Mínimo 2 personas - NO OPERA EN MAYO Y JUNIO ---
Visitando: Chihuahua, Creel, Divisadero, El Fuerte
Duración: 6 Dias
Llegadas: servicio compartido: viernes hasta 12 de diciembre 2024
DÍA 01. CHIHUAHUA
Llegada al aeropuerto de Chihuahua donde serán recibidos por nuestro personal y trasladados a su hotel. Sus documentos de viaje que contienen cupones de hoteles, boletos de tren e itinerario estarán en la recepción de su hotel; favor de solicitarlos en su registro en el hotel a su llegada. Mas tarde (la hora de su paseo se fijará a su llegada) disfrutaran de un paseo guiado por los principales puntos de interés de la ciudad visitando el Museo de Pancho Villa (cerrado los lunes), Palacio de Gobierno y sus murales descriptivos de la historia del estado, Catedral, Acueducto Colonial y la zona residencial. Cena ligera incluida en el hotel. Alojamiento.
NOTA: Para poder tomar esta visita se les recomienda tener un vuelo con llegada a Chihuahua aproximadamente a las 12:00 hrs.
*El estado de Chihuahua y Sinaloa manejan horario “zona montaña”, favor de ajustar su reloj.
DÍA 02. CHIHUAHUA – CREEL
(Se requiere de identificación oficial para abordar el tren)
Desayuno tipo box lunch. A las 05:00 am traslado por nuestro personal a la estación del tren para abordar a las 06:00 am elTren Chepe Regional clase Turistahacia Creel. Llegada a Creel a las 11:47 pm aproximadamente y traslado a su hotel. Esta tarde disfrutará de un paseo por los alrededores de Creel visitando el Lago de Arareco, el Valle de Los Hongos y Ranas, grandes formaciones rocosas, y la vieja Misión Jesuita de San Ignacio (iglesia Tarahumara). Resto del día libre para disfrutar de este pintoresco pueblo Tarahumara. Alojamiento.
DÍA 03. CREEL – DIVISADERO
Esta mañana a las 07:30 traslado por personal de su hotel a la estación del tren para salir a las 08:00 a bordo del Tren Chepe Express hacia la estación de Divisadero, en la famosa Barranca del Cobre, llegada a las 09:55; traslado a su hotel. Resto de la mañana libre, sugerimos hacer paseo en cuatrimoto a algún mirador, visitar la cocina rarámuri o el cañón de Oteros. Comida incluida en el comedor del hotel que cuenta con una impresionante vista a la barranca. Cena en el hotel. Alojamiento.
DÍA 04. DIVISADERO
Desayuno. Traslado al Parque Aventuras Barrancas del Cobre” en donde opcionalmente disfrutará del espectacular recorrido en el teleférico con un trayecto escénico de 2.8 km a un costado del mirador de piedra volada, la Vía Ferrata para escalar en roca y rappel, zip rider o el sistema de Tirolesas más grande de Latinoamérica, con tramos de 300 hasta 1,400m permitiendo vuelos con alturas de hasta 450m, cuenta con 7 saltos y 2 puentes colgantes, así como varios senderos, además el visitante regresa cómodamente a bordo del teleférico al sitio de inicio del salto (no incluido). Sugerimos comer en el restaurante del parque, o probar las famosas gorditas de Divisadero. Tarde libre, le recomendamos hacer una degustación de vinos o una caminata guiada por los alrededores. Cena incluida en el hotel. Alojamiento.
DÍA 05. DIVISADERO – EL FUERTE
Desayuno incluido en el hotel. A las 08:45, traslado a la estación del tren para abordar el Tren Chepe Express clase turista a las 09:55 am con destino a la ciudad colonial de El Fuerte. Disfrute del mejor paisaje del recorrido a bordo del tren, cruzando por varios puentes y túneles que nos muestran las increíbles vistas de la Sierra Madre. Llegada al pueblo mágico de El Fuerte a las 14:35, traslado a su hotel. Por la tarde haremos una caminata guiada por las bonitas calles adoquinadas, visitaremos la iglesia colonial, el palacio municipal, el museo, y el río El Fuerte. Le sugerimos degustar los platillos tradicionales de la región como son el filete o callo de lobina y el langostino de río. Alojamiento.
DÍA 06. EL FUERTE – AEROPUERTO DE LOS MOCHIS
Traslado al aeropuerto de Los Mochis, favor de considerar dos horas de trayecto y dos horas previas a su vuelo. Fin de los servicios.
