Mínimo 2 personas --- Consultar costo de pasajero viajando solo

Visitando: Cañón del Sumidero, Lagos de Montebello, Comunidades Indígenas: San Juan Chamula y Zinacantán, Cascadas de Agua Azul, Misol Ha, Zona Arqueológica de Palenque, Yumka.

Duración: 5 Dias

Llegadas: compartidas y privadas: Diario ------------------Llegadas en compartido con aéreo: Dom, Lun, Mar.

DIA 01. TUXTLA GUTIERREZ – CAÑON DEL SUMIDERO – SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS

Recepción en el aeropuerto de Tuxtla Gutiérrez y traslado aproximadamente 30 min. (26 km) al embarcadero, donde tomarán una lancha, a través del imponente Cañón del Sumidero; impresionante formación geológica que alberga una diversidad única de flora y fauna. Continuamos hacia la histórica ciudad colonial de San Cristóbal de Las Casas, situada a 2,300 metros sobre el nivel del mar, y fundada en 1528 por el capitán Diego de Mazariegos. Al llegar a San Cristóbal, se realiza el registro en el hotel, para posteriormente tener tiempo de explorar y descubrir este encantador Pueblo Mágico. Alojamiento.

NOTA: La llegada a Tuxtla Gutiérrez debe ser antes de las 13:00hrs. de lo contrario aplica suplemento.
*En caso de que el pasajero llegue en autobús, la llegada debe ser más tardar a las 09:30 a.m.

DIA 02. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – CASCADA EL CHIFLÓN Y LAGOS DE MONTEBELLO

Salida del hotel a partir de las 07:45 hrs. para realizar la visita a las cascadas El Chiflón o Velo de Novia con una distancia de 2 hrs 30 min (128 km), (Desayuno en ruta, por cuenta de los pasajeros), es una de las más imponentes con sus 120 metros de caída de agua, para llegar a ella caminaremos por un sendero estrecho que hacen un total de 800 escalones, una aventura en la que necesitaremos mucha energía y pasión por viajar.  Al finalizar la excursión, nos encaminaremos a una distancia de 1 hr 30 min (89 km) para llegar a los hermosos Lagos de Montebello, reserva natural. Tiempo para comida (no incluida). Regreso a San Cristóbal de las Casas en un traslado de 3 hrs. (147 km). Alojamiento.

DIA 03. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – COMUNIDADES INDÍGENAS (SAN JUAN CHAMULA, ZINACANTÁN)

Cita en el lobby de su hotel aproximadamente a las 9:30 hrs. hacia las Comunidades Indígenas del grupo étnico Tzotzil; visitando primeramente a unos 30 min (11 km) de distancia, Chamula, para aprender, y así entender la fusión de tradiciones contemporáneas y características ancestrales mayas que identifica a este lugar. Posteriormente, en 15 min (8 km) llegaremos a Zinacantán, en donde visitaremos la iglesia y la casa de una cooperativa familiar, donde seremos recibidos con una bebida regional y observaremos como las mujeres trabajan el Telar de cintura de épocas Precolombinas.  Al terminar nos trasladaremos en 25 min (11 km) a San Cristóbal de las Casas. Resto del día libre.  Alojamiento.

** O puede llevarse a cabo la siguiente actividad opcional en este día: SIMA DE LAS COTORRAS- CASCADA EL AGUACERO
Salida a las 04:00 a.m a esta maravilla natural, formada hace miles de años, tiene un diámetro de 160 metros y una profundidad de 140 metros. Con los primeros rayos del sol, observarás cómo las cotorras salen en espiral de su refugio, creando un bullicioso espectáculo mientras vuelan en busca de alimento. ¡Todo un espectáculo natural!. Después de disfrutar de esta experiencia, tienes la oportunidad de desayunar y explorar los alrededores de la Sima (incluido). Si lo deseas, puedes aventurarte en una emocionante actividad de rappel para descender por sus paredes rocosas. También puedes optar por un tracking más relajado por los senderos cercanos.
La siguiente parada en nuestra emocionante jornada es “La Cascada el Aguacero”. Esta hermosa cascada se origina en la “Cueva del Encanto” y, al chocar con las rocas, crea una refrescante brisa en forma de aguacero. El lugar es perfecto para refrescarte y disfrutar de un momento de tranquilidad. Después de aproximadamente 45 minutos de descenso, llegamos a este rincón tranquilo. Aquí, podemos explorar los senderos y sumergirte en la belleza natural que te rodea. Finalmente, nos dirigimos de regreso a San Cristóbal de las Casas. No olvides tomar un tiempo para disfrutar de una comida antes de emprender el viaje de regreso (comida no incluida en el costo). Actividad incluida en Travel Shop Pack.

