Mínimo 2 personas

Visitando: San José, Zona del Volcán Arenal, Aguas termales de Baldi

Duración: 5 Dias

Salidas: Diarias hasta noviembre 2024 - 2025

Día 1. México – San José

A su llegada a Costa Rica uno de nuestros representantes les estará esperando a la salida del aeropuerto internacional para darles la bienvenida y luego trasladarles hacia el área de San José donde se hospedarán por las próximas dos noches en el hotel seleccionado. Alojamiento.

Día 2. San José

Desayuno. Día libre en San José. Alojamiento.  Eventualmente puede optar por su cuenta, a alguna de las excursiones opcionales en la zona.  Algunas sugerencias a un costo adicional son:  Volcán Irazú & Rio Sarapiqui, Cuidad de San José, Rápidos del Rio Pacuare, Tirolesas (Canopy) en el bosque Nuboso o bien, Catamarán a Isla Tortuga.

Día 3. San José – Arenal

Desayuno. Para el día de hoy está programado el traslado guiado hasta la zona del Volcán Arenal y a las aguas termales de Baldi. Sin lugar a duda el atractivo natural más visitado de Costa Rica es el Volcán Arenal. El recorrido hacia las llanuras del norte de Costa Rica inicia con un ascenso por la cordillera volcánica central, siendo inevitable realizar una breve parada en el famosísimo pueblo de Sarchí, conocido internacionalmente por sus laboriosos artesanos, colocando a este pueblo como La Cuna de la Artesanía Costarricense.

Continuando con el recorrido se podrán admirar plantaciones de diversos productos agrícolas, plantas ornamentales y fincas de ganado, hasta llegar al pueblo de La Fortuna donde se disfrutará del almuerzo en un acogedor restaurante justo al frente del Volcán Arenal. Esta excelente ubicación les permitirá desde muy temprano, tener la mejor vista en espera de que el Volcán Arenal complazca a los visitantes con su impresionante cono volcánico casi perfecto. Para la tarde y cerrando con broche de oro, podrán descansar en las famosas aguas termales de Baldí Resort, aquí se podrán relajar en las albercas de agua caliente y disfrutar del entorno natural que rodea este inigualable lugar. Por la noche traslado hasta el hotel seleccionado en Arenal. Alojamiento.

Día 4. Arenal – San José

Desayuno. Mañana libre para admirar el Volcán Arenal o bien tomar alguna excursión opcional de medio día a los puentes colgantes, tirolesas, cabalgatas, rappel o bien visitar los senderos cercanos al parque Nacional y apreciar la lava solidificada y las rocas gigantes de las más recientes erupciones.

Por la tarde regreso a la ciudad de San José.

Traslado-Excursión Opcional: Se ofrece la posibilidad de este día regresar a San José realizando en ruta la excursión de aventura en los rápidos del Río Pacuare Clase III y IV. La salida desde Arenal se realiza temprano en la mañana, se visita el Río Pacuare y por la tarde se incluye el traslado desde el río hasta la ciudad de San José.

Costo extra de 60 USD por persona (Mínimo 2 pasajeros)

Requiere previa reservación. Incluye, transporte, guía, almuerzo y equipo de rafting

Día 5. San José – México.

Desayuno. De acuerdo con su itinerario de vuelo, está programado el traslado hasta el aeropuerto Juan Santamaría para abordar su vuelo internacional. Fin de nuestros servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Zona del Volcán Arenal en San José, días libres en la Provincia de Guanacaste / SERVICIOS EN PRIVADO Y HOTELERÍA SUPERIOR

Duración: 6 Dias

Salidas: diarias hasta noviembre 2023

Día 1. México – San José

A su llegada a Costa Rica uno de nuestros representantes les estará esperando a la salida del aeropuerto internacional para darles la bienvenida. Posteriormente se le trasladara hacia el área de San José donde se hospedarán una noche en el Hotel seleccionado. Alojamiento.

Día 2. San José – Volcán Arenal

Desayuno. Hoy en la mañana se le brindara un traslado regular hacia la zona del Volcán Arenal (recorrido de aproximadamente 4 horas). Se estará alojando por las siguientes dos noches en el Hotel seleccionado en la zona.

Alojamiento.

Traslado-Excursión Opcional: Se ofrece la posibilidad de este día de trasladarse desde San José hasta Arenal realizando en ruta la visita al pueblo Artesanal de Sarchi y a las aguas termales de Baldi por la tarde.

