Mínimo 2 personas

Visitando: Oaxaca, Monte Albán, San Antonio Arrazola, Cuilapam, San Bartolo Coyotepec o Mitla, Hierve el Agua, árbol del tule, Teotitlán del Valle.

Duración: 4 Dias

Llegadas: compartidas: diarias

DÍA 01. LLEGADA A OAXACA – PASEO DE LA CIUDAD DE OAXACA.

Recepción en el aeropuerto o central de autobuses de Oaxaca y traslado al hotel elegido. Check in en el hotel. El ingreso a las habitaciones es a partir de las 15:00 hrs en adelante.

Cita en el lobby de su hotel 10:00 o 16:00 hrs (dependiendo de la llegada de su vuelo) para comenzar con la caminata por los principales sitios de interés de la ciudad, dónde a través de sabores, colores, aromas y cantera verde vamos descubriendo la historia de nuestra hermosa Oaxaca. Recorremos el Zócalo de la ciudad, declarado patrimonio de la humanidad por la Unesco. Los vendedores del mercado nos sorprenderán con un “¿qué le damos?” “¡Chapulines!” “¡Tortillas!”, y los diferentes aromas provocarán nuestro antojo y prepararán nuestro paladar para degustar probaditas de quesillo, chapulines, nieves. Finalizamos con una molienda de chocolate. El traslado de regreso al hotel es por cuenta del pasajero. Alojamiento.

** El vuelo debe de llegar antes de las 12:00 hrs

DÍA 02. OAXACA – VISITA DEPENDIENDO DE SU ELECCIÓN:

OPCIÓN A) ZONA ARQUEOLÓGICA DE MONTE ALBÁN, SAN ANTONIO ARRAZOLA, CUILAPAM, SAN BARTOLO COYOTEPEC.

Cita en el lobby de su hotel entre las 08:00 a 08:20 hrs. En este paseo nos cargamos de energía en la que fuera la ciudad más grande de los Zapotecos; el Monte Albán, situado estratégicamente en una montaña en el centro de los Valles Centrales, nos impresionará con su gran plaza; el tradicional juego de pelota, los danzantes, la tumba siete y mucho más.

Serpenteando vamos colina abajo, hasta encontrar el poblado de San Antonio Arrazola comunidad que nos cautivara con el color y magia que plasma cada artesano en sus piezas. Nuestra siguiente parada será Cuilapam de Guerrero, donde está erigido uno de los íconos de Oaxaca del Siglo XVI, el Ex-Convento Domínico de Santiago Apóstol, el cual nunca pudo ser terminado. Fue en este monumento histórico donde estuvo preso y finalmente fue fusilado el General Vicente Guerrero. Finalmente visitamos San Bartolo Coyotepec, en esta población se elabora la famosa cerámica de “barro negro”, cuyas piezas son moldeadas y decoradas usando antiguas técnicas de bruñido y calado, para posteriormente ser cocidas en horno bajo tierra. Alojamiento.

o

OPCIÓN B) MITLA, HIERVE EL AGUA, ÁRBOL DEL TULE, TEOTITLÁN DEL VALLE.

Otra de las actividades que les sugerimos es la visita a Mitla. En donde visitaremos el Árbol del Tule, legendario ahuehuete con más de 2000 años de historia.

En seguida nos esperan las cascadas petrificadas, sólo hay dos en el mundo, que son: Hierve el Agua, Oaxaca y Pamukkale, Turquía. Hierve el Agua, es una red de manantiales de aguas no termales, aunque fuertemente efervescentes, que aparentan estar a punto de ebullición, y que por su alto contenido de sales minerales han ido formando cascadas petrificadas a lo largo de sus escurrimientos.

Continuamos a la zona arqueológica de Mitla, “La ciudad de los muertos”, edificada por los Mixtecos, donde admiraremos el sincretismo de sus edificaciones en paredes adornadas con grecas de piedra. Posteriormente degustamos un rico mezcal, mientras conocemos su proceso artesanal de elaboración. Para finalizar visitamos Teotitlán del Valle, población reconocida por la elaboración de tapetes de lana. Alojamiento.

DÍA 03. OAXACA.

Día libre para realizar actividades personales. Alojamiento. 