**NOTA: Todo el año se puede observar a las corras, pero el avistamiento tiene su mayor auge entre los meses de marzo a octubre.

DIA 04. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – AGUA AZUL – MISOL HA – ZONA ARQUEOLÓGICA DE PALENQUE

A las 03:30 hrs saldremos hacia Palenque (213 km). Desayuno en ruta. Aproximadamente a las 11:00 hrs. estaremos haciendo una escala en Agua Azul, un conjunto de cascadas creadas por las corrientes de los ríos Otulún, Shumuljá y Tulijá, formando cañones no muy profundos con acantilados verticales, en donde podrán nadar y disfrutar de las diferentes áreas. Después, proseguiremos a las cascadas de Misol Ha, que, con sus 30 metros de altura, y rodeada de por selva tropical alta, hacen de éste, un hermoso y refrescante lugar. Al terminar visitaremos el sitio arqueológico de Palenque a unos 30 min (22 km).  Esta ciudad maya destaca por su acervo arquitectónico y escultórico; y en donde podremos admirar varias construcciones: El Palacio, El Templo de la Cruz Foliada, El Templo del Sol y otras más. Traslado al hotel y alojamiento.

DIA 05. PALENQUE – YUMKA – AEROPUERTO VILLAHERMOSA

Salida a las 8:00 hrs. hacia la ciudad de Villahermosa, Tab. que se encuentra a 2 hrs. aproximadamente (152 km).  Haremos parada en  Yumka´, el nombre significa “duende que cuida de la selva y los animales”. Conocida como Centro de Interpretación y Convivencia con la Naturaleza: Yumká, tiene una extensión de 1 713.79 hectáreas y se localiza a 15 km al oriente de la ciudad de Villahermosa siendo uno de los centros turísticos más importantes de la capital del estado.

Posteriormente, haremos el traslado al aeropuerto de la ciudad para tomar el vuelo de regreso. Fin de los servicios

** La salida de Villahermosa debe ser después de las 17:00hrs, de lo contrario aplica suplemento.

Mínimo 2 personas ---- OPCIÓN CON SERVICIOS PRIVADOS, CONSULTE TARIFAS

Visitando: Tuxtla Gutiérrez, Cañón del Sumidero, Comunidades Indígenas, Lagos de Montebello y Cascada el Chiflón, Tuxtla Gutiérrez

Duración: 5 Dias

Llegadas: terrestre en compartido: Diario----------------Llegadas con aéreo: domingo, lunes, martes.

DÍA 01. TUXTLA GUTIERREZ – CAÑON DEL SUMIDERO – SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS

Recepción en el aeropuerto de Tuxtla Gutiérrez y traslado al embarcadero del rio Grijalva para navegar y observar la maravilla geológica que le da nombre al Cañón del Sumidero, además observaremos diversidad de flora y fauna. Al terminar, nos trasladaremos a la Ciudad Colonial de San Cristóbal de las Casas (2’300 MSNM), fundada en 1528 por el capitán Diego de Mazariegos, y declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad.  A la llegada, registro en el hotel elegido y resto del día libre. Alojamiento.

**La llegada a Tuxtla Gutiérrez debe ser antes de las 13:00hrs. de lo contrario aplica suplemento.

DIA 02. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – LAGOS DE MONTEBELLO Y CASCADA EL CHIFLON

Salida del hotel a partir de las 07:45 hrs. para realizar la visita a las cascadas El Chiflón o Velo de Novia con una distancia de 2 hrs 30 min (128 km),  es una de las más imponentes con sus 120 metros de caída de agua, para llegar a ella caminaremos por un sendero estrecho que hacen un total de 800 escalones, una aventura en la que necesitaremos mucha energía y pasión por viajar.  Al finalizar la excursión, nos encaminaremos a una distancia de 1 hr 30 min (89 km) para llegar a los hermosos Lagos de Montebello, reserva natural. Tiempo para comida (no incluida). Regreso a San Cristóbal de las Casas en un traslado de 3 hrs. (147 km). Alojamiento.