Costo extra: .95.00 USD por persona (Mínimo 2 pax)

Requiere previa reservación. Incluye, transporte, guía, almuerzo, entrada a las termales de Baldi y cena

Día 3. Volcán Arenal

Desayuno. Día libre para actividades personales. Alojamiento.

A un costo adicional podrá realizar alguna de la gran variedad de actividades opcionales, tales como: Caminata en el Parque Nacional, Cabalgata, Canopy, Puentes Colgantes, Sky Trek, Aguas Termales y muchas otras más.

Día 4. Volcán Arenal – Playas de Guanacaste

Desayuno. Durante la mañana, un transporte turístico, lo trasladará hacia la bella provincia de Guanacaste, localizado en el Pacifico Norte de Costa Rica (recorrido aproximado de 4 horas). Este recorrido está acompañado de lindísimas vistas panorámicas del Lago Arenal y pintorescos pueblos rurales como Tilarán y Cañas, en este último, ya se podrá notar el cambio entre el bosque tropical húmedo y el bosque tropical seco que caracteriza a esta provincia costera. En esta zona podrá encontrar una impresionante combinación de bosque y playas paradisiacas. Alojamient

Día 5. Playas de Guanacaste

Desayuno. Día libre para descansar, disfrutar de la playa, el sol y simplemente relajarse o bien, puede considerar realizar alguna de las excursiones opcionales que se ofrecen en la zona. Dependiendo de la zona de playa, algunas de las actividades sugeridas a un costo adicional son: Canopy, recorrido en bote en Palo Verde, Cabalgata, Parque Nacional Rincón de la Vieja y muchas otras más. Alojamiento.

Día 6. Guanacaste – San José

Desayuno. De acuerdo con el itinerario de vuelo, traslado a aeropuerto de Liberia o al de San José. Fin del viaje y de nuestros servicios.

Mínimo 2 personas

Visitando: Volcán Poas, Volcán Arenal y Golfo de Papagayo

Duración: 7 Dias

Salidas: Diarias hasta noviembre 2024

Día 1. México – San José – Volcán Poas

A su llegada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría de Costa Rica, uno de nuestros representantes les estará esperando a la salida de la terminal aérea para darles la bienvenida, brindarles la información necesaria de su viaje y luego de un corto trayecto de 45 minutos llegarán hasta las partes altas de la cordillera volcánica central específicamente hasta las faldas del impresionante Volcán Poás. El primer destino de su Luna de Miel en Costa Rica ha sido cuidadosamente seleccionado para disfrutar de dos noches de estancia en Poas Volcano Lodge un acogedor hotel boutique con rústicas habitaciones con balcones abiertos donde podrán disfrutar de las impresionantes vistas panorámicas del Parque Nacional Volcán Poas. www.poasvolcanolodge.com. Por lo noche hemos incluido una cena romántica de bienvenida servida en el restaurante que ofrece un entorno rodeado de tranquilidad y paz y que crea el escenario ideal para el romanticismo, en especial en su chimenea donde podrán brindar por su felicidad y amor. Alojamiento.

Día 2. Volcán Poas

Desayuno. Este día está a su completa disposición para disfrutar de la gran cantidad de actividades opciones (Costo Extra) que se ofrecen en los alrededores. Alojamiento.

Volcán Poás: Sin lugar el mayor atractivo de esta zona es el Volcán Poás y su impresionante cráter volcánico de alrededor de un kilómetro de diámetro. En abril del 2017 se dieron algunas erupciones freáticas por lo que hoy en día el ingreso al parque nacional se realiza bajo un nuevo modelo de gestión de seguridad que permite garantizar una experiencia más segura para los visitantes.

Jardines y Cataratas de La Paz: Este atractivo turístico está localizado a unos 20 minutos del hotel y ofrece un completo parque temático ecológico con observación de mariposas, reptiles y aves como colibríes, además de senderos inmersos en el bosque lluvioso que nos llevan a las impresionantes cataratas cristalinas.

Corso Lechería: a tan solo 10 minuto del hotel, le invitamos a disfrutar de una experiencia cultural y apreciar el estilo de vida de los campesinos que habitan esta zona fértil de Costa Rica. Esta excursión se disfrutarás de un recorrido en tractor por miradores a los volcanes Poás y Barva, lechería, Bosque nuboso, Campo de fresas, estación de quesos y Mini Granja donde incluso se puede practicar el ordeño de vacas.