CHIHUAHUA EN TREN
DURACIÓN: 6 Días
VISITA: Chihuahua, Creel, Divisadero, El Fuerte.
INCLUYE: |
Mínimo 2 personas
Visitando: Chihuahua, Barrancas, Creel, Lago Arareko, Valle de los hongos, Valle de las ranas, Cascada de Cusarare, Chihuahua
Duración: 06 Dias
Llegadas: Servicio compartido: Miercoles * Solo opera en temporada de lluvias (Agosto y Septiembre - 2024)
DÍA 01. CHIHUAHUA
Llegada al aeropuerto de Chihuahua donde serán recibido y trasladados a su hotel. Sus documentos de viaje que contienen cupones de hoteles, boletos de tren e itinerario estarán en la recepción de su hotel; favor de solicitarlos en su registro en el hotel a su llegada (en caso de que sus documentos no estén en la recepción, estos se les entregarán en el transcurso del día). Mas tarde (la hora de su paseo se fijará a su llegada) disfrutaran de un paseo guiado por los principales puntos de interés de la ciudad visitando el Museo de Pancho Villa (cerrado los lunes), Palacio de Gobierno y sus murales descriptivos de la historia del estado, Catedral, Acueducto Colonial y la zona residencial. Alojamiento.
NOTA: Para poder tomar esta visita se les recomienda tener un vuelo con llegada a Chihuahua aproximadamente a las 12:00 hrs.
*El estado de Chihuahua y Sinaloa manejan horario “zona montaña”, favor de ajustar su reloj.
DÍA 02. CHIHUAHUA – BARRANCAS
(Se requiere de identificación oficial para abordar el tren)
Desayuno. Aproximadamente a las 07:00 am traslado a la estación de Tren, para tomar el Chepe Express con destino a Divisadero; llegando a las 14:15 hrs aproximadamente. Sugerimos comer abordo. Traslado al hotel. Por la tarde tomaremos una caminata por diferentes miradores, finalizando con una breve demostración de una tradicional danza raramuri y degustación de vinos artesanales de la región de Cerocahui. Cena. Alojamiento.
DÍA 03. BARRANCAS – CREEL
Desayuno. Visita al parque Aventuras, en donde opcionalmente podrá disfrutar del espectacular recorrido en el teleférico con un trayecto escénico de 2.8 km a un costado del mirador de piedra volada , Vía Ferrata para escalar en roca y rappel, y el sistema de Tirolesas más grande de Latinoamérica, con tramos de 300 hasta 1,400m permitiendo vuelos con alturas de hasta 450m. Cuenta con 7 saltos y 2 puentes colgantes, así como varios senderos, el visitante regresa cómodamente a bordo del teleférico al sitio de inicio del salto (actividades no incluidas). Sugerimos comer en el restaurante del parque, o probar las famosas gorditas de Divisadero. Traslado por carretera hacia el pueblo maderero de Creel. Check in. Resto de la tarde libre. Alojamiento.
DÍA 04. CREEL
Desayuno. Por la mañana tomaremos un paseo por los alrededores de Creel, visitando el Lago de Arareco, La misión de San Ignacio, Valle de los Hongos, Valle de las Ranas y cascada de Cusarare. Resto del dia libre, sugerimos visitar el Museo de Arte tarahumara, probar la cerveza artesanal de Creel y las pizzas al horno de leña con queso menonita. Alojamiento.
DÍA 05. CREEL - CHIHUAHUA
(Se requiere de identificación oficial para abordar el tren)
Desayuno. Mañana Libre. Aproximadamente a las 14:00 hrs traslado a la estación para abordar el Chepe Express con regreso a Chihuahua, llegando a las 19:55 hrs aproximadamente. Resto de la tarde libre. Alojamiento.
DÍA 06. CHIHUAHUA
Desayuno incluido en el hotel. Traslado al aeropuerto dos horas y media previas a su vuelo. Fin de los servicios.
EXPLORANDO CHIHUAHUA AGOSTO Y SEPTIEMBRE
DURACIÓN: 6 Días
VISITA: Chihuahua, Barrancas, Creel, Lago Arareko, Valle de los hongos, Valle de las ranas, Cascada de Cusarare, Chihuahua.
INCLUYE: |
Mínimo 2 personas
Visitando: Catedral en Chihuahua, museo de la revolución, visita a una casa familiar menonita, Cascada Basaseachi, visitando Lago de Arareco, Valle de los Hongos, Misión Jesuita y Cueva Indígena y la famosa piedra volada.