DIA 03. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – COMUNIDADES INDÍGENAS

Salida del hotel a partir de las 07:45 hrs. para realizar la visita a las cascadas El Chiflón o Velo de Novia con una distancia de 2 hrs 30 min (128 km),  es una de las más imponentes con sus 120 metros de caída de agua, para llegar a ella caminaremos por un sendero estrecho que hacen un total de 800 escalones, una aventura en la que necesitaremos mucha energía y pasión por viajar.  Al finalizar la excursión, nos encaminaremos a una distancia de 1 hr 30 min (89 km) para llegar a los hermosos Lagos de Montebello, reserva natural. Tiempo para comida (no incluida). Regreso a San Cristóbal de las Casas en un traslado de 3 hrs. (147 km). Alojamiento.

DIA 04. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS.

Día libre para conocer San Cristóbal de las Casas, este poblado colonial, forma parte de los Pueblos Mágicos de México, su belleza arquitectónica y sorprendente conservación, ha valido para enamorar a más de uno con su Centro Histórico y sus casas con enormes patios que deleitan la vista desde el exterior, cuando te encuentras con sus balcones floridos que se riegan cada mañana, regalándote instantáneas que podrías inmortalizar en postales fotográficas e incluso en una pintura.  Alojamiento.

DÍA 05. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – AEROPUERTO DE TUXTLA GUTIÉRREZ

A la hora prevista, traslado al aeropuerto de Tuxtla Gutiérrez para tomar el vuelo de regreso.  Fin de los servicios.

**El horario de traslado de Salida de San Cristóbal hacia el Aeropuerto puede ser en alguno de los siguientes horarios:  6:00am,  9:30 am y 17:00hrs., fuera de este horario aplica suplemento.

Mínimo 2 personas --- Consultar Costo de Pasajero viajando solo --- OPCIÓN CON SERVICIOS PRIVADOS, CONSULTE TARIFAS --- PROMOCION VALIDA DEL 7 AL 14 DE SEPTIEMBRE 2024

Visitando: Cañón del Sumidero, Comunidades Indígenas: San Juan Chamula y Zinacantán, San Cristóbal, Cascadas de Agua Azul y Misol Ha, Zona Arqueológica de Palenque, Yaxchilán, Bonampak, Yumka o Museo la venta

Duración: 5 Dias

Llegadas: solo terrestre: Diario ---- Llegadas con aéreo en servicio compartido: Dom, Lun, Mar, Mié.

DIA 01. TUXTLA GUTIERREZ – CAÑON DEL SUMIDERO – SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS

DIA 01.             TUXTLA GUTIERREZ – CAÑON DEL SUMIDERO – SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS

Recepción en el aeropuerto de Tuxtla Gutiérrez traslado aproximadamente 30 min. (26 km) al embarcadero del río, para abordar una lancha y navegar a través del impresionante Cañón del Sumidero. Este majestuoso lugar es una maravilla geológica que alberga una diversidad única de flora y fauna. Luego, continuamos hacia la histórica ciudad colonial de San Cristóbal de Las Casas, ubicada a 2.300 metros sobre el nivel del mar, y fundada en 1528 por el capitán Diego de Mazariegos. Una vez lleguemos a San Cristóbal, nos registramos en el hotel y tendrás tiempo para explorar y descubrir los encantos de este hermoso Pueblo Mágico. Alojamiento.

**Nota: La llegada a Tuxtla Gutiérrez debe ser antes de las 13:00hrs. de lo contrario aplica suplemento. Se sugiere llegar antes de las 9:00a.m y se podrá realizar la visita de los miradores del cañón del sumidero, de lo contrario solo se realizará la visita del Cañón vía Lancha.

DIA 02. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – COMUNIDADES INDÍGENAS – VISITA DE CIUDAD EN SAN CRISTÓBAL

Partiremos a las 09:30 hrs. hacia las Comunidades Indígenas del grupo étnico Tzotzil; visitando primeramente unos 30 min (11 km) de distancia, Chamula, para aprender, y así entender la fusión de tradiciones contemporáneas y características ancestrales mayas que identifica a este lugar. Posteriormente, en 15 min (8 km) llegaremos a Zinacantán, en donde visitaremos la iglesia y la casa de una cooperativa familiar, donde seremos recibidos con una bebida regional y observaremos como las mujeres trabajan el Telar de cintura de épocas Precolombinas.  Después de ver las muestras de lo que ellas producen, nos ofrecerán pasar a su cocina, donde si tenemos suerte, nos invitarán a probar tortillas hechas a mano.  Al terminar, nos trasladaremos en 25 min (11 km) a San Cristóbal de las Casas y se hará una visita por ésta bella ciudad.  Resto del día libre.  Alojamiento.