Plantaciones de Café Doka: A unos 20 minutos del hotel se encuentran las plantaciones de café de Doka, donde se ofrece un recorrido por las plantaciones de café y las diferentes estaciones que conviertes los pequeños frutos rojizos en café Premium de calidad mundial.

Día 3. Volcán Poas – Arenal

Desayuno.  A media mañana se continuará por carretera hasta las llanuras del norte de Costa Rica. Esta ruta les ofrece hermosos paisajes acompañados de pintorescos pueblos rurales como Río Cuarto, Aguas Zarcas y La Fortuna de San Carlos, en este último y si las condiciones climáticas lo permiten podrán apreciar el mayor atractivo natural del país; el Volcán Arenal que les dará la bienvenida con su majestuoso cono volcánico. Registro y hospedaje por las próximas dos noches en el Hotel Lomas del Volcán donde hemos seleccionado una habitación Bungalow de Lujo, amplia y con mucha privacidad que además les ofrece una de las mejores vistas panorámicas del Volcán Arenal que podrá ser apreciada desde el jacuzzi externo. www.lomasdelvolcan.com Hacia el final de la tarde, está programa la visita a las relajantes aguas termales de Tabacón, un lugar único en el mundo donde podrán descansar y disfrutar de las propiedades curativas de sus minerales, esto, en las diferentes albercas termales calentadas directamente de las venas volcánicas cercanas al resort. Alojamiento.

Día 4. Arenal

Desayuno. Este día está reservado a su disposición para disfrutar de las diferentes atracciones turísticas (costo extra) que se encuentran en los alrededores del Volcán Arenal. Si desean explorar la zona de una manera más emocionante, les recomendamos la visita a la Reserva Arenal, donde encontrarán el Sky Tram & Sky Trek. Esta excursión combina el ascenso hasta lo alto de las montañas por medio de un teleférico disfrutando de hermosos paisajes del Lago de Arenal, mientras el descenso se realiza por medio de poleas sujetas a cables transversales que van de una montaña a otra, para dar paso a la aventura y la diversión. Si prefieren una excursión más tranquila y admirar las bellezas naturales de las llanuras del norte, les recomendamos la visita a los Puentes Colgantes de Arenal, un sistema de senderos inmersos en el bosque tropical lluvioso donde se encuentran 14 puentes colgantes. Los puentes y senderos fueron construidos considerando todo tipo de visitantes y su seguridad. Regularmente se pueden encontrar de 50 a 60 especies lo que lo convierte en uno de los más provechosos en Costa Rica. Alojamiento.

Día 5. Arenal – Golfo de Papagayo

Desayuno. Para la última parte de su viaje visitarán el Golfo de Papagayo situado en la costa del Pacífico Norte; ahí usted y su pareja pasarán unos encantadores e inolvidables días de descanso, en uno de los hoteles boutiques más especiales de esta zona y donde a tan solo unos pasos de su habitación, podrán disfrutar de la brisa marina, la suave melodía de las olas y de los hermosos atardeceres, que adornan la costa del Pacifico costarricense. Este recorrido está acompañado de lindísimas vistas panorámicas del Lago Arenal y pintorescos pueblos rurales como Tilarán y Cañas, en este último, ya se podrá notar el cambio entre el bosque tropical húmedo y el bosque tropical seco que caracteriza a esta provincia costera. Finalmente, al llegar a la costa disfrutará de dos noches de alojamiento en Bosque del Mar, un pequeño hotel Boutique localizado justo al frente de la playa y desde donde en sus amplias suites podrá escuchar el suave oleaje que caracteriza el Golfo de Papagayo. www.bosquedelmar.com

Día 6. Golfo de Papagayo

Desayuno. Este día está a su disposición para descansar y disfrutar de las facilidades del hotel o bien, puede considerar realizar alguna de las excursiones opcionales que se ofrecen en la zona.

Guanacaste es conocida por sus reservas naturales las cuales son el hogar de una increíble concentración de flora, fauna y bellezas naturales. Algunos de los lugares sugeridos son: el Parque Nacional Rincón de la Vieja donde se han desarrollado actividades de aventura como el Canopy, cabalgatas y caminatas dentro del parque nacional o si prefiere, puede visitar la ciudad de Liberia donde se pueden encontrar edificaciones coloniales de gran valor histórico. Alojamiento.