Opcionalmente sugerimos realizar la siguiente actividad. Oaxaca se caracteriza por la magia y color que plasma cada artesano en sus creaciones, legado que ha sido transmitido de generación en generación en una armónica mezcla de costumbres y tradiciones de los pueblos oaxaqueños. Iniciamos en Ocotlán de Morelos, no podemos dejar atrás las caminatas de sabores, texturas, aromas y colores que nos deslumbran en los días de mercado (sólo días viernes), experiencia en donde degustamos de la exquisita gastronomía de la región que llena de júbilo nuestros corazones. Otros días de la semana visitamos San Antonino Castillo Velasco para ver bordar un pensamiento. Nos trasladamos a Santo Tomás Jalieza reconocido por su telar de cintura. Al finalizar el recorrido llegamos a San Martín Tilcajete donde formaremos parte de la creatividad de los artesanos y conocemos la técnica, dedicación y amor que ponen en sus piezas, para crear las coloridas figuras de madera, conocidas como Alebrijes. Actividad incluida en Travel Shop Pack.

**La llegada a Oaxaca para tomar esta actividad es miércoles o jueves. Opera solo los días Viernes

DÍA 04. OAXACA

A la hora acordada traslado al aeropuerto o a la central de autobuses. Fin de los servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Oaxaca, Zona Arqueológica de Monte Albán, San Antonio Arrazola, Cuilápam, San Bartolo Coyotepec o Mitla, Hierve el agua, Árbol del tule, Teotitlán del Valle y Experiencia gastronómica con Sabores Prehispánicos.

Duración: 5 Dias

Llegadas: Diarias hasta el 15 de diciembre 2024

DÍA 01. OAXACA – PASEO DE CIUDAD DE OAXACA

Recepción en el aeropuerto o central de autobuses de Oaxaca y traslado al hotel elegido. Check in en el hotel. El ingreso a las habitaciones es a partir de las 15:00 hrs en adelante.

A la hora indicada, cita en el lobby de su hotel para comenzar con la caminata por los principales sitios de interés de la ciudad, dónde a través de sabores, colores, aromas y cantera verde vamos descubriendo la historia de nuestra hermosa Oaxaca. Recorremos el Zócalo de la ciudad, declarado patrimonio de la humanidad por la Unesco. Los vendedores del mercado nos sorprenderán con un “¿qué le damos?” “¡Chapulines!” “¡Tortillas!”, y los diferentes aromas provocarán nuestro antojo y prepararán nuestro paladar para degustar probaditas de quesillo, chapulines, nieves. Finalizamos con una molienda de chocolate. El traslado de regreso al hotel es por cuenta del pasajero. Alojamiento.

 ** El vuelo debe de llegar antes de las 12:00 hrs

DÍA 02. OAXACA – VISITA DEPENDIENDO DE SU ELECCIÓN:

OPCIÓN A) ZONA ARQUEOLÓGICA DE MONTE ALBÁN, SAN ANTONIO ARRAZOLA, CUILAPAM, SAN BARTOLO COYOTEPEC.

Cita en el lobby de su hotel entre las 08:00 a 08:20 hrs. En este paseo nos cargamos de energía en la que fuera la ciudad más grande de los Zapotecos; el Monte Albán, situado estratégicamente en una montaña en el centro de los Valles Centrales, nos impresionará con su gran plaza; el tradicional juego de pelota, los danzantes, la tumba siete y mucho más.

Serpenteando vamos colina abajo, hasta encontrar el poblado de San Antonio Arrazola comunidad que nos cautivara con el color y magia que plasma cada artesano en sus piezas. Nuestra siguiente parada será Cuilapam de Guerrero, donde está erigido uno de los íconos de Oaxaca del Siglo XVI, el Ex-Convento Domínico de Santiago Apóstol, el cual nunca pudo ser terminado. Fue en este monumento histórico donde estuvo preso y finalmente fue fusilado el General Vicente Guerrero. Finalmente visitamos San Bartolo Coyotepec, en esta población se elabora la famosa cerámica de “barro negro”, cuyas piezas son moldeadas y decoradas usando antiguas técnicas de bruñido y calado, para posteriormente ser cocidas en horno bajo tierra. Alojamiento.

o

OPCIÓN B) MITLA, HIERVE EL AGUA, ÁRBOL DEL TULE, TEOTITLÁN DEL VALLE.