Opcionalmente podrá deleitarse el paladar con un cena típica estos lugares, a un restaurante denominado Las Pichanchas, el cual  se caracteriza por servir comida típica, aunado  a un espectáculo de bailes folclóricos, todo amenizado  con música de marimba que  es el instrumento emblemático  y famoso de la localidad, el lugar  muy  agradable con todo  el  colorido  chiapaneco, además de la amabilidad  de su personal hará esta noche inolvidable, después de haber vivido  esta gran experiencia retornaremos a  nuestro hotel para descansar y recargar energías para el siguiente día.  Actividad incluida en Travel Shop Pack.

DIA 03. SAN CRISTÓBAL – AGUA AZUL – MISOL HA – ZONA ARQUEOLÓGICA DE PALENQUE

A las 03:30 hrs saldremos hacia Palenque (213 km). Desayuno en ruta. Aproximadamente a las 11:00 hrs. haciendo escala en Agua Azul, un conjunto de cascadas creadas por las corrientes de los ríos Otulún, Shumuljá y Tulijá, formando cañones no muy profundos con acantilados verticales, en donde podrán nadar y disfrutar de las diferentes áreas. Después, proseguiremos a las cascadas de Misol-Ha, que, con sus 30 metros de altura, y rodeada de por selva tropical alta, hacen de éste, un hermoso y refrescante lugar.  Al terminar visitaremos el sitio arqueológico de Palenque a unos 30 min (22 km). Esta ciudad maya destaca por su acervo arquitectónico y escultórico; y en donde podremos admirar varias construcciones: El Palacio, El Templo de la Cruz Foliada, El Templo del Sol y otras más. Traslado al hotel y alojamiento.

DIA 04. PALENQUE – ZONA ARQUEOLÓGICA DE YAXCHILÁN Y BONAMPAK

Muy temprano, a las 05:30 hrs. saldremos hacia Frontera Corozal. Desayuno en ruta.  Un camino de 3 hrs. (170 km) para llegar y embarcarnos aproximadamente durante 1 hr. río abajo para visitar el místico sitio arqueológico de Yaxchilán, lugar reconocido debido a la calidad de esculturas que se hallan en él. Al regreso, continuaremos en camino de 1 hr. 15 min (44 km) para la visita de Bonampak.  Su nombre significa “Muros Pintados”, y en ello reside la fama de este sitio, ya que sobre los muros de los recintos se encuentran las pinturas mejor conservadas del Mundo Maya. Posteriormente, regresaremos en una ruta de 3 hrs. (146 km) a Palenque.  Alojamiento.

DIA 05. PALENQUE – YUMKA o MUSEO LA VENTA – AEROPUERTO VILLAHERMOSA

Salida a las 8:00 hrs. hacia la ciudad de Villahermosa, Tab. que se encuentra a 2 hrs. aproximadamente (152 km).  Haremos parada en  Yumka´, el nombre significa “duende que cuida de la selva y los animales”. Conocida como Centro de Interpretación y Convivencia con la Naturaleza: Yumká, tiene una extensión de 1 713.79 hectáreas y se localiza a 15 km al oriente de la ciudad de Villahermosa siendo uno de los centros turísticos más importantes de la capital del estado.

Posteriormente, haremos el traslado al aeropuerto de la ciudad para tomar el vuelo de regreso. Fin de los servicios.

NOTA: ** La salida de Villahermosa debe ser después de las 17:00hrs, de lo contrario aplica suplemento.

Mínimo 2 personas

Visitando: Cañón del Sumidero, Cascada del Chiflón, Área de las Guacamayas, Reserva Montes Azules, Las Nubes, Lagos de Montebello, Comunidades Indígenas, Cascadas de Agua Azul y Misol Ha, Palenque, Yaxchilán, Bonampak y Museo La Venta

Duración: 8 Dias

Llegadas: Martes y Sábados hasta 13 Diciembre 2024

DIA 01. TUXTLA GUTIÉRREZ – CAÑON DEL SUMIDERO – SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS

Recepción en el aeropuerto de Tuxtla Gutiérrez y traslado al embarcadero del rio Grijalva para navegar y observar la maravilla geológica que le da nombre al Cañón del Sumidero, donde además observaremos diversidad de flora y fauna. Al terminar, nos trasladaremos a la Ciudad Colonial de San Cristóbal de las Casas declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad.  A la llegada, registro en el hotel elegido y resto del día libre. Alojamiento.