Día 7. Golfo de Papagayo – México

Desayuno. De acuerdo con su itinerario de vuelo el traslado será al aeropuerto de Liberia o al de San José. Fin de nuestros servicios.

Mínimo 2 pasajeros

Visitando: Parque Nacional Tortuguero, Sky Tram & Sky Trek, visita la cordillera de Tilaran, el bosque Nuboso de Monteverde, la playa Bisanz, el Volcán Arenal y Manuel Antonio

Duración: 10 Dias

Salidas: Diarias hasta noviembre 2024

Día 1. México – San José

A su llegada al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría de Costa Rica, uno de nuestros representantes les estará esperando a la salida de la terminal aérea para darles la bienvenida, brindarles la información necesaria de su viaje y luego trasladarles hacia el área de San José donde se hospedarán la primera noche. Alojamiento

Día 2. San José – Parque Nacional Tortuguero

Desayuno, Almuerzo. Temprano en la mañana se inicia la expedición hacia las llanuras del Caribe Norte, donde el mayor atractivo es el Parque Nacional Tortuguero, uno de parques nacionales más exuberantes de Costa Rica. El recorrido se inicia con un ascenso por la cordillera volcánica central donde se podrán apreciar hermosas caídas de agua y los bosques siempre verdes que adornan el Parque Nacional Braulio Carrillo, posteriormente al llegar a las llanuras del Caribe disfrutaran del desayuno y continuaran por un camino rural se caracteriza por estar rodeado de exuberantes bosques tropicales y cultivos de banana. Para la última parte del recorrido, se debe abordar un bote y navegar a través de los pequeños canales por alrededor de dos horas en medio de una vasta vegetación tropical, permitiéndole gozar de una diversidad de flora y fauna fácil de observar para cualquier visitante. A su llegada al albergue turístico se les brindará una breve charla de las actividades incluidas en la zona y de las recomendaciones que se deben tomar en consideración al estar hospedado en medio de la jungla. Por la tarde, se visitará el pueblo de Tortuguero donde aprenderá del estilo de vida de los pobladores locales del Caribe y los importantes esfuerzos de conservación que han desarrollado algunas ONG para proteger a las tortugas marinas que llegan a desovar cada año a lo largo de los 22 kilómetros de la costa protegida. Cena y alojamiento

Día 3. Parque Nacional Tortuguero

Desayuno, Almuerzo. Tortuguero es un excelente lugar para los amantes del ecoturismo. Durante el día y dependiendo de las condiciones climatológicas puede disfrutar de una caminata guiada por la jungla donde aprenderá como los diferentes animales, insectos y aves interactúan con las plantas del bosque, logrando un balance perfecto entre cada especie, o bien, pueden disfrutar de un recorrido en bote por los diferentes canales naturales del Parque Nacional, ahí, se pueden observar diferentes especies de mamíferos, aves y reptiles. Tortuguero le ofrece un contacto pleno con la madre naturaleza. Gran parte del Parque Nacional se extiende a lo largo de sus playas vírgenes que sirven como refugio para el desove de las tortugas marinas, este evento ocurre entre los meses de julio a septiembre. Cena y alojamiento

Día 4. Parque Nacional Tortuguero – Volcán Arenal

Desayuno. A media mañana se abordará de nuevo el bote e iniciar así el regreso hasta el embarcadero local y continuar por carretera hasta las llanuras del norte de Costa Rica. Esta ruta les ofrece hermosos paisajes acompañados de pintorescos pueblos rurales como Río Cuarto, Aguas Zarcas y La Fortuna de San Carlos, en este último y si las condiciones climáticas lo permiten podrán apreciar el mayor atractivo natural del país; el Volcán Arenal que les dará la bienvenida con su majestuoso cono volcánico. Registro y hospedaje por las próximas dos noches. Alojamiento.

Día 5. Volcán Arenal

Desayuno. Durante la mañana está programada una excursión que le permita explorar los alrededores del Volcán Arenal de una manera más emocionante, se trata de la visita a la Reserva Arenal, donde encontrarán el Sky Tram & Sky Trek. Esta excursión combina el ascenso hasta lo alto de las montañas por medio de un teleférico disfrutando de hermosos paisajes del Lago de Arenal, mientras el descenso se realiza por medio de poleas sujetas a cables transversales que van de una montaña a otra, para dar paso a la aventura y la diversión. Hacia el final de la tarde, está programa la visita a las relajantes aguas termales de la zona, un lugar único en el mundo donde podrán descansar y disfrutar de las propiedades curativas de sus minerales, esto, en las diferentes piscinas termales calentadas directamente de las venas volcánicas cercanas al resort. Alojamiento.