Duración: 6 Dias
Llegadas: Servicio compartido: miércoles, viernes y lunes ---- En mayo y junio no opera en lunes.
DÍA 01. CHIHUAHUA
Recepción en el aeropuerto de la ciudad de Chihuahua, traslado y registro en su hotel. Paseo de Ciudad, visitando Palacio de Gobierno con sus murales alusivos a la Independencia de México y altar a la Patria, Catedral, Museo de la Revolución (cerrado los lunes), Acueducto Colonial y Zona Residencial. Alojamiento.
NOTA: Para poder tomar esta visita se les recomienda tener un vuelo con llegada a Chihuahua aproximadamente a las 12:00 hrs.
DÍA 02. CHIHUAHUA – COMUNIDAD MENONITA – CASCADA DE BASASEACHI – CREEL
Desayuno en el hotel, aproximadamente 7:30 hrs. salida por carretera hacia el poblado de Creel, acompañados por nuestro guía y visitando en el trayecto la Comunidad Menonita con su museo, casa de familia tradicional (cerrado los domingos, este día tendrán una explicación general de la Comunidad), donde tendrán oportunidad de degustar bocadillos con productos que ellos mismos elaboran como son: queso, crema, requesón, pan, galletas, etc. Continuando vía carretera hacia la Cascada de Basaseachi, considerada entre las más altas del país, disfrutando los paisajes de la zona. Posteriormente nos dirigimos a Creel, llegando aproximadamente a las 16:00 hrs. Resto de la tarde libre para caminar por el pueblo o bien descansar en el hotel. Cena incluida en el hotel -SOLO CATEGORÍA TURISTA SUPERIOR Y PRIMERA. (menús fijos que ofrece el hotel NO incluye ningún tipo de bebidas). Alojamiento.
*Debido a su religión, los menonitas no laboran los domingos, en este caso, se dará un recorrido panorámico por la comunidad con explicación de su guía.
DÍA 03. CREEL – DIVISADERO – POSADA BARRANCAS
Desayuno. en el hotel. Aproximadamente 10:00 hrs salida con equipaje para realizar el paseo por los alrededores de Creel, visitando Lago de Arareco, Valle de los Hongos, Misión Jesuita y Cueva Indígena. Continuaremos el recorrido por carretera hacia Barrancas (llegando aproximadamente 13:00 hr.) Registro en el hotel y comida en el hotel (menús fijos que ofrece el hotel NO incluye ningún tipo de bebidas). Alrededor de las 15:00 hrs. paseo por el Parque de Aventuras Barrancas del Cobre, con sus diferentes miradores y la famosa Piedra Volada. Regreso al hotel, resto de la tarde libre para disfrutar del entorno. Cena incluida en el hotel (menús fijos que ofrece el hotel NO incluye ningún tipo de bebidas). Alojamiento.
DÍA 04. POSADA BARRANCAS
Desayuno en el hotel. Tiempo libre para disfrutar del entorno o bien para realizar las actividades opcionales que ofrece el Parque de Aventuras Barrancas del Cobre, como son tirolesa, teleférico y zip rider (boletos NO incluidos). Comida y cena en el hotel (Menús fijos, NO incluye ningún tipo de bebidas) Alojamiento.
DÍA 05. POSADA BARRANCAS – EL FUERTE
Desayuno en el hotel, aproximadamente a las 09:00 hrs. se le trasladará a la estación de ferrocarril para abordar el CHEPE EXPRESS hacia la estación de El Fuerte, llegando aproximadamente a las 15:00 hrs. Traslado y registro en el hotel. Alojamiento.
DÍA 06. EL FUERTE – LOS MOCHIS
Desayuno en el hotel. Dependiendo de su horario de salida se le programará el traslado al aeropuerto en Los Mochis (favor de considerar dos horas de trayecto y dos horas previas a su vuelo). Fin de los servicios.
NATURALEZA EN LAS BARRANCAS
DURACIÓN: 6 Días
VISITA: Catedral en Chihuahua, museo de la revolución, visita a una casa familiar menonita, Cascada Basaseachi, visitando Lago de Arareco, Valle de los Hongos, Misión Jesuita y Cueva Indígena y la famosa piedra volada..