DIA 02. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – CASCADA EL CHIFLÓN – ÁREA DE LAS GUACAMAYAS

Desayuno. Por la mañana, salida de San Cristóbal de las Casas, iremos a la cascada El Chiflón, una caída de agua natural que está rodeada por exuberante vegetación formada por cañaverales y palmares. Posteriormente, haremos el traslado hacia Chajul, en donde se encuentra la reserva de Las Guacamayas, un lugar declarado como reserva para preservar la especie de la guacamaya roja, la cual se puede observar volando libremente por el sitio. Alojamiento en cabañas rústicas.

DIA 03. ÁREA DE LAS GUACAMAYAS – RESERVA MONTES AZULES

Desayuno. Por la mañana, visitaremos la reserva de las Guacamayas, donde realizaremos una expedición por la zona y así estar en contacto directo con la naturaleza; tomaremos una barca, la cual nos llevará a través del Rio Tzendales hacia la reserva de Montes Azules, que constituye la mayor extensión de selva perennifolia de México; además de albergar a muchas especies de animales en peligro de extinción. Alojamiento en cabañas rústicas.

DIA 04. ÁREA DE LAS GUACAMAYAS – LAS NUBES – LAGOS DE MONTEBELLO – SAN CRISTOBAL DE LAS CASAS

Desayuno. Temprano por la mañana, regresaremos a San Cristóbal de Las Casas, en ruta visitaremos Las Nubes, en donde podremos caminar por los senderos para llegar a los miradores, y así poder tener una amplia visión del lugar. Al terminar, visitaremos la zona lacustre más bella de México: los Lagos de Montebello. La Reserva Natural que lleva éste nombre, ésta compuesta por varias hectáreas de pinos, encinos y selva; y en donde podremos ver varios lagos, y así admirar, si el clima lo permite, las diferentes tonalidades de las aguas que componen éste hermoso lugar. Por la tarde-noche llegada a San Cristóbal de Las Casas. Alojamiento.

DIA 05. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – COMUNIDADES INDÍGENAS – VISITA DE CIUDAD

Desayuno. Partiremos hacia las Comunidades Indígenas del grupo étnico Tzotzil; visitando primeramente Chamula, para aprender, y así entender la fusión de tradiciones contemporáneas y características ancestrales mayas que identifica a este lugar. Posteriormente, seguiremos a Zinacantán, en donde visitaremos la iglesia y la casa de una cooperativa familiar, donde seremos recibidos con una bebida regional y observaremos como las mujeres trabajan el Telar de cintura de épocas Precolombinas.  Después de ver las muestras de lo que ellas producen, nos ofrecerán pasar a su cocina, donde si tenemos suerte, nos invitarán a probar tortillas hechas a mano.  Al terminar, regresaremos a San Cristóbal de las Casas y se hará una visita por ésta bella ciudad.  Resto del día libre.  Alojamiento.

DIA 06. SAN CRISTÓBAL – AGUA AZUL – MISOL HA – ZONA ARQUEOLÓGICA DE PALENQUE

Desayuno en ruta. Temprano en la mañana, saldremos hacia Palenque, haciendo escala en Agua Azul, un conjunto de cascadas creadas por las corrientes de los ríos Otulún, Shumuljá y Tulijá, formando cañones no muy profundos con acantilados verticales, en donde podrán nadar y disfrutar de las diferentes áreas. Después, proseguiremos a las cascadas de Misol-Ha, que, con sus 30 metros de altura, y rodeada de por selva tropical alta, hacen de éste, un hermoso y refrescante lugar.  Al terminar visitaremos el sitio arqueológico de Palenque.  Esta ciudad maya destaca por su acervo arquitectónico y escultórico; y en donde podremos admirar varias construcciones: El Palacio, El Templo de la Cruz Foliada, El Templo del Sol y otras más. Traslado al hotel en la ciudad de Palenque y pernocta. Alojamiento

DIA 07. PALENQUE – YAXCHILÁN – BONAMPAK

Desayuno en ruta. Muy temprano en la mañana saldremos hacia Frontera Corozal, donde nos embarcaremos aproximadamente durante una hora río abajo para visitar el místico sitio arqueológico de Yaxchilán, lugar reconocido debido a la calidad de esculturas que se hallan en él. Al regreso, continuaremos con la visita de Bonampak.  Su nombre significa “Muros Pintados”, y en ello reside la fama de este sitio, ya que sobre los muros de los recintos se encuentran las pinturas mejor conservadas del Mundo Maya. Posteriormente, regresaremos a Palenque.  Alojamiento.