Día 6. Volcán Arenal – Bosque Nuboso Monteverde

Desayuno. A media mañana está programado el traslado a las montañas altas de la cordillera de Tilaran, específicamente al Bosque Nuboso de Monteverde. Este traslado incluye un recorrido en bote por el Lago de Arenal donde se podrán admirar diversas aves que visitan el lago en busca de su alimento. Posteriormente inicia el ascenso por las montañas donde disfrutarán de los hermosos países rurales que adornan el camino de lastre y conforme se van acercando a las partes altas, podrá sentir un leve cambio en la temperatura por estar a más de 1300 metros sobre el nivel del mar. Registro en el hotel seleccionado donde se hospedarán por una noche. Al caer la tarde está programada la visita a la Reserva Biológica del Bosque Nuboso de Monteverde, este es quizás el mejor tiempo para adentrarse en los rincones más profundos del bosque que es cuando la mayoría de las especies silvestres están activas. Con la ayuda de un guía naturalista, usted descubrirá las maravillas de la selva tropical, sonidos extraños, luces y aromas le cautivarán. Durante la caminata, se podrán apreciar diversas especies nocturnas, como insectos, murciélagos, ranas, sapos y otros mamíferos que no se ven de día, proporcionándole una perspectiva diferente del bosque. Alojamiento.

Día 7. Bosque Nuboso Monteverde – Manuel Antonio

Desayuno. Hoy continuará su viaje hasta las hermosas y paradisiacas playas del pacífico costarricense, las cuales son bien conocidas en todo el mundo, especialmente por su impresionante combinación de bosques tropicales y playas de arenas blancas. Sin duda le esperan unos días inolvidables donde podrá relajarse y disfrutar de su estadía de 3 noches en el hotel seleccionado. Alojamiento.

Información de las playas del Pacifico….

Días de verano y playas paradisíacas son dos frases que resumen el pacífico costarricense. Una zona llena de vida, la cual vislumbra a cada uno de sus visitantes con sus hermosas líneas costeras, una increíble observación de aves, extraordinarias cabalgatas, excelentes olas para surf y por supuesto maravillosos atardeceres en compañía de su ser amado. Es por eso por lo que, con tantos atractivos, es fácil entender porque las playas del pacifico son un destino tan especial.

Día 8. Manuel Antonio

Desayuno. Para este día está programada la vista al Parque Nacional Manuel Antonio (Cerrado Martes). A pesar de ser uno de los Parques Nacionales más pequeños del país, es uno de los más populares por su impresionante combinación de playas de arena blanca y los impresionantes bosques tropicales que las rodean.

El guía experimentado naturalista llevará consigo un telescopio de alta potencia, que les ayudará a observar la abundante flora y fauna en su hábitat natural que, por sus excelentes características de camuflaje, detectarlos puede ser un poco complicado.

La flora presente en este parque nacional es asombrosa, e incluye desde las coloridas flores tropicales y orquídeas, hasta los imponentes árboles del bosque lluvioso primario y secundario, que sirven de hogar a cientos de animales de vida silvestre, incluyendo monos aulladores, cariblancos y titi, además de iguanas, aves coloridas como tucanes, perezosos, mapaches, venado cola blanca, cangrejos y agutis. Además, si se cuenta con suerte, se podrá observar la hermosa rana venenosa y muchas especies más, mientras aprende sobre la dieta, los hábitos y muchos datos interesantes sobre la variedad de especies que encontrará durante esta increíble aventura en la naturaleza.

El sendero termina en una playa paradisíaca donde tendrá tiempo libre para descansar y disfrutar de sus aguas cristalinas, pero es muy recomendable que pueda explorar por su cuenta el sendero escondido que le llevará a Punta Catedral, donde yace un mirador secreto que promete cautivar sus sentidos con una espectacular vista al infinito océano. Regreso al hotel seleccionado y resto de la tarde libre. Alojamiento.

Día 9. Manuel Antonio – San José

Desayuno. Mañana libre para tomar las últimas fotografías del hermoso océano pacifico y por la tarde está programado el regreso hasta San José. Alojamiento.

Día 10. San José – México

Desayuno. De acuerdo a su itinerario de vuelo, está programado el traslado hasta el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría para abordar su vuelo internacional. Fin de los servicios.

