario autoriza a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a recopilar, almacenar y usar toda la información que aceptó que el SRS podía proporcionar a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a través del sitio de redes sociales. La recopilación, almacenamiento y uso de su información por parte de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. se rige por esta política de confidencialidad.

Modo de mantener la información personal recopilada de forma segura:

Disponemos de mecanismos de protección físicos, electrónicos y metodológicos destinados a proteger sus datos de carácter personal y a evitar su pérdida, utilización indebida, acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Como parte de dichas precauciones, tratamos de resguardar tus datos de carácter personal por medio de tecnologías diseñadas para proteger los datos durante su transmisión. El acceso a los datos de carácter personal de nuestros clientes está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para que nuestra empresa o nuestros concesionarios puedan proporcionarles los servicios necesarios. Asimismo, hemos adoptado una política por la cual la utilización indebida de datos de carácter personal por parte de nuestros empleados se considera una infracción grave que conlleva la aplicación de medidas disciplinarias. No obstante, conviene tener en cuenta que no existe ningún método de transmisión o almacenamiento de datos totalmente seguro. Pese a que sus características físicas son diferentes, tanto los envíos por correo postal como las llamadas telefónicas, los faxes y las transmisiones realizadas a través de Internet son medios en los que existe riesgo de pérdida, desvío de ruta, intercepción y utilización indebida de los datos transmitidos.

Hemos implementado medidas de seguridad administrativa, técnica y física razonables, para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de su información. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no hay medidas de seguridad completamente impenetrables.

Revocación del consentimiento:

Tú podrás revocar tu consentimiento, así como oponerte para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado.

Para efectuar dicha revocación, tu podrás acudir a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. para obtener el formato respectivo, a través del cual te excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud de revocación te daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a tu persona, enviado a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en la propia solicitud (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).

Derechos ARCO:

Tu o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012, en Travel Shop Operadora con dirección en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. El formato que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. le proporcione para tales efectos. (el cual podrá obtenerse en cualquier sucursal, en la página www.viajescrisal.com.mx o vía correo electrónico)y que contenga la siguiente información:

1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.