DIA 08. PALENQUE – MUSEO LA VENTA – AEROPUERTO DE VILLAHERMOSA

Desayuno. Salida hacia la ciudad de Villahermosa, en donde visitaremos el museo “La Venta”, que atesora una de las más grandes colecciones de piezas pertenecientes a la Cultura Olmeca; todo clasificado en 4 grupos: altares, estelas, esculturas exentas y las impresionantes cabezas colosales.  Posteriormente, haremos el traslado al aeropuerto de la ciudad para tomar el vuelo de regreso. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Explora la riqueza de Chiapas desde Tapachula hasta San Cristóbal, conoce el proceso y degusta diferentes tipos de café en la Finca Nueva Alemania, continúa tu aventura con el impresionante Cañón del Sumidero, las Cascada El Chiflón, Lagos de Montebello y Comunidades Indígenas., Cañón del Sumidero, Cascada El Chiflón, Lagos de Montebello y Comunidades Indígenas, San Cristóbal.

Duración: 5 Dias

Llegadas: martes y jueves en servicio compartido

DÍA 01. TAPACHULA– NUEVA ALEMANIA

Recepción en el aeropuerto de Tapachula y traslado a la finca Nueva Alemania, A la llegada, check in. Comida incluida.  A la hora indicada cita en el lobby de la finca para realizar la visita al museo de sitio para conocer más de 100 años de historia en fotografías de las instalaciones del funicular de carga ubicada en una de las áreas antiguas de la finca. Cena incluida. Alojamiento.

DÍA 02. SENDEROS– RÍOS NUEVA ALEMANIA

Desayuno en el restaurante de la finca en el cual está incluido el rico café de la casa, que nos dará la energía necesaria para comenzar el día tomando una excursión por el lugar disfrutando del aire puro mientras recorres un sendero y admiras el hermoso paisaje, al regresar haremos una visita al beneficio de café, en el que contemplaremos todo el proceso, desde sus inicios hasta el área de exportación, tendremos la oportunidad de degustar una gran variedad de café. Tendremos la comida en el restaurante de la finca y la tarde libre para disfrutar de las instalaciones, por la tarde noche se tomará la cena para luego descansar de todas las emociones del día. Alojamiento.

DÍA 03. NUEVA ALEMANIA – TAPACHULA – CAÑON DEL SUMIDERO – SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS

Por la mañana, saldremos hacia Tuxtla Gutiérrez, traslado al embarcadero del río Grijalva para navegar y observar la maravilla geológica que le da el nombre al Cañón del Sumidero, donde observaremos diversidad de flora y fauna. Al terminar, nos trasladaremos a una distancia de 1 hr. (53 km) para llegar a la Ciudad Colonial de San Cristóbal de las Casas, fundada en 1528 por el capitán Diego de Mazariegos, y declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad.  A la llegada, registro en el hotel elegido y resto del día libre. Alojamiento. 

Opcionalmente podrá deleitarse el paladar con un cena típica, en un restaurante denominado Las Pichanchas, el cual  se caracteriza por servir comida típica, aunado  a un espectáculo de bailes folclóricos, todo amenizado  con música de marimba que  es el instrumento emblemático  y famoso de la localidad, el lugar  muy  agradable con todo  el  colorido  chiapaneco, además de la amabilidad  de su personal hará esta noche inolvidable, después de haber vivido  esta gran experiencia retornaremos a  su hotel para descansar y recargar energías para el siguiente día.  Actividad incluida en Travel Shop Pack.