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Descripción del Aviso

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Revocación del consentimiento:

Tú podrás revocar tu consentimiento, así como oponerte para el tratamiento de tus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto o servicio que hubiese contratado.

Para efectuar dicha revocación, tu podrás acudir a AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. para obtener el formato respectivo, a través del cual te excluiremos de nuestras campañas con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu solicitud de revocación te daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a tu persona, enviado a la dirección de correo electrónico que hayas indicado en la propia solicitud (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entregar el documento al servicio postal).

Derechos ARCO:

Tu o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012, en Travel Shop Operadora con dirección en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. El formato que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. le proporcione para tales efectos. (el cual podrá obtenerse en cualquier sucursal, en la página www.viajescrisal.com.mx o vía correo electrónico)y que contenga la siguiente información:

1. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio completo (calle, numero interior, colonia, código postal, ciudad y estado) y cuenta de correo electrónico, para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acrediten la identidad. (Credencial de IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio)

3. En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial del IFE, pasaporte vigente, cedula profesional o documento migratorio). Para el caso de los menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor, (la otorgada por la institución académica donde acuda) , credencial de IMSS, Pasaporte Vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo , además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexara a la solicitud como “Acreditación de representación Legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor;

4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, cual es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

5. Cualquier documento e información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.

6. En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicaran también, las modificaciones a realizarse y se aportara la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio, o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales)

7. En caso del ejercicio del derecho de negación el titular deberá acudir directamente a la oficina ARCO. (Posibilidad de que este ubicada en insurgentes), se entenderá que, en caso de solicitar el derecho de negación, aceptas que no podrás contratar los productos o servicios que proporciona AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. y/o las empresas afiliadas y subsidiarias.

Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

El Comité de Privacidad responderá su Solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Plateros 7, primer piso, Col. San José Insurgentes, Delegación Benito Juárez, CP 03900 México , Distrito Federal. en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. En caso de que la Solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. podrá solicitarte, para poder darte una respuesta, presentes para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que enviaste junto con tu solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que te sean requeridos. Si pasado dicho término Tú no has presentado los documentos, tu solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

• Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad”

• Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el “Comité de Privacidad” y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para seguir con el tratamiento.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el “Comité de Privacidad”.

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

I. Cuando TÚ no seas el titular de los datos personales, o no puedas acreditar la representación del titular.

II. Cuando tus datos personales no obren en la base de datos del Responsable.

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

IV. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus Derechos ARCO.

V. En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.

VI. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero si tú reiteras la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas Solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO. Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Así también, te informamos que tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Travel Shop o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Solicitud de ejercicio derechos ARCO

Modificaciones al
aviso de privacidad

“AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V.” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

LEY FEDERAL

LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

CONDICIONES GENERALES

I. INFORMACIÓN PREVIA AL VIAJE:

• Para evitar sorpresas desagradables, le recomendamos llegar con anticipación al aeropuerto: 3 horas antes en vuelos internacionales y 2 horas antes en vuelos nacionales.

• En algunos aeropuertos se cobran impuestos de salida, que no pueden ser incluidos en los boletos y, que deben ser pagados personalmente en dólares americanos o en moneda local.

• En el caso muy improbable de huelga o imposibilidad de la compañía aérea / de trenes / o marítima, para facilitar el transporte reservado, la única responsabilidad de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. será dar orientación y asistencia a los pasajeros.

• Para asegurar su traslado de llegada, cuando esté incluido, le agradeceremos contactar al operador local para notificar cualquier cambio en el vuelo de llegada.

• Es responsabilidad del viajero tener la documentación necesaria para su viaje, como pasaporte valido, visas, vacunas, etc.

• Todos los pasajeros están supeditados a las decisiones de las autoridades migratorias de cada país, por lo que AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. no tiene ninguna responsabilidad sobre las consecuencias de las acciones de ese organismo.

• Tres días antes de su regreso es conveniente reconfirmar los horarios de salida con la compañía aérea.

• Los servicios no utilizados no son reembolsables.

• Solicite a su agencia de viajes las condiciones generales del programa que ha contratado.