Otra de las actividades que les sugerimos es la visita a Mitla. En donde visitaremos el Árbol del Tule, legendario ahuehuete con más de 2000 años de historia.

En seguida nos esperan las cascadas petrificadas, sólo hay dos en el mundo, que son: Hierve el Agua, Oaxaca y Pamukkale, Turquía. Hierve el Agua, es una red de manantiales de aguas no termales, aunque fuertemente efervescentes, que aparentan estar a punto de ebullición, y que por su alto contenido de sales minerales han ido formando cascadas petrificadas a lo largo de sus escurrimientos.

Continuamos a la zona arqueológica de Mitla, “La ciudad de los muertos”, edificada por los Mixtecos, donde admiraremos el sincretismo de sus edificaciones en paredes adornadas con grecas de piedra. Posteriormente degustamos un rico mezcal, mientras conocemos su proceso artesanal de elaboración. Para finalizar visitamos Teotitlán del Valle, población reconocida por la elaboración de tapetes de lana. Alojamiento.

DÍA 03. OAXACA – EXPERIENCIA GASTRONÓMICA CON SABORES PREHISPÁNICOS

Aproximadamente a las 10:00 hrs comenzaremos nuestra aventura “Sabores Prehispánicos”. (Duración aproximada 5 hrs) La gastronomía oaxaqueña es una de las más diversas y completas de México, con sabores únicos e inigualables que satisfacen a los paladares más exigentes. Y ¿por qué no? Aprender estas exquisitas recetas que han sido transmitidas de generación en generación en compañía de los expertos. Disfrutar de un día de compras en el mercado, escuchando las historias y consejos para elegir los mejores ingredientes y preparar nuestro paladar con la sinfonía de aromas y colores que contemplaremos en este recorrido. Convertirnos en cocineros (as) tradicionales por un día, poner la mesa y degustar de nuestros propios platillos, será una experiencia que no puedes perderte. Comida en recorrido (no incluye bebidas). Más tarde regreso a su hotel. Alojamiento.

DÍA 04. OAXACA

Dia libre para actividades personales. Alojamiento.

Sugerimos realizar la siguiente actividad sabores de Etla y visita Centro de las Artes de San Agustín. Iniciamos nuestro recorrido en la comunidad de Reyes Etla, donde una familia local nos abrirá las puertas de su casa para conocer el proceso artesanal de producción de quesillo considerado el “Oro Blanco de Oaxaca”. En seguida nos trasladamos al Centro de las Artes de San Agustín, fundado por el Maestro Francisco Toledo. Y para cerrar el día disfrutamos una degustación de cerveza artesanal. Actividad I incluida en travel shop pack

O

Degustación de chocolates. Una cata es un momento principalmente sensorial, se disfruta en totalidad lo que se desea degustar ya que se deja trabajar a los sentidos para que detecten la personalidad, los matices y el

sabor. Nosotros contamos con diversos servicios de cata para que puedas experimentar los sabores a través de tu paladar, brindándote una experiencia única e irrepetible. Actividad II incluida en travel shop pack

DÍA 05. OAXACA – AEROPUERTO DE OAXACA

A la hora indicada traslado al aeropuerto. Fin de los servicios.

Mínimo 2 perosnas

Visitando: Cuevas prehistóricas y tradiciones Oaxaqueñas, San Antonio Cuajimoloyas o Benito Juárez, Monte Albán, San Antonio Arrazola, Cuilapam, San Bartolo Coyotepec o Mitla, Hierve el agua, árbol del tule, Teotitlán del Valle

Duración: 6 Dias

Llegadas: privado: Diario

DÍA 01. OAXACA

Recepción en el aeropuerto o central de autobuses de Oaxaca y traslado al hotel. Check in en el hotel. El ingreso a las habitaciones es a partir de las 15:00 hrs. en adelante. Tarde libre. Alojamiento.

*Opcionalmente sugerimos comenzar su visita con el City tour con probaditas, donde nos adentraremos a la cultura Oaxaqueña. Actividad incluida en Travel Shop Pack

DÍA 02. OAXACA – CUEVAS Y TRADICIONES.