DIA 04. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – LAGOS DE MONTEBELLO Y CASCADA EL CHIFLON

Box lunch. Por la mañana,  a las 6:00 a.m. salida de San Cristóbal de las Casas, hacia los Lagos de Montebello, nuestra primera visita será la comunidad indígena alfarera de Amatenango del Valle; posteriormente, iremos a la cascada del Chiflón, con una distancia de 2 hrs 30 min (128 km), una caída de agua natural que está rodeada por exuberante vegetación formada por cañaverales y palmares, terminaremos con la visita a la zona lacustre más bella de México: los Lagos de Montebello, encaminaremos a una distancia de 1 hr 30 min (89 km).  La Reserva Natural que lleva este nombre, ésta compuesta por varias hectáreas de pinos, encinos y selva; y en donde podremos ver varios lagos, y así admirar, si el clima lo permite, las diferentes tonalidades de las aguas que componen éste hermoso lugar.  Regreso a San Cristóbal de las Casas en un traslado de 3 hrs. (147 km). Alojamiento.

DIA 05. SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS – SAN JUAN CHAMULA – ZINACANTÁN – TUXTLA GUTIÉRREZ.

Desayuno. Partiremos hacia las Comunidades Indígenas del grupo étnico Tzotzil; visitando primeramente Chamula, para aprender, y así entender la fusión de tradiciones contemporáneas y características ancestrales mayas que identifica a este lugar. Posteriormente, seguiremos a Zinacantan, en donde visitaremos la iglesia y la casa de una cooperativa familiar, donde seremos recibidos con una bebida regional y observaremos como las mujeres trabajan el telar de cintura de épocas Precolombinas. Después de ver las muestras de lo que ellas producen, nos ofrecerán pasar a su cocina, donde si tenemos suerte, nos invitarán a probar tortillas hechas a mano. Al terminar, haremos el traslado hacia Tuxtla Gutiérrez para tomar el vuelo de regreso. (80min aprox). Fin de los servicios.

 El horario de traslado de Salida de San Cristóbal hacia el Aeropuerto puede ser en alguno de los siguientes horarios:  6:00am,  9:30 am y 17:00hrs., fuera de este horario aplica suplemento.

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2. Directa: Cuando nos proporcionas tus datos personales para solicitar nuestros servicios, contratar o bien participar en promociones, ofertas, programas, ya sea a través de nuestra página en Internet o vía telefónica o en las Expos.

3. Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por la Ley.

La información que recabamos de ti, puede combinarse para ayudarnos en el ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios turísticos.

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. recabará los datos personales necesarios para atender o formalizar cualquier tipo de producto o servicio que solicites o requieras; de manera enunciativa, más no limitativa, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá recabar tu nombre completo, sexo, domicilio, comprobante de domicilio, identificación oficial nacional, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad, estado civil, nivel de estudios académicos, numero de pasaporte, escuela en la que estas cursando estudios, números telefónicos fijos o celulares, correos electrónicos, RFC y/o CURP, firma autógrafa, carta de antecedentes no penales, constancia laboral, formatos médicos / constancia de buena salud, referencia personales, cartas de recomendación laborales y personales, Curriculum Vitae, licencia de manejo, certificados de idioma, Certificados de estudios académicos , videos, cartas motivo, fotografías / Álbum fotográfico / Fotografías familiares, Dossier / presentación personal / Acta de nacimiento apostillada, Carta de legalización de domicilio, Pasaporte completo todas las hojas), visas (dependiendo del país), diplomas, estados de cuenta bancarios, cartilla de vacunación, recetas médicas, test psicométricos, usuario de Facebook y otras redes sociales, formato de declaraciones legales, formularios de solicitud de visa, correos de conformación de cita en la embajada (del país que corresponda), numero de guías de documentos enviados, copias de pólizas de seguros, datos del vuelo, legalizaciones, documentos de identidad FM2, FM3, firmas de los padres / carta permiso / carta custodia notariada (para menores de edad), identificación de los padres de familia (para menores de edad), recibos de pago de traductores, carta poder para recoger visas, cartas especiales de consentimiento. Tratándose de datos personales sensibles, Travel Shop deberá obtener tu consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, a través de tu firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que se establezca. Los datos financieros o patrimoniales requerirán el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley federal.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales:

El Tratamiento de datos personales del titular, incluyendo los datos personales sensibles que en su caso lleguemos a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario mediante el medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad, atender requerimientos legales de autoridades competentes, análisis de uso de nuestros productos y servicios turísticos, para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones en la prestación de nuestros servicios , el desarrollo de nuevos productos y servicios, asesoría, comercialización, contratación y colocación de todo tipo de servicios y productos turísticos como Boletos de Avión, Hoteles, Hostels, Seguros, Paquetes Nacionales, Paquetes Internacionales, Tours, Trenes.