II. CONTRATACIÓN y PAGOS:

Apartado I. Regulares

SERVICIOS TERRESTRES: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable un anticipo 20% del importe de los servicios terrestres. La fecha de liquidación del viaje será informada en la confirmación.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima / Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

SERVICIOS TERRESTRES Y DE TRANSPORTACIÓN: Para iniciar la contratación del viaje es indispensable el pago total del importe de los servicios terrestres. De igual forma para iniciar la contratación de cualquier transportación Aérea / Marítima o Terrestre; es indispensable el pago total del importe. La fecha de liquidación del viaje será informada al momento de la reservación de los espacios.

La inscripción en cualquiera de los viajes incluidos en los catálogos o en la WebSite de AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones estipuladas.

TIPO DE CAMBIO: Precios especificados en Dólares Americanos (USD), pagaderos al tipo de cambio del día establecidos por AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. Precios sujetos a cambio en caso de fluctuaciones por monedas locales.

LIQUIDACIÓN: El viaje deberá estar cubierto en su totalidad con treinta días naturales previos al inicio del viaje. Para los viajes dentro de temporadas altas, deberán estar cubiertos con Cuarenta y cinco días naturales previos al inicio del viaje. En caso de Ferias y eventos los viajes contratados en ese momento deberán cubrirse en su totalidad.

III. CANCELACIONES / ALTERACIONES:

Apartado I. Regulares

Por manejo de reserva: Todas las cancelaciones de servicios Internacionales ya confirmados generan un cargo de $50.00 USD. En servicios dentro de México el cargo será de $700.00 MXN. Por reservación.

SERVICIOS TERRESTRES:

AMÉRICA LATINA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 31 días de la iniciación del viaje.

• 20% del valor total del viaje Entre 30 y 21 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 20 y 16 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 15 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

USA & CANADA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 46 días de la iniciación del viaje.

• 10% de gastos por persona. Entre 45 y 40 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 39 y 31 días

• 100% del valor total del viaje. Entre 30 y 0 días

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”

EUROPA.

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 35 días de la iniciación del viaje.

• $100 USD de gastos por persona. Entre 34 y 15 días.

• 50% del valor total del viaje. Entre 14 y 11 días

• 75% del valor total del viaje. Entre 10 y 03 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de las 48horas antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MEDIO ORIENTE Y ASIA

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación será:

• 0% gastos si se efectúa antes de los 45 días de la iniciación del viaje.

• 40% del valor total del viaje. Entre 44 y 30 días.

• 60% del valor total del viaje. Entre 29 y 15 días

• 80% del valor total del viaje. Entre 14 y 10 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 9 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

MÉXICO

Cuando el pasajero desista del viaje contratado para una fecha específica, la cancelación tendrá un cargo administrativo de $700 MXN, por reservación, aunado a las políticas de cancelación de acuerdo a lo siguiente:

• 20% del valor total del viaje. Entre 30 y 21 días.

• 30% del valor total del viaje. Entre 20 y 14 días

• 100% del valor total del viaje. Dentro de los 13 días antes del inicio del viaje.

Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES. * No excluye el cargo “Por manejo de reserva”.

Cuando por algún evento y/o temporada especial, estás condiciones cambien, serán notificadas en la confirmación de los servicios. Con independencia de la precedente penalización. El cliente está obligado a abonar los gastos específicos aplicados por las tarifas aéreas a utilizar y, en caso de cruceros, vuelos chárter y circuitos en autocar, las aplicadas por las compañías prestatarias.

Apartado II. Ferias y Bloqueos

Todos los destinos:

SERVICIOS TERRESTRES:  Cuando el viajero desista del viaje contratado los gastos serán la totalidad del importe del viaje 100%. Independiente a la cantidad de días previos al inicio del viaje. * Entradas a atractivos turísticos NO SON REEMBOLSABLES / ENDOSABLES / REVISABLES.

SERVICIOS DE TRANSPORTACIÓN: Cualquier transportación: Aérea / Marítima / Terrestre. Una vez emitido el cupón / ticket / billete. Es NO REEMBOLSABLE / ENDOSABLE / REVISABLE.

La no presentación del viajero (No Show) al inicio del viaje, supondrá la pérdida total del importe del paquete turístico.  Cuando la operadora mayorista, por causas de fuerza mayor, o para un mejor desarrollo de los servicios señalados, se vea obligada a alterar el orden de los mismos, e incluso a suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellos, contraerá únicamente la responsabilidad de sustituir o rembolsar el importe pagado por el viajero para dicha excursión, o por las partes de la misma no disfrutada.