Por la mañana, 09:00 hrs. pasaremos por usted a su hotel, para comenzar nuestro tour. Oaxaca tiene una larga historia y múltiples tradiciones que deben ser conocidas por sus visitantes. Las cuevas prehistóricas nos cuentan la historia del maíz, mientras los telares y el mezcal nos hablan de la gran cultura oaxaqueña. Descubre a lo largo del día la historia y algunas de las tradiciones oaxaqueñas visitando cuevas prehistóricas en una caminata de bellos paisajes. Visitamos un taller de telar para conocer el proceso de teñido con grana cochinilla, al llegar a un palenque de mezcal aprendemos acerca de la cultura de esta ancestral bebida y degustamos mezcales producidos de manera artesanal con magueyes cultivados y silvestres. Comida en recorrido (no incluye bebidas).  Alojamiento.

DÍA 03. OAXACA – SAN ANTONIO CUAJIMOLOYAS o BENITO JUÁREZ

Cita en el lobby del hotel a las 09:00 hrs. Siempre es gratificante regalarse un tiempo para descubrir nuevos caminos, las comunidades de los Pueblos Mancomunados nos esperan ansiosos por mostrar su riqueza natural y cultural. En este paseo visitamos San Antonio Cuajimoloyas o Benito Juárez, comunidades serranas ubicadas entre los 2300 y 3,200 metros sobre el nivel del mar. Déjate cautivar por majestuosos escenarios naturales ideales para realizar recorridos a pie, practicar el ciclismo de montaña o cabalgata, disfrutando de una gran variedad de flora y fauna. Deja que tu espíritu disfrute de un paseo entre bosques nubosos. Alojamiento.

DÍA 04. OAXACA – VISITA DEPENDIENDO DE SU ELECCIÓN:

OPCIÓN A) ZONA ARQUEOLÓGICA DE MONTE ALBÁN, SAN ANTONIO ARRAZOLA, CUILAPAM, SAN BARTOLO COYOTEPEC.

Cita en el lobby de su hotel entre las 08:00 a 08:20 hrs. En este paseo nos cargamos de energía en la que fuera la ciudad más grande de los Zapotecos; el Monte Albán, situado estratégicamente en una montaña en el centro de los Valles Centrales, nos impresionará con su gran plaza; el tradicional juego de pelota, los danzantes, la tumba siete y mucho más.

Serpenteando vamos colina abajo, hasta encontrar el poblado de San Antonio Arrazola comunidad que nos cautivara con el color y magia que plasma cada artesano en sus piezas. Nuestra siguiente parada será Cuilapam de Guerrero, donde está erigido uno de los íconos de Oaxaca del Siglo XVI, el Ex-Convento Domínico de Santiago Apóstol, el cual nunca pudo ser terminado. Fue en este monumento histórico donde estuvo preso y finalmente fue fusilado el General Vicente Guerrero. Finalmente visitamos San Bartolo Coyotepec, en esta población se elabora la famosa cerámica de “barro negro”, cuyas piezas son moldeadas y decoradas usando antiguas técnicas de bruñido y calado, para posteriormente ser cocidas en horno bajo tierra. Alojamiento.

o

OPCIÓN B) MITLA, HIERVE EL AGUA, ÁRBOL DEL TULE, TEOTITLÁN DEL VALLE.

Otra de las actividades que les sugerimos es la visita a Mitla. En donde visitaremos el Árbol del Tule, legendario ahuehuete con más de 2000 años de historia.

En seguida nos esperan las cascadas petrificadas, sólo hay dos en el mundo, que son: Hierve el Agua, Oaxaca y Pamukkale, Turquía. Hierve el Agua, es una red de manantiales de aguas no termales, aunque fuertemente efervescentes, que aparentan estar a punto de ebullición, y que por su alto contenido de sales minerales han ido formando cascadas petrificadas a lo largo de sus escurrimientos.

Continuamos a la zona arqueológica de Mitla, “La ciudad de los muertos”, edificada por los Mixtecos, donde admiraremos el sincretismo de sus edificaciones en paredes adornadas con grecas de piedra. Para finalizar visitamos Teotitlán del Valle, población reconocida por la elaboración de tapetes de lana. Alojamiento.

DÍA 05. OAXACA

Día libre para disfrutar de actividades personales. Alojamiento.

DÍA 06. OAXACA – AEROPUERTO.

A la hora indicada traslado al aeropuerto o a la central de autobuses. Fin de los servicios.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Descripción del Aviso

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IX.Instagram

IX. Google más: Es un servicio de red social operado por Google.

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1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.