INCLUYE: |
Inicio en Chihuahua --- Mínimo 2 personas
Visitando: Chihuahua, Menonitas, Basaseachi, Creel, Barrancas, El Fuerte, Los mochis, Los Cabos
Duración: 8 Dias
Llegadas: en servicio compartido sábado*, martes y jueves --- *sábado suspendido durante temporada Baja ----- hasta 12 de diciembre 2024
DÍA 01. CHIHUAHUA
Traslado del aeropuerto de Chihuahua al hotel. Paseo por la ciudad visitando Catedral, Centro Cultural Universitario – antes Quinta Gameros, la Casa de Pancho Villa – hoy Museo de la Revolución, el Acueducto Colonial y los Murales del Palacio de Gobierno. Los lunes no hay museos abiertos, pero se dará un breve recorrido (no incluye admisiones). Alojamiento.
*El estado de Chihuahua y Sinaloa manejan horario “zona montaña”, favor de ajustar su reloj.
*Favor de considerar los siguientes horarios de hotel: Check-in a las 3:00 pm y Check-out a la 12:00 pm
DÍA 02. CHIHUAHUA – MENONITAS – CREEL
Desayuno en el hotel, aproximadamente 8:30 hrs. salida por carretera hacia el poblado de Creel, acompañados por nuestro guía y visitando en el trayecto la Comunidad Menonita con su museo, casa de familia tradicional (cerrado los domingos, este día tendrán una explicación general de la Comunidad), donde tendrán oportunidad de degustar bocadillos con productos que ellos mismos elaboran como son: queso, crema, requesón, pan, galletas, etc. Continuando vía carretera hacia Creel, considerando llegar aproximadamente 14:00 hrs. registro en el hotel. Por la tarde, paseo por los alrededores de Creel, visitando Lago de Arareco, Valle de los Hongos, Misión Jesuita y Cueva Indígena. Alojamiento.
Para fortalecer su visita en Creel, recomendamos alguna de estas actividades opcionales incluidas en el Travel Shop Pack.
Taller de comida regional a la orilla del lago de Arareco (6 horas aprox. De actividad)
Yoga en el lago Arareco (2 horas aprox. De actividad)
Caminata en el Bosque “La Chorrera” (3 horas aprox. De actividad)
Recorrido en Cuatrimoto por los alrededores de Creel (2 horas aprox. De actividad)
DÍA 03. CREEL – DIVISADERO – POSADA BARRANCAS
Desayuno. Muy Temprano hacemos Check out y continuamos nuestro camino hacia la Barranca del Cobre, a la llegada traslado al parque Aventuras, en donde opcionalmente podrá disfrutar del espectacular recorrido en el teleférico con un trayecto escénico de 2.8 km a un costado del mirador de piedra volada, la Vía Ferrata para escalar en roca y rappel, zip rider con una longitud de 2.5 km y el sistema de 7 tirolesas, con tramos de 300 hasta 1,400m permitiendo vuelos con alturas de hasta 450m, cuenta con 7 saltos y 2 puentes colgantes, así como varios senderos, el visitante regresa cómodamente a bordo del teleférico al sitio de inicio del salto (actividades no incluidas). Comida incluida en el hotel. Resto de la tarde libre. Cena. (menús fijos que ofrece el hotel NO incluye ningún tipo de bebidas). Alojamiento
DÍA 04. POSADA BARRANCAS – EL FUERTE
Desayuno. A las 08:30 traslado a la estación de Divisadero para tomar el tren CHEPE EXPRESS con rumbo a El Fuerte, llegada aproximada 14:35 hrs, traslado al hotel. Por la tarde caminata por los alrededores, para conocer el Palacio Municipal, sus casas coloniales, la iglesia y El Fuerte (entrada al museo opcional). Alojamiento.
DÍA 05. EL FUERTE – LOS MOCHIS – LOS CABOS (NO INCLUYE VUELO).
Desayuno en el hotel. Dependiendo de su horario de salida se le programará el traslado al aeropuerto en Los Mochis (favor de considerar dos horas de trayecto y dos horas previas a su vuelo) Tomar vuelo con destino a Los Cabos. Llegada a Los Cabos y traslado en servicio privado al hotel de su elección. Alojamiento.
NOTA: *El estado de Baja California Sur manejan horario “zona montaña”, favor de ajustar su reloj.
DÍA 06. LOS CABOS
Desayuno en el hotel. Cita en el lobby del hotel. Comenzaremos nuestro recorrido por Los Cabos que es el lugar perfecto para disfrutar de algunos de los atardeceres más hermosos del mundo, y este velero al está diseñado para que los puedas presenciar de la mejor manera posible. Te llevaremos a recorrer los lugares más hermosos de la región, permitiéndote admirar cada uno de ellos durante la puesta de sol en Los Cabos. Resto del día libre para disfrutar del destino o de su hotel. Alojamiento.