RECLAMACIONES: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

PROCESO DE REEMBOLSO: Se tramitarán siempre por escrito (email) y presentando los comprobantes que acrediten el fallo o la erogación de pago por servicios no prestados, como máximo 30 días naturales a partir de la fecha de la finalización del viaje contratado. No son reembolsables los servicios no utilizados por los viajeros. El plazo de respuesta será de treinta a noventa días naturales.

RESPONSABILIDADES:

AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. organizadora de los paquetes turísticos detallados en el itinerario contratado, DECLARA explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de estos paquetes por una parte y las entidades personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto, se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, la operadora mayorista organizadora sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. declina toda responsabilidad por retrasos, anulaciones, huelgas o imposibilidad de las compañías aéreas de facilitar el transporte contratado, siendo por cuenta de los pasajeros los gastos que se originen. La operadora mayorista dará orientación y asistirá a los viajeros. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidente o irregularidades que durante la ejecución de los servicios pudiera ocurrir al viajero. Así mismo declina cualquier responsabilidad derivada de incumplimiento por parte del viajero de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados. Es responsabilidad del viajero estar a tiempo para el inicio de cada uno de los servicios de itinerario, en caso contrario aceptará toda la responsabilidad de no poder disfrutar del servicio contratado. Cuando la operadora mayorista sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al viajero, estará obligada a reembolsarle la parcialidad o totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado sin compensación adicional.

GENERALIDADES

Servicios

HOTELES: En el caso improbable que no se pueda respetar el hotel indicado por causas de fuerza mayor: como coincidencia de eventos políticos, grandes congresos, ferias, entre otros; se proporcionará el alojamiento en hoteles de similar categoría.

HABITACIONES: Las habitaciones dobles cuentan con una cama. Las “Twin” con dos camas. Las habitaciones triples tienen dos camas matrimoniales o plegables o “Roll Away”. Hay hoteles que no pueden proporcionar camas extras o las podrían ofrecer con costo adicional pagadero en destino. No aplica en Europa, Sudamérica y Asia.

RÉGIMEN DE ALIMENTOS: Según indicado en el itinerario contratado.

VISITAS Y EXCURSIONES: Según las indicadas en el itinerario contratado.

TRASLADOS: Incluidos desde aeropuertos a hoteles. Siempre que así estén confirmados en el itinerario contratado. En caso de cambio del vuelo previsto de llegada, es obligación del viajero contactar al número telefónico del operador local, indicados siempre en los cupones de servicio. Para el caso de llegadas por puertos, terminales de bus o tren, podrá representar un costo extra.

EQUIPAJE: En itinerarios por autobús, van, tren, ferries o lanchas; se incluye el transporte de una maleta con peso máximo de 23 kg. No en todos los casos está incluido el servicio de maleteros o manejo de equipaje. En caso de llevar más equipaje del autorizado su transporte quedará supeditado a la disponibilidad de espacio en los vehículos correspondientes. En los viajes en avión, las compañías aéreas autorizan los máximos de equipaje según la clase reservada. El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose a efectos legales que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del viajero, sin que la operadora mayorista esté obligada a responder por la pérdida o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.

*Exceso de peso o dimensiones o piezas, deberá ser cubierto por el viajero en destino según la empresa trasladista. Es responsabilidad del viajero el que dicho equipaje excedente quede a resguardo o sea trasladado a otro punto diferente al itinerario del viaje.

LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Ningún servicio que no aparezca claramente especificado en el itinerario contratado, ejemplo: propinas, alimentos, bebidas, lavandería, Wifi, “Resort fee”, impuestos locales, de aeropuerto, boletos aéreos, seguros, gastos por exceso de equipaje

REQUERIMIENTOS DE VIAJE: Es responsabilidad del viajero ir provisto de pasaporte, visas de entrada al país que viajará, vacunas, o cualquier otro requerimiento legal necesario para el ingreso o salida al país. La operadora mayorista declina toda responsabilidad por problemas y/o gastos que puedan surgir derivados de que algún viajero no lleve su documentación completa o de las decisiones de las autoridades migratorias.

POLIZAS DE ASISTENCIA: En los programas que esté claramente especificado la inclusión de alguna póliza de asistencia al viajero, AGENCIA DE VIAJES CRISAL® S.A. DE C.V. actuará únicamente como intermediario entre la compañía de asistencia y el viajero. Es responsabilidad del viajero comunicarse directamente con la compañía de asistencia o aseguradora.