Los datos personales que Travel Shop recabe serán usados para la operación y registro de los productos o servicios que tú hubieses contratado. Asimismo, Travel Shop podrá utilizar tus datos personales para ofrecerte, en su caso, otros productos de Travel Shop o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del Ramo Turístico y remitirte promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos, finalidades que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto o servicio contratado.

Transferencia de datos personales:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación, así como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del Ramo Turístico. En dichos supuestos, te informamos que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a tus datos personales cumplan con la política de privacidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V., así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.

Información en Internet:

En AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. empleamos cookies para hacer un seguimiento de nuestros clientes y de las personas interesadas en nuestros servicios que visitan nuestros sitios Web o que reciben los mensajes de correo electrónico de carácter comercial que enviamos en formato HTML (en lo sucesivo denominados “correo electrónico HTML”), así como para facilitar el uso de los servicios que ofrecemos en nuestros sitios Web o relacionados con el correo electrónico HTML. Una “cookie” es un conjunto de datos que un servidor Web guarda en el computador de un usuario para poder identificarlo en su próxima visita. Las cookies permiten que los sitios Web “recuerden” los datos que se introdujeron al desplazarse por las distintas páginas, o cuando se vuelve a visitar el sitio desde el mismo equipo pasado un tiempo. Cuando se emplean con el correo electrónico HTML, las cookies se utilizan para “recordar” las respuestas a los mensajes. Por lo general, el conjunto de datos que constituye una cookie sólo es inteligible para aquellas personas o entidades que instalaron la cookie en el equipo. Además, las cookies no obtienen datos del disco duro del equipo en el que se instalan ni constituyen una vía de distribución de virus informáticos.

Confidencialidad en sitios de redes sociales:

Cuando utilizas un producto AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. en sitios de redes sociales (en adelante, “SRS”), como Facebook, Twitter, Google Mas etc…, el usuario permite a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. acceder a cierta información personal y no personal que proporcionó a este SRS, como su identificador de usuario, su nombre y apellidos, su imagen de perfil y sus datos de uso para ese producto. Al acceder a través de un SRS, el usuario autoriza a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a recopilar, almacenar y usar toda la información que aceptó que el SRS podía proporcionar a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a través del sitio de redes sociales. La recopilación, almacenamiento y uso de su información por parte de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. se rige por esta política de confidencialidad.

Modo de mantener la información personal recopilada de forma segura:

Disponemos de mecanismos de protección físicos, electrónicos y metodológicos destinados a proteger sus datos de carácter personal y a evitar su pérdida, utilización indebida, acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Como parte de dichas precauciones, tratamos de resguardar tus datos de carácter personal por medio de tecnologías diseñadas para proteger los datos durante su transmisión. El acceso a los datos de carácter personal de nuestros clientes está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para que nuestra empresa o nuestros concesionarios puedan proporcionarles los servicios necesarios. Asimismo, hemos adoptado una política por la cual la utilización indebida de datos de carácter personal por parte de nuestros empleados se considera una infracción grave que conlleva la aplicación de medidas disciplinarias. No obstante, conviene tener en cuenta que no existe ningún método de transmisión o almacenamiento de datos totalmente seguro. Pese a que sus características físicas son diferentes, tanto los envíos por correo postal como las llamadas telefónicas, los faxes y las transmisiones realizadas a través de Internet son medios en los que existe riesgo de pérdida, desvío de ruta, intercepción y utilización indebida de los datos transmitidos.

Hemos implementado medidas de seguridad administrativa, técnica y física razonables, para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de su información. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no hay medidas de seguridad completamente impenetrables.

Revocación del consentimiento:

Tú podrás revocar tu consentimiento, así como oponerte para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado.

Para efectuar dicha revocación, tu podrás acudir a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. para obtener el formato respectivo, a través del cual te excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud de revocación te daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a tu persona, enviado a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en la propia solicitud (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).

Derechos ARCO:

Tu o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012, en Travel Shop Operadora con dirección en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. El formato que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. le proporcione para tales efectos. (el cual podrá obtenerse en cualquier sucursal, en la página www.viajescrisal.com.mx o vía correo electrónico)y que contenga la siguiente información:

1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.