DÍA 07. LOS CABOS
Desayuno en el hotel. A la hora indicada traslado al aeropuerto de Los Cabos para abordar su vuelo de regreso. FIN DE NUESTROS SERVICIOS.
SIERRA TARAHUMARA Y LOS CABOS
DURACIÓN: 8 Días
VISITA: Chihuahua, Menonitas, Basaseachi, Creel, Barrancas, El Fuerte, Los mochis, Los Cabos.
INCLUYE: |
Inicio en Chihuahua -- Mínimo 2 personas
Visitando: Chihuahua, Parral, Guachochi, Creel, Barrancas del Cobre, El Fuerte y Los Mochis.
Duración: 7 Dias
Llegadas: jueves, domingo y martes Jueves no opera en mayo y junio ---- vigencia de viaje 12 diciembre 2024
DÍA 01. CHIHUAHUA
Traslado del aeropuerto de Chihuahua al hotel. Paseo por la ciudad visitando Catedral, Centro Cultural Universitario – antes Quinta Gameros, la Casa de Pancho Villa – hoy Museo de la Revolución, el Acueducto Colonial y los Murales del Palacio de Gobierno. Los lunes no hay museos abiertos. Alojamiento.
NOTA: Para poder tomar esta visita se les recomienda tener un vuelo con llegada a Chihuahua aproximadamente a las 12:00 hrs.
DÍA 02. CHIHUAHUA – PARRAL
Desayuno. Salimos con destino a Parral, conocida localmente como la capital del mundo, haremos un paseo por este importante centro minero en su época, conoceremos acerca de su importante historia, visitando el Palacio Alvarado, la casa Griensen, mina la Prieta, museo de Pancho Villa, entre otros. Alojamiento.
DÍA 03. PARRAL – GUACHOCHI
Desayuno. Continuamos nuestro paseo hacia el recientemente nombrado pueblo mágico de Guachochi, haremos un paseo a la cascada del Salto, el lago de las garzas, y el mirador de la Sinforosa, barranca conocida como la Reyna de las Barrancas, la segunda más grande de las siete principales barrancas que conforman el cañón del cobre, el cual es más extenso y profundo que el Cañón del Colorado. Alojamiento.
DÍA 04. GUACHOCHI – CREEL
Desayuno. Nos trasladamos al aeropuerto desde donde iniciaremos el sobrevuelo por la Sinforosa para disfrutar de una increíble experiencia e impresionantes vistas. Iniciamos nuestro trayecto por carretera hacia el pueblo maderero de Creel, a la llegada daremos un paseo por los alrededores: Lago de Arareko, Valle de los hongos, Misión de San Ignacio. Alojamiento.
DÍA 05. CREEL – BARRANCAS
Desayuno. Muy Temprano hacemos Check out y continuamos nuestro camino hacia la Barranca del Cobre, a la llegada traslado al parque Aventuras, en donde opcionalmente podrá disfrutar del espectacular recorrido en el teleférico con un trayecto escénico de 2.8 km a un costado del mirador de piedra volada, la Vía Ferrata para escalar en roca y rappel, zip rider con una longitud de 2.5 km y el sistema de 7 tirolesas, con tramos de 300 hasta 1,400m permitiendo vuelos con alturas de hasta 450m, cuenta con 7 saltos y 2 puentes colgantes, así como varios senderos, el visitante regresa cómodamente a bordo del teleférico al sitio de inicio del salto (actividades no incluidas). Sugerimos comer en las famosas gorditas de Divisadero o en el restaurante del parque. Tarde libre. Cena. Alojamiento.
DÍA 06. BARRANCAS – EL FUERTE
Desayuno. A las 08:30 traslado a la estación de Divisadero para tomar el tren CHEPE Express con rumbo a El Fuerte, llegada aproximada 14:35 hrs, traslado al hotel. Por la tarde caminata por los alrededores, para conocer el Palacio Municipal, sus casas coloniales, la iglesia y el museo El Fuerte. Alojamiento.
DÍA 07. EL FUERTE – LOS MOCHIS
Desayuno. Dependiendo de su horario de salida se le programará el traslado al aeropuerto en Los Mochis (favor de considerar dos horas de trayecto y dos horas previas a su vuelo). FIN DE NUESTROS SERVICIOS.
BARRANCAS, PARRAL Y GUACHOCHI
DURACIÓN: 7 Días
VISITA: Chihuahua, Parral, Guachochi, Creel, Barrancas del Cobre, El Fuerte y Los Mochis..
INCLUYE: |
Mínimo 2 personas
Visitando: Chihuahua, Casas Grandes, Parral, Guachochi, Creel, Barrancas, El fuerte, Los Mochis
Duración: 10 Dias
Llegadas: lunes y sábado ---- Lunes no opera en mayo y junio --- hasta 12 diciembre 2024)
DÍA 01. CHIHUAHUA
Traslado del aeropuerto de Chihuahua al hotel. Paseo por la ciudad visitando Catedral, Centro Cultural Universitario – antes Quinta Gameros, la Casa de Pancho Villa – hoy Museo de la Revolución, el Acueducto Colonial y los Murales del Palacio de Gobierno. Los lunes no hay museos abiertos, pero se dará un breve recorrido (no incluye admisiones). Alojamiento.
NOTA: Para poder tomar esta visita se les recomienda tener un vuelo con llegada a Chihuahua aproximadamente a las 12:00 hrs.
DÍA 02. CHIHUAHUA – CASAS GRANDES
Desayuno. Conoceremos la zona arqueológica de Paquimé, sitio declarado patrimonio de la humanidad por la UNESCO, ya que nos brinda un interesante testimonio de las relaciones entre los pueblos del norte de México y Mesoamérica. Visitaremos el Museo de las culturas de las culturas del Norte, ubicado a un costado de esta zona. Alojamiento.
DÍA 03. CASAS GRANDES – CHIHUAHUA
Desayuno. Nos dirigimos a Mata Ortiz, pueblo de alfareros, que han rescatado y mantenido la técnica ancestral utilizada por el pueblo de Paquimé, la cual fue iniciada y transmitida por el finado Juan Quezada. Regreso a Chihuahua capital. Alojamiento.
DÍA 04. CHIHUAHUA – PARRAL
Desayuno. Salimos con destino a Parral, conocida localmente como la capital del mundo y sucursal del cielo, haremos un paseo por la ciudad para conocer acerca de su importante historia, visitaremos el Palacio Alvarado, la casa Griensen, mina la Prieta , museo de Pancho Villa, entre otros. Alojamiento.
DÍA 05. PARRAL – GUACHOCHI
Desayuno. Continuamos nuestro paseo hacia el recientemente nombrado pueblo mágico Guachochi, conociendo la cascada del Salto, el lago de las garzas, y el mirador de la Sinforosa, barranca conocida como la Reyna de las Barrancas, la segunda más grande de las 7 barrancas que conforman el cañón del cobre. Alojamiento.
DÍA 06. GUACHOCHI – CREEL
Desayuno. Nos trasladamos al aeropuerto desde donde iniciaremos el sobrevuelo por la Sinforosa para disfrutar de una increíble experiencia e impresionantes vistas. Iniciamos nuestro trayecto por carretera hacia el pueblo maderero de Creel, a la llegada daremos un paseo por los alrededores: Lago de Arareko, Valle de los hongos, Misión de San Ignacio. Alojamiento.
DÍA 07. CREEL – BARRANCAS
Desayuno. Muy Temprano hacemos Check out, para continuar a las 08:00 a bordo del Chepe Express camino hacia la Barranca del Cobre, estación de Divisadero, a la llegada a las 09:30, traslado al parque Aventuras, en donde opcionalmente podrá disfrutar del espectacular recorrido en el teleférico con un trayecto escénico de 2.8 km a un costado del mirador de piedra volada, la Vía Ferrata para escalar en roca y rappel, zip rider con una longitud de 2.5 km y el sistema de 7 tirolesas, con tramos de 300 hasta 1,400m permitiendo vuelos con alturas de hasta 450m, cuenta con 7 saltos y 2 puentes colgantes, así como varios senderos, el visitante regresa cómodamente a bordo del teleférico al sitio de inicio del salto (actividades no incluidas). Comida incluida en el hotel. Tarde libre. Cena. Alojamiento.
DÍA 08. BARRANCAS – BAHUICHIVO
Desayuno. Trasado al pueblo de Cerocahui, a la llegada check in y comida. Paseo al Cerro del Gallego “Mirador de Urique”, desde donde se pueden apreciar en el fondo del cañón, el antiguo pueblo minero de Urique, así como el rio del mismo nombre. Regreso al hotel., resto de la tarde libre, sugerimos caminar por los alrededores para conocer la Misión y el tewecado, internado de niñas raramuris. Cena. Alojamiento.
DÍA 09. BAHUICHIVO – LOS MOCHIS
Desayuno. A las 09:30 traslado a la estación de Bahuichivo para tomar el tren CHEPE Express con rumbo a Los Mochis, llegada aproximada 16:35 hrs, traslado al hotel. Alojamiento
DÍA 10. LOS MOCHIS
Desayuno. Traslado al aeropuerto de Los Mochis en función de sus vuelos. FIN DE NUESTROS SERVICIOS.
EXPEDICIÓN POR CHIHUAHUA
DURACIÓN: 10 Días
VISITA: Chihuahua, Casas Grandes, Parral, Guachochi, Creel, Barrancas, El fuerte, Los Mochis.
INCLUYE: |
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AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. recabará los datos personales necesarios para atender o formalizar cualquier tipo de producto o servicio que solicites o requieras; de manera enunciativa, más no limitativa, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá recabar tu nombre completo, sexo, domicilio, comprobante de domicilio, identificación oficial nacional, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad, estado civil, nivel de estudios académicos, numero de pasaporte, escuela en la que estas cursando estudios, números telefónicos fijos o celulares, correos electrónicos, RFC y/o CURP, firma autógrafa, carta de antecedentes no penales, constancia laboral, formatos médicos / constancia de buena salud, referencia personales, cartas de recomendación laborales y personales, Curriculum Vitae, licencia de manejo, certificados de idioma, Certificados de estudios académicos , videos, cartas motivo, fotografías / Álbum fotográfico / Fotografías familiares, Dossier / presentación personal / Acta de nacimiento apostillada, Carta de legalización de domicilio, Pasaporte completo todas las hojas), visas (dependiendo del país), diplomas, estados de cuenta bancarios, cartilla de vacunación, recetas médicas, test psicométricos, usuario de Facebook y otras redes sociales, formato de declaraciones legales, formularios de solicitud de visa, correos de conformación de cita en la embajada (del país que corresponda), numero de guías de documentos enviados, copias de pólizas de seguros, datos del vuelo, legalizaciones, documentos de identidad FM2, FM3, firmas de los padres / carta permiso / carta custodia notariada (para menores de edad), identificación de los padres de familia (para menores de edad), recibos de pago de traductores, carta poder para recoger visas, cartas especiales de consentimiento. Tratándose de datos personales sensibles, Travel Shop deberá obtener tu consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, a través de tu firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que se establezca. Los datos financieros o patrimoniales requerirán el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley federal.
Finalidades del tratamiento de sus datos personales:
El Tratamiento de datos personales del titular, incluyendo los datos personales sensibles que en su caso lleguemos a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario mediante el medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad, atender requerimientos legales de autoridades competentes, análisis de uso de nuestros productos y servicios turísticos, para el cumplimiento de nuestros términos y condiciones en la prestación de nuestros servicios , el desarrollo de nuevos productos y servicios, asesoría, comercialización, contratación y colocación de todo tipo de servicios y productos turísticos como Boletos de Avión, Hoteles, Hostels, Seguros, Paquetes Nacionales, Paquetes Internacionales, Tours, Trenes.
Los datos personales que Travel Shop recabe serán usados para la operación y registro de los productos o servicios que tú hubieses contratado. Asimismo, Travel Shop podrá utilizar tus datos personales para ofrecerte, en su caso, otros productos de Travel Shop o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del Ramo Turístico y remitirte promociones de otros bienes o servicios relacionados con los citados productos, finalidades que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica que dio origen al producto o servicio contratado.
Transferencia de datos personales:
AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación, así como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades integrantes del Ramo Turístico. En dichos supuestos, te informamos que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a tus datos personales cumplan con la política de privacidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V., así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley.
Información en Internet:
En AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. empleamos cookies para hacer un seguimiento de nuestros clientes y de las personas interesadas en nuestros servicios que visitan nuestros sitios Web o que reciben los mensajes de correo electrónico de carácter comercial que enviamos en formato HTML (en lo sucesivo denominados “correo electrónico HTML”), así como para facilitar el uso de los servicios que ofrecemos en nuestros sitios Web o relacionados con el correo electrónico HTML. Una “cookie” es un conjunto de datos que un servidor Web guarda en el computador de un usuario para poder identificarlo en su próxima visita. Las cookies permiten que los sitios Web “recuerden” los datos que se introdujeron al desplazarse por las distintas páginas, o cuando se vuelve a visitar el sitio desde el mismo equipo pasado un tiempo. Cuando se emplean con el correo electrónico HTML, las cookies se utilizan para “recordar” las respuestas a los mensajes. Por lo general, el conjunto de datos que constituye una cookie sólo es inteligible para aquellas personas o entidades que instalaron la cookie en el equipo. Además, las cookies no obtienen datos del disco duro del equipo en el que se instalan ni constituyen una vía de distribución de virus informáticos.
Confidencialidad en sitios de redes sociales:
Cuando utilizas un producto AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. en sitios de redes sociales (en adelante, “SRS”), como Facebook, Twitter, Google Mas etc…, el usuario permite a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. acceder a cierta información personal y no personal que proporcionó a este SRS, como su identificador de usuario, su nombre y apellidos, su imagen de perfil y sus datos de uso para ese producto. Al acceder a través de un SRS, el usuario autoriza a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a recopilar, almacenar y usar toda la información que aceptó que el SRS podía proporcionar a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. a través del sitio de redes sociales. La recopilación, almacenamiento y uso de su información por parte de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. se rige por esta política de confidencialidad.
Modo de mantener la información personal recopilada de forma segura:
Disponemos de mecanismos de protección físicos, electrónicos y metodológicos destinados a proteger sus datos de carácter personal y a evitar su pérdida, utilización indebida, acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Como parte de dichas precauciones, tratamos de resguardar tus datos de carácter personal por medio de tecnologías diseñadas para proteger los datos durante su transmisión. El acceso a los datos de carácter personal de nuestros clientes está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para que nuestra empresa o nuestros concesionarios puedan proporcionarles los servicios necesarios. Asimismo, hemos adoptado una política por la cual la utilización indebida de datos de carácter personal por parte de nuestros empleados se considera una infracción grave que conlleva la aplicación de medidas disciplinarias. No obstante, conviene tener en cuenta que no existe ningún método de transmisión o almacenamiento de datos totalmente seguro. Pese a que sus características físicas son diferentes, tanto los envíos por correo postal como las llamadas telefónicas, los faxes y las transmisiones realizadas a través de Internet son medios en los que existe riesgo de pérdida, desvío de ruta, intercepción y utilización indebida de los datos transmitidos.
Hemos implementado medidas de seguridad administrativa, técnica y física razonables, para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de su información. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no hay medidas de seguridad completamente impenetrables.
Revocación del consentimiento:
Tú podrás revocar tu consentimiento, así como oponerte para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado.
Para efectuar dicha revocación, tu podrás acudir a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. para obtener el formato respectivo, a través del cual te excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud de revocación te daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a tu persona, enviado a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en la propia solicitud (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).
Derechos ARCO:
Tu o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012, en Travel Shop Operadora con dirección en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. El formato que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. le proporcione para tales efectos. (el cual podrá obtenerse en cualquier sucursal, en la página www.viajescrisal.com.mx o vía correo electrónico)y que contenga la siguiente información:
1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)
3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;
4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.
5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.
6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)
7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.
Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.
El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.
Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:
• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”
• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”
• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.
Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.
“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:
I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.
II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.
V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.
VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.
Solicitud de ejercicio derechos ARCO
Modificaciones al
aviso de privacidad
“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.
LEY FEDERAL
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
CONDICIONES GENERALES
I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:
Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.
En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.
En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.
Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.
Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.
Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.
Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.
Los servicios no utilizados no son reembolsables.
Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.
II. CONTRATACIÓN y PAGOS:
Apartado I. Regulares
SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.
SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.
Apartado II. Ferias y Bloqueos
SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.
La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.
TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.
LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.
III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:
Apartado I. Regulares
Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.
SERVICIOS TERRESTRES:
AMÉRICA LATINA
Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:
0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.
20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.
50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días
100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días
Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.
USA & CANADA.
Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:
0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.
10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.
50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días
100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días
Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”
EUROPA.
Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:
0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.
$100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.
50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días
75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días
100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.
Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.
MEDIO ORIENTE Y ASIA
Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:
0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.
40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.
60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días
80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días
100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.
Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.
MÉXICO
Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:
20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.
30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días
100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.
Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.
Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.
Apartado II. Ferias y Bloqueos
Todos los destinos:
SERVICIOS TERRESTRES: Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.
SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.
La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico. Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.
RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.
PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.
RESPONSABILIDADES:
AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.
GENERALIDADES
Servicios
HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.
HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.
RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.
VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.
TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.
EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.
*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.
LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje
REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.
POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.